如何能讓銷售人員在碎片時間靈活辦公?如何能讓管理者隨時知道手下的銷售員都在哪兒、工作進展如何?如何能讓整個銷售團隊更高效地分享協(xié)作、拿下大單?爆笑話劇《銷售不易》給出了答案。

　　一方面是一切以業(yè)績?yōu)闇?，?shù)字說了算，不是在見客戶就是在去見客戶路上的銷售們，他們因職業(yè)壓力大、工作辛苦而著稱，他們自稱是天底下最苦逼的人群;另一方面是管理者覺得要找人時找不著人，要單子時看不到單子，認為銷售人員是天底下最難管的。這兩難的問題該如何解決?這不，有人以爆笑話劇的形式給出了答案。

　　7月21日下午，移動CRM廠商銷售易打造的首屆“銷售節(jié)”慶典活動在北京中華世紀壇劇場舉行?；顒又猩涎莸脑拕　朵N售不易》生動地詮釋了一線銷售人員在工作中遇到的困難和銷售管理者遭遇的管理死穴，同時展現(xiàn)了銷售易CRM作為科學(xué)管理工具為其帶來的改變。

　　銷售不易 老板很難

　　《銷售不易》作為一部互聯(lián)網(wǎng)話劇，劇中融入多種新媒體交互方式，通過云直播，讓更多的粉絲用手機也可以觀看到演員的現(xiàn)場表演。據(jù)悉，該話劇由專業(yè)話劇演員出演，銷售易CRM借助數(shù)字化運營理念，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)釋放銷售潛力，讓劇中銷售和老板實現(xiàn)了集體逆襲。

　　具有18年銷售經(jīng)驗的前SAP銷售高管，現(xiàn)銷售易公司創(chuàng)始人兼CEO史彥澤在活動的開場演講中回憶了最初自己剛剛進入銷售這個行業(yè)時的辛苦經(jīng)歷：每天跑在烈日下廣州的街頭巷尾，為了能抽時間多見幾個客戶，常常一天都顧不上喝水吃飯。不僅如此，還時常遭遇客戶的白眼和不理解。回到公司還要被老板追單、花大量時間記錄當天的工作。這也仍然是現(xiàn)在很多銷售人員工作的真實寫照。業(yè)績考核、客戶刁難、無固定休息日、飲食作息不規(guī)律……長期高壓之下，銷售人員的精神與身體都極度疲憊。

　　除了一線銷售的辛苦，銷售行業(yè)另一大人群銷售管理者和老板們則面臨著更為尷尬的處境。史彥澤也談到自己在從事銷售管理上的困惑：“我從一名一線的銷售人員成為了銷售團隊的管理者，一名標準的外企職業(yè)經(jīng)理人。身份的轉(zhuǎn)換帶來的是壓力的變化，線索、數(shù)據(jù)、業(yè)績，成為我在老板面前唯一的‘面子’，如何完成在老板面前做出的承諾，如何督促銷售人員準確地預(yù)測出銷售目標并及時更新數(shù)據(jù)，這些都是當時令我十分頭疼的事情。”

　　傳統(tǒng)、云端CRM的短板

　　從20多年前為管理Oracle內(nèi)部銷售業(yè)務(wù)而開發(fā)的代號“綠洲”的銷售管理系統(tǒng)開始，銷售自動化軟件逐漸向市場和客戶服務(wù)等企業(yè)前端業(yè)務(wù)延伸，發(fā)展成CRM——客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。但傳統(tǒng)的CRM實施周期長，以滿足管理層需求為目的，流程自動化是其核心思想，很少考慮對銷售人員的支持，因銷售人員不愛使用而容易造成數(shù)據(jù)質(zhì)量差、銷售管理難和預(yù)測準確度低等問題。

　　之后發(fā)展起來的云端CRM雖然能縮短交付周期、降低交付成本，但依然不能提升銷售人員的使用率。由于銷售人員多數(shù)時間需要跑在外面，銷售在外時需要隨時查看客戶相關(guān)信息并與同事進行溝通，在他們最需要支持時卻得不到信息。拜訪完畢后，銷售人員往往需要回家登錄 PC系統(tǒng)來更新客戶情況，很多細節(jié)已經(jīng)不太記得。更新越遲，收集的數(shù)據(jù)質(zhì)量越差。

　　這些挑戰(zhàn)阻礙著包括云端 CRM在內(nèi)的企業(yè)管理軟件真正發(fā)揮作用。

　　如何能讓銷售人員利用地鐵、餐館等碎片時間也能高效辦公?如何能讓銷售管理者隨時知道手底下的銷售員都在哪兒、干什么，銷售單子進度如何、有沒有問題?如何能讓整個銷售團隊更高效地分享協(xié)作、拿下大單?如何……

　　破局者——移動CRM

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給上述難題的解決帶來了機會。與傳統(tǒng)CRM廠商直接將PC端CRM搬到移動端不同，史彥澤4年前創(chuàng)立了銷售易公司，將銷售易CRM建立在移動架構(gòu)之上，以銷售人員一天的工作為中心重新設(shè)計，能夠充分支撐銷售人員的工作，讓銷售人員有動力能夠?qū)RM系統(tǒng)用好。

　　銷售易CRM為一線銷售員提供微信式的易用體驗，分為“首頁、消息、CRM、 辦公和我”五大模塊，首頁以時間軸安排工作，無需多次跳轉(zhuǎn)，輕松搞定一天工作;消息、通知貼身提醒，及時處理，移動審批無需等待，日報周報智能關(guān)聯(lián)銷售數(shù)據(jù)，自動生成，讓他們可以充分利用碎片時間，節(jié)省精力;將公司、同事、客戶都裝進手機，日程實時提醒，企業(yè)微信、微博隨時溝通，價格、競爭者、成功案例、培訓(xùn)知識盡在掌控。

　　對于銷售管理者而言，銷售易CRM能將銷售流程智能化，打單流程精細化，隨時掌握銷售團隊的真實拜訪情況，電話量排行，管控銷售行為，通過銷售漏斗和銷售過程分析，提升銷售業(yè)績。同時完整的客戶信息和跟進過程的記錄，即便銷售員離職，管理者也不用怕客戶隨之消失。

　　線上簽到打卡、互動協(xié)作、移動審批、客戶公海池，借助移動、社交、云等技術(shù)的不斷發(fā)展融合，銷售易將移動CRM帶入智能化時代。

　　史彥澤認為隨著智能時代的發(fā)展，企業(yè)IT會更深入地融入企業(yè)的日常運維管理，特別是以銷售管理為核心。云計算讓業(yè)務(wù)部門只需根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求來采購應(yīng)用;員工利用自帶的移動設(shè)備工作，極大地提升了業(yè)務(wù)溝通效率，同時越來越多的企業(yè)通過手機應(yīng)用將客戶拉到線上;企業(yè)通過在線的社區(qū)來連接和服務(wù)自己的客戶，客戶們也可以更高效便捷地參與到企業(yè)的創(chuàng)新過程中;越來越多的企業(yè)利用智能技術(shù)分析及時地調(diào)整運營和決策。這些新技術(shù)正讓企業(yè)前所未有地將線下的生態(tài)鏈條搬到線上，在與客戶更高效、更緊密地互動的同時，企業(yè)內(nèi)外部的邊界也將變得越來越模糊。

　　銷售易即將推出的智能推薦客戶就成為移動CRM智能化的重要支撐。除了通過流程化打單過程，提高銷售效率和績效，如何找到潛在客戶更是銷售人員絕對剛需。

　　史彥澤描述了銷售易未來的使用場景：找到客戶后，銷售易系統(tǒng)通過大量外部信息甄選識別，提示銷售人員客戶的背景和新聞——融資或上市信息;老板是誰，背景如何，興趣愛好是什么?在銷售員錄入客戶信息的時候，系統(tǒng)自動填寫客戶的網(wǎng)站、地址和其他公開信息，并同步提示系統(tǒng)內(nèi)同行業(yè)客戶銷售打單的最佳流程、公司內(nèi)部的專家和成功案例。

　　在產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的同時，銷售易企業(yè)版更是從業(yè)務(wù)配適性、可擴展性和易用性三個維度推出多項功能支撐大中小型企業(yè)集團的全面業(yè)務(wù)需求。豐富的后臺功能、簡單的前臺操作，銷售易CRM已經(jīng)不是銷售人員的枷鎖，而成為了打單的助推器。

　　銷售易創(chuàng)立至今四年，員工已達200多名，客戶有分眾傳媒、神州數(shù)碼、希望集團、金山、易華錄、資源億家、新浪樂居、36Kr等眾多知名公司。銷售易創(chuàng)新的產(chǎn)品獲得Gartner青睞，榮登其2015最酷創(chuàng)新供應(yīng)商榜單(2015 Gartner Cool Vendors)。在資本市場，紅杉和經(jīng)緯兩家投資機構(gòu)也重金押注銷售易。