國內(nèi)貿(mào)易型的公司有很多，他們普遍在客戶管理和商品管理上仍有提升的空間。有時(shí)業(yè)務(wù)拿了訂單回來，才發(fā)現(xiàn)庫房已經(jīng)斷貨了；或者業(yè)務(wù)員辭職，順便帶走了一批客戶。面對這些情況，公司管理者在無奈之外一定要找到切實(shí)的解決辦法。

筆者曾就職于一家貿(mào)易公司，最早是因?yàn)閹旆抠~務(wù)不明管理混亂，于是老板購買了一款財(cái)務(wù)軟件。財(cái)務(wù)軟件的試用的確給財(cái)務(wù)和庫房管理工作帶來了便利和準(zhǔn)確性。財(cái)務(wù)軟件雖然使庫房賬目清晰明了，但是對于增加客戶、帶動(dòng)公司利潤增長卻沒有明顯幫助，所以后期老板將目光放在了CRM軟件上，希望通過更好地維護(hù)客戶關(guān)系帶動(dòng)銷售額增長。對比了市面上的很多CRM軟件后，既能維護(hù)客戶又能兼顧庫房管理的卻很難找。最終通過多方對比，公司選擇了能兼顧進(jìn)銷存管理與客戶管理的百會(huì)CRM系統(tǒng)，讓業(yè)務(wù)人員能隨時(shí)查看庫存情況，將更多的精力放在談客戶身上。客戶滿意了，公司的銷售額自然就提高了。

貿(mào)易型公司的工作重點(diǎn)在于銷售，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速流轉(zhuǎn)，不出現(xiàn)積壓。通過對CRM的投入實(shí)現(xiàn)了：1、集中管理客戶資料，避免銷售人員離職而帶走客戶的情況；2、記錄產(chǎn)品報(bào)價(jià)，采購和銷售退貨，收款和付款等情況；3、庫存信息共享，讓業(yè)務(wù)人員隨時(shí)隨地了解庫存信息。

百會(huì)CRM擴(kuò)展并超越了傳統(tǒng)的CRM功能，將進(jìn)銷存管理功能（產(chǎn)品、價(jià)格表、供貨商、銷售報(bào)價(jià)單、訂單、發(fā)貨單）與銷售相關(guān)模塊（如線索、客戶與聯(lián)系人以及商機(jī)）整合在一起。兩個(gè)模塊的整合，幫助銷售人員及時(shí)了解庫存信息，更有針對性地推銷產(chǎn)品，滿足了貿(mào)易公司對庫房與銷售兩個(gè)部門順暢銜接的需求。

針對業(yè)務(wù)員經(jīng)常外出的工作特點(diǎn)，百會(huì)CRM移動(dòng)應(yīng)用全面覆蓋iPhone和iPad，安卓手機(jī)和安卓Pad，讓外出的業(yè)務(wù)人員隨時(shí)查閱數(shù)據(jù)，真正做到“移動(dòng)辦公”。