乘著全民創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的東風(fēng)，五位在海外打拼多年的85后，懷抱一腔創(chuàng)業(yè)的激情和夢(mèng)想回到祖國(guó)，在美麗的海濱城市廈門開啟了屬于自己的創(chuàng)業(yè)之旅。

2014年年底，廈門市優(yōu)誠(chéng)一教育咨詢有限公司應(yīng)運(yùn)而生。在海外留學(xué)及工作之初，幾位創(chuàng)始人就深刻體會(huì)到國(guó)人學(xué)英語(yǔ)時(shí)和外國(guó)人交流那種“開不了口”、“不知所云”的尷尬處境，為了能讓更多的人自信開口說(shuō)英語(yǔ)，遂創(chuàng)辦了WETALK。WETALK定位在成人英語(yǔ)培訓(xùn)，為學(xué)員模擬了真實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境，通過(guò)在線與講師進(jìn)行一對(duì)一的溝通交流來(lái)提升英語(yǔ)聽說(shuō)能力，告別啞巴英語(yǔ)，課后則有中教對(duì)學(xué)員進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。同國(guó)內(nèi)諸多的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，WETALK崇尚差異化競(jìng)爭(zhēng)。平民化的價(jià)格、雄厚的師資力量、隨時(shí)隨地約課、會(huì)員專屬學(xué)習(xí)計(jì)劃、豐富多彩的課程種類等特點(diǎn)，短短幾個(gè)月內(nèi)就吸引了一大批種子用戶在平臺(tái)上學(xué)習(xí)并體驗(yàn)。
 
高起點(diǎn)的背后離不開工具做支撐

WETALK希望為學(xué)員提供最好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。比如提供科學(xué)完整的約課系統(tǒng)，而不是固定式的課程表。每天8:00—22:00，學(xué)員可以根據(jù)自己的時(shí)間靈活約課，避開加班、出差等狀況。另外根據(jù)學(xué)員的自身情況，制定專屬的學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)員可以選擇單向視頻模式，不用擔(dān)心因犯錯(cuò)而出丑的尷尬局面。WETALK年輕的創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)以客戶為中心，設(shè)計(jì)了一系列措施用來(lái)創(chuàng)造最佳的客戶體驗(yàn)，他們很清楚再好的理念背后，一定要有強(qiáng)大的工具來(lái)做支撐，否則就是鏡花水月難以落地，于是就有了后面與百會(huì)CRM的多次深入溝通。百會(huì)CRM在教育培訓(xùn)領(lǐng)域具有豐富的客戶經(jīng)驗(yàn)，其創(chuàng)新務(wù)實(shí)的風(fēng)格與WETALK十分契合，雙方?jīng)Q定共同搭建CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

系統(tǒng)上線后，將通過(guò)學(xué)員、訂單、教師、教室、課程、課表、預(yù)約、上課八大功能模塊實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)加強(qiáng)細(xì)節(jié)的考慮，更多關(guān)注學(xué)員和系統(tǒng)應(yīng)用者的操作體驗(yàn)，讓百會(huì)CRM不僅僅是輔助業(yè)務(wù)完成的工具，更是提升效率的幫手。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)換來(lái)學(xué)員數(shù)量暴漲
   
在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)林林總總的今天，只有拼服務(wù)才能從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中勝出。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于細(xì)節(jié)，雖然成立時(shí)間不長(zhǎng)，WETALK專注服務(wù)的態(tài)度已初見成效，短短幾個(gè)月內(nèi)學(xué)員數(shù)量經(jīng)歷了從無(wú)到有的過(guò)程，如今已經(jīng)達(dá)到千人量級(jí)。學(xué)員數(shù)量劇增無(wú)論在管理上還是在教學(xué)上都讓W(xué)ETALK面臨著巨大的挑戰(zhàn)。百會(huì)CRM的接入將幫助WETALK一邊聯(lián)接呼叫中心，一邊聯(lián)接第三方上課軟件，為持續(xù)增長(zhǎng)的學(xué)員提供始終如一的高品質(zhì)服務(wù)。
  
創(chuàng)業(yè)的道路艱辛中充滿挑戰(zhàn)，百會(huì)CRM憑借8年來(lái)5萬(wàn)余家企業(yè)用戶的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和130多個(gè)細(xì)分行業(yè)解決方案，攜手各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)者將管理思想落地，維系優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系，一起創(chuàng)造更佳業(yè)績(jī)。