企業(yè)做大過程中老板可能會遇到這樣的尷尬局面:營業(yè)額逐年提升、利潤卻逐年下降。并不是企業(yè)大了不賺錢,而是大企業(yè)需要的管理成本開始顯現(xiàn),粗放管理是這類企業(yè)變大了反而不賺錢的真正深層原因。在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中要保持利潤同步變化,需要精細化管理,需要信息技術(shù)的幫助,百會CRM(客戶關(guān)系管理)軟件是落實精細化管理思想、保持企業(yè)銷售利潤增長的好幫手。
企業(yè)小的時候銷售利潤率高是因為老板能夠看得見企業(yè)的每個角落,了解每個細節(jié),他不自覺地進行著精細管理:每一個訂單老板都會親自審核,不賺錢的單子不接;每一名銷售都在老板眼皮底下工作,能隨時指導銷售工作促銷售;每一次采購老板都親自過目,不會有大量的無效庫存。一般說來,當企業(yè)規(guī)模增加20%,要管理的事情就會增加1倍;企業(yè)規(guī)模增加1倍,要管理的事情就會增加5倍!老板要么自己比原來辛苦1~5倍(這幾乎是不可能的),要么把以前自己親力親為的事情授權(quán)給別人做。如果授權(quán)過程中不能實現(xiàn)精細管理,企業(yè)就只追求他們最容易做成的一件事情,例如追求規(guī)模。所以很多企業(yè)規(guī)模做上去了,效益卻大幅下降了,原因就在這里。
為保障足夠的利潤老板面臨兩種選擇:要么不讓企業(yè)變大到自己無法控制,要么讓整個企業(yè)學會精細化管理。我相信大部分老板會選擇后者,因為大家都想做更大的企業(yè),不想重復會做的事情。如果我們選擇后者,企業(yè)管理就必須精細化,利用CRM軟件代替老板的監(jiān)督與管理,將精細化管理落實到企業(yè)內(nèi)部每個角落是一種不錯的選擇。
百會CRM可以把管理細化到每個銷售人員,提醒其每一天需要完成的任務,根據(jù)填寫的溝通紀要就能清楚其每天的工作量和具體完成情況。管住了一天,就能管住一周;管住一周,就能管住一月;管住一月,就能管住一年!同時還可以利用百會CRM報表實時查看企業(yè)銷售利潤,稻盛和夫提出的銷售最大化,費用最小化,每個單元不少于10%的銷售利潤率是非常有用的目標實例。針對不同行業(yè)百會CRM有130個解決方案,幫助企業(yè)提升管理效率、提升企業(yè)利潤。
百會是Zoho(全球最大的在線軟件服務商)在中國地區(qū)的獨家運營商,與國際最先進的信息化技術(shù)和管理思想時刻保持同步,為國內(nèi)企業(yè)用戶提供包含市場、銷售、服務于一體的標準化客戶關(guān)系管理解決方案,是幫助老板精細化管理思想落地的好工具。