歷史證明，每一次工業(yè)革命時(shí)期出現(xiàn)的劃時(shí)代的技術(shù)和工具，都改變了人類的社會(huì)環(huán)境和生活方式，這種環(huán)境和生活方式的改變，又促使著人們轉(zhuǎn)變思維和看待世界的角度，這又形成了一種新的商業(yè)模式的誕生?？v觀第四次工業(yè)革命也一樣，第四次工業(yè)革命又稱為“工業(yè)4.0時(shí)代”。這個(gè)時(shí)代的到來(lái)，顛覆了前三次工業(yè)革命建立起來(lái)的成熟商業(yè)模式，形成了一種新的智能化的商業(yè)模式。傳統(tǒng)制造企業(yè)唯有順勢(shì)而為，才能夠穩(wěn)健快速發(fā)展。而這期間，應(yīng)用而生的CRM系統(tǒng)，起著加快推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行新商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的重要作用。
從中國(guó)制造到中國(guó)“智”造
在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，許多傳統(tǒng)制造企業(yè)從生產(chǎn)型制造轉(zhuǎn)向智能型制造，實(shí)現(xiàn)了從中國(guó)制造到中國(guó)“智”造的轉(zhuǎn)變，甚至出現(xiàn)了產(chǎn)品自造化情況。工業(yè)4.0時(shí)代，很多產(chǎn)品和服務(wù)不是由商家和企業(yè)來(lái)完成的，而是由消費(fèi)者的真正需求來(lái)決定的。引進(jìn)一款百會(huì)CRM（Zoho)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)所有客戶的個(gè)性化需求記錄。在企業(yè)與客戶的個(gè)性化互動(dòng)、碰撞當(dāng)中，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品由需而定，使企業(yè)無(wú)庫(kù)存，零積壓，降低生產(chǎn)成本，提升企業(yè)利潤(rùn)。
物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵作用
工業(yè)4.0時(shí)代，伴隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟發(fā)展，使得制造業(yè)的發(fā)展越來(lái)越多樣化、服務(wù)化。作為互聯(lián)網(wǎng)的延伸，物聯(lián)網(wǎng)利用通信技術(shù)把人與物、物與物進(jìn)行相聯(lián)，使得產(chǎn)品與服務(wù)更加差異化和個(gè)性化。而百會(huì)CRM（Zoho)的引進(jìn)，能夠?qū)崿F(xiàn)所有客戶信息的海量存儲(chǔ)，并且通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)客戶信息進(jìn)行分析、挖掘、處理，能夠?qū)崿F(xiàn)按照不同規(guī)則對(duì)不同客戶進(jìn)行分門別類處理，然后再根據(jù)不同需求進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，真正實(shí)現(xiàn)制造產(chǎn)業(yè)的“智”造化發(fā)展。
新商業(yè)模式的誕生
工業(yè)4.0時(shí)代，新的商業(yè)模式在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的飛速發(fā)展下逐漸完善。當(dāng)今制造企業(yè)要想站穩(wěn)腳跟，就要看清趨勢(shì)發(fā)展，擯棄傳統(tǒng)模式，向智能新型商業(yè)轉(zhuǎn)型。百會(huì)CRM（Zoho)作為專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，能夠幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)新型商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。百會(huì)CRM（Zoho) 通過(guò)控制流程來(lái)控制結(jié)果，建立從市場(chǎng)活動(dòng)、銷售流程到回款的全部過(guò)程，可以讓管理者對(duì)其數(shù)據(jù)一目了然，便于做出最正確的商業(yè)決策。并且百會(huì)CRM（Zoho)具有的銷售漏斗圖功能，可以加強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的分析和洞察，以實(shí)現(xiàn)高效利用客戶資產(chǎn)，提升企業(yè)的效益。
