3月13日 最近互聯(lián)網(wǎng)圈被美國的一條科技新聞刷屏《Oracle將以440億美元收購Salesforce》，最終證實(shí)這是一條傳聞。美國的傳聞會成為中國科技圈的熱點(diǎn)，這毫無疑問驗(yàn)證了美國企業(yè)級市場的火爆，中國的企業(yè)級市場如何呢?

　　盡管大眾對企業(yè)級市場知之甚少，但對于市場最為敏感的資本市場早已把眼光投向企業(yè)級市場。在消費(fèi)級市場掙得盆滿缽滿的風(fēng)險投資們，早已提前進(jìn)行布局。羊年春節(jié)剛過，春風(fēng)就吹到了國內(nèi)企業(yè)級市場。黑馬銷售易CRM報出了1500萬美元的c輪融資，這也是2015年企業(yè)級軟件市場最大的一筆融資。

　　效率經(jīng)濟(jì)驅(qū)動企業(yè)級市場發(fā)展

　　中國的經(jīng)濟(jì)形勢在改革開放后的30多年迅猛發(fā)展后逐步放緩，“新常態(tài)”成為中國的最新熱詞。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩，人口紅利逐漸消失，中國的經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的改變。中國正歷經(jīng)著由“世界工廠”向充分內(nèi)需市場轉(zhuǎn)型的過程。中國加入WTO的十幾年間不斷開放國內(nèi)市場，國內(nèi)所有行業(yè)都面臨激烈的競爭，中國企業(yè)與武裝到牙齒的國際巨頭“同臺競技”?！　〖ち业母偁幒托畔⒌母叨韧该?，給企業(yè)的競爭導(dǎo)致產(chǎn)品的同質(zhì)化速度越來越快，如何提高企業(yè)效率、提升企業(yè)競爭力成為擺在中國所有企業(yè)面前的最大難題。銷售管理越來越多地受到眾多企業(yè)家的重視，成為企業(yè)管理中的一個熱點(diǎn)。國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)仍采取粗放型銷售管理模式，而在國外已經(jīng)形成以銷售漏斗為代表的一系列精細(xì)化管理的學(xué)科，直銷之王戴爾就通過企業(yè)軟件的熟練運(yùn)用做到了零庫存。反觀國內(nèi)，粗放生長的中國企業(yè)如何與跨國巨頭競爭?運(yùn)用企業(yè)級軟件精細(xì)化管理流程成為企業(yè)提高核心競爭力的必要途徑。可以說企業(yè)級市場的升溫是由中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型所驅(qū)動的必然結(jié)果。

　　新技術(shù)和商業(yè)模式?jīng)_擊傳統(tǒng)企業(yè)軟件市場

　　自從salesforce發(fā)明了云計算，這種新型商業(yè)模式已經(jīng)極大改變了傳統(tǒng)企業(yè)軟件市場。云計算鼻祖salesforce已經(jīng)成為市值443.21億美元的企業(yè)級巨頭，其年增長速度遠(yuǎn)超SAP、oracle等傳統(tǒng)企業(yè)軟件公司。

　　讓我們回顧一下salesforce的核心產(chǎn)品CRM發(fā)展歷史：

　　從Siebel從上世紀(jì)90年底發(fā)明了CRM軟件，由于其對銷售管理自動化的重要作用，Siebel CRM迅速獲得市場認(rèn)可。以Siebel為代表的傳統(tǒng)安裝型CRM是CRM的1.0時代。

　　Saleforce創(chuàng)新性地將這套系統(tǒng)搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，以全新的商業(yè)模式SaaS(軟件即服務(wù))改變了整個行業(yè)，將Siebel等傳統(tǒng)CRM逼入絕境。云技術(shù)成為了CRM2.0時代的驅(qū)動力。

　　隨著智能機(jī)的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)爆發(fā)。移動互聯(lián)網(wǎng)成為最大的技術(shù)紅利，給消費(fèi)級市場帶來了翻天覆地的變化。對于企業(yè)級市場來說，移動互聯(lián)技術(shù)成為最大的催化劑。CRM進(jìn)入到了3.0移動互聯(lián)時代，銷售易CRM創(chuàng)新性地將移動、社交和云技術(shù)結(jié)合，重構(gòu)CRM，將CRM服務(wù)從云端延伸到了移動端。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)引爆中國企業(yè)級市場

　　比起美國企業(yè)級市場的紛繁多變，中國的企業(yè)級市場似乎在孕育不一樣的風(fēng)暴。移動互聯(lián)網(wǎng)無疑是處于這場風(fēng)暴的中心。移動互聯(lián)網(wǎng)成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最大驅(qū)動力，對于消費(fèi)級市場的BAT已經(jīng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴滲入了每個人生活的方方面面。

　　中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)早期盛行“C2C(Copy to China)”模式，但這種局面已經(jīng)在逐步改變。特別是在移動互聯(lián)時代，處于同一起跑線上的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)后來居上。

　　此次獲得國內(nèi)年后企業(yè)級市場最大一筆融資的銷售易與Salesforce同屬CRM廠商。與Salesforce基于上世紀(jì)90年代技術(shù)基礎(chǔ)，“銷售易CRM”是基于云、社交和移動的3.0CRM，而Salesforce的主戰(zhàn)場在PC。銷售易CRM創(chuàng)始人史彥澤認(rèn)為，銷售和銷售管理具備天然的移動屬性。“銷售人員需要隨時隨地查看和記錄客戶信息，他們往往并不愿意在下班后打開電腦記錄。”

　　從2014年開始，史彥澤明顯感受到客戶已經(jīng)在開始對移動端CRM產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，“銷售易CRM”更是銷售額突破千萬、業(yè)績增長11倍的奇跡。從市場反應(yīng)看，史彥澤認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級應(yīng)用將在明年下半年進(jìn)入主流市場。更有趣的現(xiàn)象是，SAP、Oracle等傳統(tǒng)軟件企業(yè)也有向移動端遷移的趨勢。Oracle在企業(yè)內(nèi)部成立團(tuán)隊(duì)重新搭載云計算產(chǎn)品，而SAP則選擇兼并收購SuccessFactors、Ariba等云計算公司。“Oracle的新一代CRM產(chǎn)品的思路和體驗(yàn)和上一代差別并不特別大，尤其體現(xiàn)在移動端特性上，他們?nèi)匀话裀C上面的功能照搬到移動端。”史彥澤評價說。

　　史彥澤同時表示，國內(nèi)市場已經(jīng)全面進(jìn)入移動時代。對于salesforce來說，因?yàn)榉?wù)器不在中國、價格昂貴的原因?qū)е缕湓谥袊袌鋈狈Ω偁幜?。在中國市場，SAP、Oracle、用友、金蝶等傳統(tǒng)軟件公司仍然占據(jù)了絕大部分市場份額。一般來說，傳統(tǒng)CRM軟件由于需要配備硬件、IT服務(wù)人員且價格不菲，動輒百萬的高成本讓傳統(tǒng)CRM軟件成為大型企業(yè)的專屬產(chǎn)品。而移動互聯(lián)時代CRM領(lǐng)導(dǎo)者 “銷售易CRM”，由于采用租賃模式按需收費(fèi)的形式，激活了無法承受高昂成本的中小型企業(yè)市場，主要用戶來自中小企業(yè)市場。2014年銷售易升級12次并于年末推出企業(yè)版。銷售易CRM企業(yè)版從業(yè)務(wù)配適性、可擴(kuò)展性及易用性三個維度推出多項(xiàng)功能支撐中大型企業(yè)集團(tuán)用戶服務(wù)，得到了銷售團(tuán)隊(duì)超千人的分眾傳媒和資源億家等多名大客戶的認(rèn)可。眾所周知，中大型的企業(yè)集團(tuán)客戶，需要更為專業(yè)的企業(yè)級支持。自此銷售易在中國市場開始與國際巨頭SAP和Salesforce正面交手。

　　史彥澤還表示，企業(yè)級移動應(yīng)用準(zhǔn)入門檻比傳統(tǒng)軟件要更高。事實(shí)上，云服務(wù)模式前期收入有限，只有在大量用戶前提下才能實(shí)現(xiàn)盈利，這對資本的支持提出了更高要求。除了研發(fā)投入更高之外，對運(yùn)營的要求也更高。對企業(yè)級移動應(yīng)用的看好，讓資本大鱷頻頻出手。此次經(jīng)緯中國與紅杉資本聯(lián)手投資1500萬美元，更是讓銷售易CRM如虎添翼，進(jìn)一步確立了CRM行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。銷售易CRM將會沿專業(yè)和易用兩條線縱深，幫助更多中國企業(yè)精細(xì)化管理，形成可量化的銷售管理體系，讓更多企業(yè)走得更遠(yuǎn)更強(qiáng)。