春節(jié)長(zhǎng)假結(jié)束了,陸續(xù)返回工作崗位的人正和節(jié)后綜合癥做“斗爭(zhēng)”,在長(zhǎng)假中興奮的商家們節(jié)后也變的“懶洋洋”。但也有少數(shù)企業(yè)假期前后都忙碌著、長(zhǎng)假結(jié)束后一鼓作氣搶先恢復(fù)活力、總結(jié)節(jié)日營(yíng)銷得失并開始為新商機(jī)做準(zhǔn)備。想成為這樣的極少數(shù),要對(duì)客戶需求有整體而清晰的認(rèn)識(shí),做好充足的準(zhǔn)備。利用CRM(客戶關(guān)系管理)軟件可以清楚的認(rèn)識(shí)客戶,既能保證節(jié)前準(zhǔn)備充分又能保證節(jié)后快速總結(jié),順利銜接節(jié)后日常工作。
節(jié)前充分準(zhǔn)備才能秀出個(gè)性化
單純?cè)诠?jié)日營(yíng)銷前做好物料準(zhǔn)備是不夠的,并不能保證你能在眾多商家扎堆營(yíng)銷的情況中脫穎而出。節(jié)日營(yíng)銷最重要的準(zhǔn)備是對(duì)客戶地認(rèn)識(shí)與分析,客戶的消費(fèi)產(chǎn)生價(jià)值,客戶消費(fèi)時(shí)產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)也能產(chǎn)生價(jià)值,就看商家會(huì)不會(huì)利用、能不能利用。
想分析客戶行為、準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)客戶CRM(客戶關(guān)系管理)軟件是必不可少的工具。百會(huì)CRM與商業(yè)智能(BI)報(bào)表集成,能多維度分析客戶為企業(yè)畫出準(zhǔn)確的客戶畫像,幫助企業(yè)預(yù)測(cè)客戶行為,為企業(yè)節(jié)日營(yíng)銷提供決策依據(jù),在大眾節(jié)日中根據(jù)自己客戶特點(diǎn)制定營(yíng)銷策略,引爆客戶的需求,將大眾的節(jié)日營(yíng)銷做出個(gè)性化,增強(qiáng)客戶歸屬感和品牌影響力。
事半功倍快速得出營(yíng)銷效果
不管營(yíng)銷做的如何熱鬧,最后的落腳點(diǎn)還是要到利潤(rùn)上,但是很多企業(yè)面臨賬面繁多、客戶來(lái)源多等情況,員工結(jié)束忙碌狀態(tài)需要休息,節(jié)日營(yíng)銷效果統(tǒng)計(jì)一時(shí)難以完成。使用百會(huì)CRM來(lái)完美解決這個(gè)問(wèn)題,讓節(jié)日營(yíng)銷效果統(tǒng)計(jì)事半功倍。
百會(huì)CRM作為一款能覆蓋客戶全生命周期的客戶關(guān)系管理軟件,從營(yíng)銷數(shù)據(jù)(潛在客戶)進(jìn)入到轉(zhuǎn)換(潛在客戶變成客戶)都在CRM中順利完成,讓軟件代替人工,將節(jié)日營(yíng)銷的效果快速統(tǒng)計(jì)出來(lái),省時(shí)省力還提高了準(zhǔn)確性。更重要的是,快速得出的效果能直觀呈現(xiàn)營(yíng)銷的得失,為管理者提供決策參考、幫助一線人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為做好下次節(jié)日營(yíng)銷積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
節(jié)日營(yíng)銷已經(jīng)變?yōu)槌R?guī)營(yíng)銷的一部分,如何在大規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)中突出自己的主題、體現(xiàn)自己的價(jià)值、實(shí)現(xiàn)差異化吸引消費(fèi)者?做好借勢(shì)、趁勢(shì)、造勢(shì)是每家企業(yè)都要思考的問(wèn)題。百會(huì)CRM能覆蓋市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售和售后三個(gè)方面,全面地收集客戶數(shù)據(jù),將散亂的客戶數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái)為企業(yè)產(chǎn)生更大的價(jià)值,幫助企業(yè)更好地完成節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)。