在中國信息化發(fā)展歷史上，ERP普及戰(zhàn)略對整個社會經(jīng)濟發(fā)展起到了至關重要的推進作用，伴隨技術和應用的成熟，ERP快速成為啟動社會經(jīng)濟的核心系統(tǒng)。而今企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展，企業(yè)的商業(yè)模式和管理都經(jīng)歷著互聯(lián)網(wǎng)化洗禮。對大多數(shù)企業(yè)而言，銷售端是最先被互聯(lián)網(wǎng)化洗禮的?；ヂ?lián)網(wǎng)化移動營銷走向普及，將是打開企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化變革的第一步、先鋒軍。

　　ERP普及時代，用友網(wǎng)絡(前身用友軟件)作為中國信息化發(fā)展歷史上最重要的產(chǎn)品開發(fā)商、服務商，把握住這一歷史市場機遇，成就了自身的發(fā)展，滿足了一大批中國企業(yè)發(fā)展的需求。而今企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，移動營銷普及市場大勢下，能否成就用友超客的機遇？

　　超客闖入機遇市場恰到好處

　　據(jù)ABI Research的最新預測報告，到2014年，全球利用移動設備進行文件共享、信息管理或是獲取導航、地圖應用等服務的移動云計算用戶將達到9.98億，占全部手機用戶的19%，甚至每年還以30-50%的速度高速發(fā)展。用戶的消費習慣已經(jīng)表明，溝通媒介從PC時代轉型移動手機通訊時代，移動云市場正在打開廣闊的發(fā)展前景。

　　根據(jù)移動信息化研究中心針對移動CRM市場研究報告，指出2015年移動CRM市場規(guī)模增長將超過130%，而到2016年整體市場規(guī)模將達到12.68億元。

　　從企業(yè)辦公需求出發(fā)看，許多業(yè)務形態(tài)對移動辦公的需求已經(jīng)不局限于基礎的協(xié)同、公文流轉；更深層的應用需求導致企業(yè)開始對更加貼合企業(yè)業(yè)務辦公的移動CRM產(chǎn)品需求大增。

　　傳統(tǒng)的協(xié)同軟件和傳統(tǒng)的CRM正在被替代，在全球市場Salesforce.com及微軟在加速打造移動CRM應用。從今年以來，老虎基金、紅杉資本以及一些傳統(tǒng)行業(yè)大佬先后投資了多家移動CRM創(chuàng)業(yè)企業(yè)，也從一定程度上證明了對這一市場的看好。

　　此時用友超客可謂是適時進入這一市場。而且超客也是目前中國市場唯一一家由管理軟件巨頭投資、內部創(chuàng)業(yè)成功的項目。目前市場上移動CRM創(chuàng)業(yè)企業(yè)超過半數(shù)是由國內外傳統(tǒng)ERP企業(yè)離職高管創(chuàng)立，所獲得的資金支持也都來自投資界，很少有像用友這樣一家行業(yè)內巨頭資金支持的企業(yè)。

　　超客進軍移動CRM市場，占據(jù)了市場端的天時地利，也得到了用友體系內部的人和支持，可謂是恰到好處。

　　超客勝算企業(yè)移動CRM營銷幾何？

　　又是一個風口市場，又來了一群廠商，其中有數(shù)字英雄，但也不乏是期待走時運的豬。目前市場上已經(jīng)出現(xiàn)了十多家移動CRM廠商，不乏已經(jīng)獲得融資成功的團隊，而且有部分移動CRM創(chuàng)新機構已經(jīng)開始在樓宇廣告平臺狂撒廣告營銷攻勢。

　　當你習慣了羅胖、小米和瓜子二手車廣告在電梯間刷屏時，突然猛地聽到一句“移動CRM”類似的標語廣告，不禁讓人一震，這樣的產(chǎn)品也在走大眾營銷渠道。

　　另一方面也讓人不禁感嘆，這一市場的熱度。對于用友超客闖入這一市場，其優(yōu)勢何在呢？我們來總結一下，歸結起來三點。

　　第一：互聯(lián)網(wǎng)化是企業(yè)全局的互聯(lián)網(wǎng)化，不是銷售一端的“天貓或京東化”，銷售管理不是孤立存在的，長期需要和其他業(yè)務部門系統(tǒng)共享信息，超客與用友原有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和應用集成對接，自然是最便利的。一旦不能與原有ERP實現(xiàn)集成化管理，勢必造成企業(yè)管理斷鏈，出現(xiàn)信息孤島。

　　第二：移動CRM營銷是企業(yè)命脈應用，選擇產(chǎn)品必須選擇有實力的供應商和服務商。此領域創(chuàng)新型企業(yè)頗多，甚至相當多企業(yè)具備了較好的互聯(lián)網(wǎng)概念。但是眾多周知，萬馬奔騰下大部分會倒下，只有少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會活下來。經(jīng)營命脈服務商一旦倒閉，對于企業(yè)而言，災難可想而知。即使一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭也出現(xiàn)過巨資投入一項應用，而后感覺市場打不開就關掉的情況。但關掉容易，真用起來的用戶會非常痛苦，反觀只有用友這樣在此領域扎根20多年的企業(yè)，會認認真真地將一項應用扎扎實實做下去，不讓用戶擔憂會出現(xiàn)“關掉”的危險。

　　第三：用友有客戶管理市場經(jīng)驗積累，出身于企業(yè)管理服務市場，凝聚有數(shù)十萬家企業(yè)的管理經(jīng)驗總結。用友是亞太本土最大的管理軟件廠商，其中包括CRM。中國最專業(yè)傳統(tǒng)CRM經(jīng)營者轉型移動CRM營銷市場，國內最大、最成功的CRM系統(tǒng)——特博深，于2008年并入當時的用友軟件。據(jù)了解，超客的開發(fā)團隊，很多人來自于原特博深團隊。

　　用友超客打開了“移動CRM營銷”普及的序幕，同時肩負起了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展開篇的歷史重任。