隨著時代的向前發(fā)展和科技的不斷進(jìn)步,人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化。對于一個生活在20世紀(jì)90年代的普通人來說,擁有一部“漢顯”BP機(jī)就會使他覺得非常有面子也非常便捷了。然而現(xiàn)在,如果哪個人出門忘了帶
科技在改變?nèi)藗兊纳罘绞降耐瑫r也改變了人們的工作方式。手寫的賬簿、醫(yī)生處方、圖書館借書憑證、購物收據(jù)等早已成了在這些行業(yè)工作的員工們的回憶,甚至現(xiàn)在他們還會發(fā)一些感慨,認(rèn)為以前的工作方式效率太低,方法太不科學(xué)、不系統(tǒng)等等。但是,當(dāng)初那些先進(jìn)的手段剛投入使用時,員工們的抵觸聲音卻遠(yuǎn)比贊成聲音要高,很多人抱怨這些“高科技”費時又費力。
在企業(yè)中投入智能CRM系統(tǒng)也時常遇到上述抱怨。盡管CRM系統(tǒng)能夠處理很多問題,但許多一線人員也仍然會產(chǎn)生抵觸心理。這并不是因為CRM系統(tǒng)還不具備普遍應(yīng)用性,而是因為人們不愿輕易改變原有的工作方式。員工們寧愿在手機(jī)上添加一條備忘錄或者在他的Excle里多輸入一行信息,也不愿花費時間去CRM系統(tǒng)里創(chuàng)建一條記錄。為了完成公司規(guī)定,員工們可能會專門騰出時間在CRM系統(tǒng)中補(bǔ)錄一些滯后的信息。盡管如此,但我們?nèi)匀豢梢詳嘌?,這僅僅是CRM系統(tǒng)被人們接受的一個必要階段——正如手機(jī)備忘錄和Excle被人們接受時的那個階段——一旦沖破這個階段,CRM系統(tǒng)將會是所有工作人員和老板們首選的工作方式,也是讓企業(yè)上下高效率辦公的最佳工作方式。
如何沖破這個階段呢?ClouDCC CEO孫滿弟先生認(rèn)為:“讓企業(yè)用戶在短時間內(nèi)輕松上手并樂于使用CRM系統(tǒng)并不是很難攻克的難關(guān)。ClouDCC的CRM系統(tǒng)在研發(fā)之始就以易用性作為設(shè)計的首要著眼點,各個版本的CRM系統(tǒng)不僅具備個性化還具備人性化,操作起來簡單而不繁瑣,用戶在無需代碼開發(fā)的情況下,通過鼠標(biāo)拖拽的方式,便可實現(xiàn)所有頁面元素的分類顯示、布局調(diào)整,以及對頁面上字段的只讀、必填等屬性的設(shè)置。并且,CloudCC擁有強(qiáng)大的培訓(xùn)團(tuán)隊,無論是系統(tǒng)管理員培訓(xùn)還是面向所有用戶的系統(tǒng)使用培訓(xùn)亦或是開發(fā)者培訓(xùn),都將占用他們最短的時間讓其在今后的使用過程中持續(xù)獲益!”
小結(jié):CRM是客戶關(guān)系管理系統(tǒng),也是企業(yè)員工一種高效率的工作方式。CloudCC CRM系統(tǒng)旨在通過對銷售、服務(wù)、市場等方面的智能化管理,充分提高工作的效率,讓企業(yè)老板和各層級員工各取所需、各盡其責(zé)。