企業(yè)管理(BusinessManagement)，是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱?，F(xiàn)代科技將先進的管理理念和辦公方式，通過軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行了工具化，以事務(wù)和項目為中心，幫助組織建立通暢的信息交流體系，有效的協(xié)作執(zhí)行體系，精準的決策支撐體系，來提高組織內(nèi)部的管理和辦公能力，建立協(xié)調(diào)統(tǒng)一、反應(yīng)敏捷的高水平執(zhí)行團隊。神州云動ClouDCC正是這種先進科技的典型代表，可以讓企業(yè)管理"簡約而不簡單"。

ClouDCC全方位CRM客戶解決方案，由世界頂端第三代PaaS平臺提供支持，凝聚了內(nèi)存計算、云計算、企業(yè)移動應(yīng)用和協(xié)同等強大功能，幫助企業(yè)超越傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理(CRM)，革新企業(yè)與客戶之間的互動方式。同時，借助由CloudCC(http://www.cloudcc.com)第三代PaaS平臺提供支持的內(nèi)存計算平臺的強大功能，進行端到端的客戶互動，企業(yè)能夠?qū)崟r處理和分析不同數(shù)據(jù)源的海量數(shù)據(jù)，隨地獲取實時的、可執(zhí)行的、真正360度全方位的客戶洞察力，幫助企業(yè)提高營銷效果，改善銷售業(yè)績，提升服務(wù)質(zhì)量，并實現(xiàn)客戶資源利用最大化。

首先CloudCC CRM可以幫助企業(yè)整合資源，提高服務(wù)質(zhì)量。通過CloudCC CRM的前端營銷功能模塊，可以完成與后端ERP(企業(yè)資源計劃)的整合，協(xié)調(diào)企業(yè)其他經(jīng)營要素，在企業(yè)內(nèi)部達到資源共享，以提高企業(yè)市場營銷部門的整體反應(yīng)能力和事務(wù)處理能力，強化營銷效果，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶。

其次，CloudCC CRM可以幫助企業(yè)集約節(jié)約利用成本，提高經(jīng)營效益。使用CloudCC CRM可以優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。CRM的成功實施必須通過對業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計，使之更趨合理化，才能更有效地管理客戶關(guān)系，從而降低企業(yè)成本。CRM不僅可以有效地降低成本，它的運用還使得團隊市場對接的效率和準確率大大提高，同時，服務(wù)質(zhì)量的提高也使得服務(wù)時間和工作量大大減少，這就無形中降低了企業(yè)的運作成本，提高了經(jīng)濟效益。

再次，CloudCC CRM可以助力企業(yè)決策科學化，提高市場競爭力。使用CloudCC CRM可以為企業(yè)的決策提供科學的支持。CloudCC CRM是建立在"海量的數(shù)據(jù)庫"之上的，它的統(tǒng)計分析工具可以幫助企業(yè)了解信息和數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和邏輯關(guān)系。掌握了這些，企業(yè)的管理者就可以做出科學準確的決策，使得企業(yè)在競爭中占盡先機，永遠立于不敗之地。

截至目前，神州云動CloudCC云服務(wù)在中國已經(jīng)獲得了眾多用戶的信賴和支持，包括同濟大學設(shè)計研究院、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、邁普通訊、立思辰、神州數(shù)碼、華勝天成、李寧、三精制藥、輝山集團、索尼等等。在全球范圍內(nèi)，CloudCC CRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術(shù)優(yōu)勢與深厚的行業(yè)經(jīng)驗，獲得了飛速的業(yè)務(wù)增長，包括加拿大Leivaire、匯豐銀行、駱駝股份、正泰集團等眾多國際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗并增加業(yè)務(wù)營收。