隨著PC套件的沒落和SaaS（在線軟件）CRM的蓬勃發(fā)展，企業(yè)在選擇客戶關(guān)系管理軟件時SaaS型CRM已成為必然選擇。SaaS型CRM幫助企業(yè)降低了IT成本、提高了工作效率、增強了市場競爭力。
國內(nèi)信息化發(fā)展速度極不均衡，企業(yè)對SaaS的認識也存在很大差異。百會CRM運行九年，一直專注在SaaS領(lǐng)域、有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，對企業(yè)需求有深入的了解，對企業(yè)選擇SaaS型CRM給出了以下建議。
安全性不問題可忽視
雖然SaaS產(chǎn)品已經(jīng)很普及了，但數(shù)據(jù)安全幾乎還是企業(yè)選擇SaaS CRM時最先考慮的問題，中小企業(yè)中沒有技術(shù)大牛，可能聽不懂廠商口中的各種安全術(shù)語，更不知道該如何評估。這時候找一家成立時間長、品牌知名度高的廠家是不錯的選擇。直接在網(wǎng)上搜索企業(yè)數(shù)據(jù)安全方面的問題，看看該品牌有沒有負面。成立時間短、品牌沒有知名度的小公司最好避開，畢竟CRM系統(tǒng)中存儲了眾多關(guān)鍵信息，萬一信息泄露會造成無法避免的損失。
廠商的行業(yè)積累
在數(shù)據(jù)安全性問題上安心了，企業(yè)就要考察CRM功能了，最簡單的辦法就是考察廠商客戶群體，看看有沒有自己的同行。用戶資源體現(xiàn)了CRM廠商行業(yè)經(jīng)驗積累的深度和對該行業(yè)需求的了解程度。例如百會CRM9年時間積累了5萬家企業(yè)用戶，才有了130個行業(yè)細分解決方案，能滿足不同行業(yè)對CRM系統(tǒng)的需求。
產(chǎn)品本身可配置性要強
SaaS不像傳統(tǒng)軟件有很多個版本，它只有一套代碼，想滿足客戶操作簡單、功能強的要求產(chǎn)品具有超強的可配置性。可配置性強才能根據(jù)企業(yè)客戶需求設(shè)置系統(tǒng)，并且根據(jù)企業(yè)不斷變化、增長的需求調(diào)整系統(tǒng)。百會CRM的130個細分行業(yè)解決方案就是在這個基礎(chǔ)上實現(xiàn)的。同時，CRM軟件的可配置性還體現(xiàn)在產(chǎn)品的兼容性、能否與其他軟件連接形成一個生態(tài)圈，以免出現(xiàn)信息孤島。
百會CRM表示，以上三方面是選擇SaaS型CRM的重點內(nèi)容，按照這個順序挑選CRM產(chǎn)品，一定能在靠譜的好廠商中找到適合自己企業(yè)的產(chǎn)品。
