人們常說(shuō)“打江山容易，守江山難”，但于銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，打江山和守江山一樣難。獲得新客戶(hù)后要想辦法拿下客戶(hù)，拿下客戶(hù)后要花心思留住客戶(hù)，而這一“拿”和一“留”之間花費(fèi)的時(shí)間精力卻不是能夠直接量化的。所以，如何讓“拿”和“留”之間所花費(fèi)的金錢(qián)、精力最少，就是國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)迫切想要解決的問(wèn)題。也因此，新西蘭Brick&BlockLtd選擇億客CRM（http://www.yikeer.com/）來(lái)幫助他們優(yōu)化客戶(hù)管理，讓“拿”和“留”最優(yōu)化。

    Brick&BlockLtd(以下簡(jiǎn)稱(chēng)Brick)是一家總部位于奧克蘭的新西蘭公司，主要為新西蘭建筑行業(yè)提供由傳統(tǒng)的兵馬俑粘土窯燒制成的優(yōu)質(zhì)kiln-fired黏土磚、塊和鋪路石。他們主張磚塊的環(huán)保、耐用和賞心悅目，也樂(lè)于發(fā)現(xiàn)建筑磚的任何可能性，就像億客CRM一直專(zhuān)注于幫助客戶(hù)解決客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理上的任何難題一樣。

    客戶(hù)信息集中管理，有效共享

    拿下客戶(hù)的前提是你得知道你有多少客戶(hù)！使用億客CRM后，Brick開(kāi)始集中管理客戶(hù)信息，將所有客戶(hù)信息從銷(xiāo)售人員所有轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)所有。任何銷(xiāo)售人員都無(wú)法私自帶走客戶(hù)信息，即使是離職人員也不能。Brick還能夠利用共享功能，將系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)信息分享給其他銷(xiāo)售人員，讓更多的人能夠更充分地使用已有數(shù)據(jù)資源，減少資料收集、數(shù)據(jù)采集等重復(fù)勞動(dòng)和相應(yīng)費(fèi)用，更快更好地拿下客戶(hù)。

    客戶(hù)信息分級(jí)管理，客戶(hù)動(dòng)態(tài)及時(shí)掌握

    無(wú)論是新客戶(hù)還是老客戶(hù)，只有優(yōu)質(zhì)的管理才能夠長(zhǎng)久地留住他們，而這種管理包含客戶(hù)信息的分級(jí)管理。Brick可以根據(jù)需要將客戶(hù)分為不同目的型（需要購(gòu)買(mǎi)MuriwaiBeach的客戶(hù)、需要購(gòu)買(mǎi)RusticCity的客戶(hù)）、不同喜好型或其他能夠區(qū)分客戶(hù)的類(lèi)型，讓客戶(hù)的信息更有序，也方便下級(jí)銷(xiāo)售人員跟進(jìn)處理。而將不同類(lèi)型的客戶(hù)分配給銷(xiāo)售人員之后，Brick可以隨時(shí)查看客戶(hù)的跟進(jìn)情況，方便全局掌控、及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題并提出解決方案。

    語(yǔ)言問(wèn)題好解決！

    Brick&BlockLtd位于新西蘭，官方用語(yǔ)是英語(yǔ)，而億客CRM的系統(tǒng)頁(yè)面都是中文構(gòu)成，英語(yǔ)版本還在緊急研發(fā)當(dāng)中。不過(guò)解決這個(gè)問(wèn)題并不難！億客CRM帶有強(qiáng)大的自定義功能，其中一項(xiàng)就是設(shè)置導(dǎo)航和字段信息的顯示。Brick& Block Ltd登錄系統(tǒng)之后，只要將導(dǎo)航和各個(gè)模塊的字段更改成英文的，就可以無(wú)障礙使用了。

    Brick簽約億客CRM，證明國(guó)外用戶(hù)也可以用好億客CRM！而億客CRM，也將在客戶(hù)管理上幫助Brick，讓他們的客戶(hù)粘性和他們的磚塊一樣堅(jiān)如磐石。