作為互聯(lián)網(wǎng)金融的一種，P2P公司也紛紛進(jìn)入云計(jì)算領(lǐng)域進(jìn)行深耕。P2P公司目前正在成為一股不可忽視的力量，迅速發(fā)展壯大，為人們投資理財(cái)?shù)男枨筇峁┝诵碌那篮头绞?。但P2P公司作為借助互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供金融服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信貸平臺，普遍面臨著一些共同問題，即對投資人和借款人的審核缺乏有效的跟進(jìn)管理，各部門協(xié)作過程不順暢導(dǎo)致工作效率降低，派息管理繁雜導(dǎo)致出現(xiàn)各種問題，等等。為了迅速解決這些問題，眾多P2P公司引進(jìn)了CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)。云計(jì)算時(shí)代下，引進(jìn)一款CRM系統(tǒng)已經(jīng)是解決諸多客戶管理問題的明智之舉。

 

CRM助力P2P公司進(jìn)行客戶統(tǒng)一管理

 

P2P公司作為連接投資人和借款人的平臺，自然要拓展更多的投資人，以保持自己的發(fā)展速度和競爭優(yōu)勢，同時(shí)又要對平臺上的借款人和其抵押物進(jìn)行非常嚴(yán)格的審核，才能做好風(fēng)控，保障投資人的利益，同時(shí)也維護(hù)自己的發(fā)展品牌。CRM能夠?qū)λ械目蛻粢越y(tǒng)一格式進(jìn)行管理，讓銷售人員對客戶情況一目了然：客戶名稱、客戶聯(lián)系人、目前發(fā)展?fàn)顩r、需要借貸資金數(shù)額、利率……這樣既有利于銷售人員及時(shí)跟進(jìn)，又有利于提升項(xiàng)目的成功率。通過CRM建立的銷售漏斗圖，還能夠讓管理者快速地了解所有客戶的情況，為其做出決策提供很好的依據(jù)。

 

CRM協(xié)助P2P公司多部門合作，提升效率

 

P2P公司作為專業(yè)平臺，為投資人和借款人提供交易服務(wù)，憑借客戶資源、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)程度取得優(yōu)勢。因此， P2P公司對各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，尤其對借款人及其抵押物的審核，更是嚴(yán)格至極。采用CRM系統(tǒng)，可以協(xié)助各部門共同合作，及時(shí)了解每個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)展情況，讓相關(guān)的工作人員以最快的速度推動每個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展。CRM還具有線上審批的功能，節(jié)約時(shí)間，簡化過程，整體提升了工作效率，讓投資人盡快地找到好的項(xiàng)目，讓借款人迅速借到所需的資金。

 

CRM為P2P公司定制開發(fā)派息管理功能

 

當(dāng)債權(quán)合同簽署后，計(jì)息工作就開始了。眾所周知，派息管理是一項(xiàng)很繁雜的工作，一般的CRM系統(tǒng)并沒有這項(xiàng)功能，但是百會CRM通過靈活的系統(tǒng)配置，以及專業(yè)強(qiáng)大的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)镻2P公司定制開發(fā)出派息管理功能，準(zhǔn)確方便地為派息管理工作和投資結(jié)算工作提供數(shù)據(jù)。并且百會CRM具有的短信提醒功能，還能夠讓投資人及時(shí)查看自己的收益。提升客戶使用體驗(yàn)的同時(shí)，也提升了P2P公司的競爭力，讓其在激烈的行業(yè)競爭中能夠獲得更多的客戶資源和高額的利潤收入。

 

作為中國SaaS領(lǐng)域的先行者，百會CRM有著近十年的發(fā)展歷程，擁有全球超過15,000,000的用戶積累，以及十幾個(gè)一級行業(yè)分類、數(shù)十個(gè)二級行業(yè)細(xì)分解決方案，可謂是中國SaaS行業(yè)的老將。面對云時(shí)代迅猛發(fā)展的P2P行業(yè)，百會CRM有著完善的客戶關(guān)系管理解決方案，能夠按照P2P行業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯統(tǒng)一管理、跟進(jìn)客戶信息，并且能夠多部門協(xié)作，更好地控制風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)P2P公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的速度。