微軟CRM云生產力解決方案融入諸種行業(yè)發(fā)展趨勢，以無縫高效體驗、重塑業(yè)務流程、安全服務保障等先進優(yōu)勢，成為全球第一款既覆蓋本地部署、又能徹底解放云生產力的解決方案

2015年7月6日，北京——微軟CRM云生產力解決方案宣布正式在華啟動，即日起面向中國企業(yè)用戶提供運行在云平臺之上的客戶關系管理（CRM）解決方案。微軟CRM云生產力解決方案是以運行在基于微軟云技術的Azure云平臺上的微軟Dynamics CRM 2015產品為核心，深度整合Office 365、SQL Server等微軟自身產品線，可為國內不同行業(yè)、不同業(yè)務需求的用戶帶來前所未有的生產力、客戶管理與業(yè)務應用的推動，應對瞬息變化的市場需求！

微軟全球高級副總裁、大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官賀樂賦（Ralph Haupter）表示：“作為微軟CRM云生產力解決方案的核心構成，微軟Dynamics CRM 2015將幫助企業(yè)客戶加強客戶互動、推動銷售生產力、改善用戶體驗和服務、管理市場營銷活動，微軟Dynamics CRM 2015與Windows Azure、SQL Server和Office 365所構成的微軟CRM云生產力解決方案，其核心競爭力在于‘微軟全線產品底層架構和應用層面的無縫整合’，我們希望微軟CRM云生產力解決方案能助力中國企業(yè)更好地順應‘互聯(lián)網+’與‘中國制造2025’大潮所帶來的戰(zhàn)略機遇，實現(xiàn)業(yè)務和發(fā)展模式的創(chuàng)新與成功轉型！”

在市場調查公司Gartner發(fā)布的“魔力象限”中，微軟Dynamics CRM在銷售自動化[1]、客戶管理[2]領域處于全球領導位置。在2015年對全球CRM行業(yè)調研中，Gartner預測至2020年，混合云將實現(xiàn)65%的增長，遠超過純云端的5%增長³。微軟CRM云生產力解決方案融入對諸種行業(yè)發(fā)展趨勢和對企業(yè)需求的深刻理解，以無縫高效體驗、重塑業(yè)務流程、安全服務保障等先進優(yōu)勢，成為全球第一款既涵蓋本地部署、又能徹底解放云生產力的解決方案，特別適合中國市場用戶在部署方面的特殊需求，其高度可定制的特點可以確保它對業(yè)務流程的貼合性，與 Office 的完全集成，更降低了對新業(yè)務系統(tǒng)的學習時間：

基于微軟云技術Azure的CRM管理：作為新一代的企業(yè)級CRM 服務，微軟Dynamics CRM 2015是運行于Windows Azure云平臺之上，能充分發(fā)揮云計算輕資產、高效率、快速部署、可彈性擴展、按需付費的優(yōu)勢，并以真正企業(yè)級的運營可靠性和服務，確保用戶數(shù)據和業(yè)務的安全。云端部署能幫助企業(yè)更快速、靈活地應對不斷變化的市場需求，隨時調整業(yè)務模式，快速部署各種互聯(lián)網應用，以最低成本適應彈性的數(shù)據管理需求。

更強的商業(yè)洞察力：在分析層面，微軟Dynamics CRM 2015的后臺與業(yè)界應用最為廣泛的SQL Server數(shù)據庫直接聯(lián)通，微軟Dynamics CRM用戶可以借助SQL Server，利用集成的圖表和貫穿的分析功能創(chuàng)建出內容豐富、可交互、結構化報表，讓用戶在大數(shù)據時代擁有更深度的預測能力和商業(yè)洞察力！

靈活辦公，隨時隨地業(yè)務不中斷：在前端，它與廣大用戶最熟悉的Office 365實現(xiàn)了無縫銜接。熟悉的用戶體驗可以最大限度地滿足國內企業(yè)用戶的操作習慣、貼合業(yè)務流程，顯著減少系統(tǒng)部署和員工學習的成本投入。此外，微軟Dynamics CRM 2015覆蓋Windows、Windows Phone、iOS、Android平臺和各類移動終端，并能在所有設備上提供一致的用戶體驗。

目前，微軟Dynamics CRM成功服務于全球4萬余家企業(yè)，全球“財富500強”企業(yè)中60%在使用微軟Dynamics進行企業(yè)資源或客戶關系管理。寶馬汽車、喜力啤酒、皇家馬德里足球俱樂部、崔克自行車、華麗天氣預報等眾多企業(yè)客戶從市場、銷售、管理、運營、成本等多個維度上，體驗到了這套企業(yè)級解決方案的價值。

在國內，微軟與合作伙伴廣東天正計算機服務有限公司攜手，以微軟CRM云生產力解決方案中的“微軟Dynamics CRM 2015+Windows Azure +SQL Server”為核心架構，為星美國際影城打造了統(tǒng)一的會員整合營銷管理平臺。這套解決方案整合了多業(yè)態(tài)會員數(shù)據，將原有多渠道且散落的會員數(shù)據匯總成了統(tǒng)一的360度視圖；通過會員臉譜分級體系，提升了平臺的整體營銷能力和精準度；通過綜合調用積分和短信促銷工具，實現(xiàn)了營銷活動的多元化，明顯提高了會員的忠誠度和滿意度。同時，基于微軟云技術Azure的部署，讓系統(tǒng)得以支撐有海量用戶參與的大規(guī)模市場活動及相關數(shù)據的管理，將人工維護服務器成本降至最低，同時全面提升了核心業(yè)務數(shù)據的安全保障。