目前市面上宣稱的移動(dòng)端多為WAP版,也就是通過手機(jī)瀏覽器訪問原網(wǎng)頁版的內(nèi)容,這樣就造成了交互能力差,極大地限制了移動(dòng)CRM系統(tǒng)的靈活性和方便性。此外,由于WAP使用的加密認(rèn)證的WTLS協(xié)議建立的安全通道必須在WAP網(wǎng)關(guān)上終止,形成安全隱患,所以WAP網(wǎng)頁訪問的安全問題對于安全性要求極為嚴(yán)格的CRM系統(tǒng)來說也是一個(gè)嚴(yán)重的問題。
基于此,安徽京諾科技推出以APP形式存在的CRM客戶關(guān)系管理軟件,利用移動(dòng)設(shè)備使用方便、節(jié)省時(shí)間、保密性強(qiáng)、攜帶便捷的優(yōu)勢,在移動(dòng)平臺(tái)上對外勤人員業(yè)務(wù)工作進(jìn)行管理,有效地解決外勤管理中工作地點(diǎn)不固定、數(shù)據(jù)反饋不及時(shí)、人員難以監(jiān)管等難題。
京諾移動(dòng)CRM提供移動(dòng)銷售、移動(dòng)辦公和數(shù)據(jù)采集三大模塊。包含客戶管理、商機(jī)管理、聯(lián)絡(luò)管理、企業(yè)通訊錄、申請管理、計(jì)劃管理、任務(wù)管理、工作日志、通知公告、即時(shí)定位、興趣點(diǎn)標(biāo)注、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)、異地考勤、拍照上傳、錄音上傳和用戶設(shè)定等功能。
銷售人員使用京諾移動(dòng)CRM能夠快速標(biāo)注收藏業(yè)務(wù)信息、一鍵上傳現(xiàn)場照片和語音錄音,實(shí)時(shí)上報(bào)客戶需求意向、上傳銷售訂單和產(chǎn)品銷售。
管理人員使用京諾移動(dòng)CRM能夠有效的防止銷售人員在工作時(shí)間內(nèi)偷懶、耍滑,接私單的現(xiàn)象,隨時(shí)掌握銷售人員所在的位置信息,及時(shí)下達(dá)任務(wù)給銷售人員,增加企業(yè)收入以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。
京諾移動(dòng)CRM的擴(kuò)展接口,可以有效的與OA、ERP、Email實(shí)現(xiàn)互通,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行功能的延伸,如果企業(yè)有特殊需求的話,京諾移動(dòng)CRM也可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行定制,真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化,在激烈的市場環(huán)境中創(chuàng)造出更高的價(jià)值。