2014年末，Oracle宣布自己是即Salesforce.com之后 全球第二大SaaS公司。在Oracle的三項云服務HCM（Human Capital Management 人力資本管理）、CX客戶體驗管理和ERP企業(yè)資源計劃管理中，HCM人力資本管理云是其目前市場最成熟、部署最完善的一朵云。
為了部署HCM，Oracle曾以每股 46 美元的價格收購人才管理云服務商 Taleo，總收購金額高達 19 億美元。Taleo被集成到Oracle HCM云中，提供從招聘到入職全面的人才生命周期管理。
在HCM領域向SaaS轉型不是一家獨例，Oracle的老朋友SAP在去年舉辦了第一次中國人力資本高峰論壇，發(fā)力中國市場。SAP與中國通信服務股份有限公司（中國電信旗下）成立合資公司——中數通信息有限公司，并基于這家公司向中國客戶提供SuccessFactors HCM解決方案。SuccessFactors這一極為有名的硅谷人力資源軟件，也是SAP花費34億美元收購的，如今為SAP云業(yè)績貢獻巨大。
可以看出Oracle、SAP對HCM的SaaS市場布局頗為用心，甚至超過對ERP SaaS服務，為什么巨頭轉型SaaS服務，不是從最核心的ERP軟件，而是從HCM領域開始？
根據ITValue記者對社區(qū)CIO的訪問，得出以下幾點結論：
1、Salesforce、Workday的成功證明了SaaS可行性，巨頭已經看清了SaaS的未來前景，參考Salesforce的腳步成為必然。在Oracle轉型戰(zhàn)略中，明確表達：IBM這些老牌技術公司已經不再是Oracle的競爭對手，更多的變成其合作伙伴。Oracle的競爭對手是那些有可能改變云計算游戲規(guī)則的那些企業(yè)，如亞馬遜、Salesforce以及基礎設施類企業(yè)等。
2、人力資源管理業(yè)務和IT流程相對標準化，是最容易由傳統軟件轉型部署到云端的。人力資源產品和架構比較穩(wěn)固，變化并不復雜，非常符合云服務的屬性，容易快速形成規(guī)模。
正利航業(yè)股份有限公司資深經理車武國認為：“即便涉及到不同的企業(yè)形式如連鎖、加盟、合資等形式，人力資源軟件相差并不大，同一款傳統人力資源軟件可以覆蓋到70～80%的企業(yè)，但進銷存、財務類型的軟件就非常復雜了。而且人力系統的軟件比較獨立可以單獨出售，此外在價格上人力資源軟件金額不高不低，是傳統廠商試水SaaS非常好的切入點。”
3、人力資源軟件涉及到的數據沒有財務等數據敏感，在企業(yè)能夠接受SaaS軟件的安全度范圍內。
再從企業(yè)端分析，為什么HCM軟件在越來越多地部署上云？
舉一個例子，當一個HR離職后，一旦材料交接不完善，企業(yè)之前對HCM的投資就會浪費。在企業(yè)培訓方面需要科學地建立培訓計劃，有過程記錄及結果評估。更重要的是當數據部署在云端，數據則不會丟失。
另外，數據增長也是人力資源SaaS應用的重要原因。
2012年12月4日，IBM宣布完成了對在線人力管理平臺肯耐珂薩 Kenexa的收購。但由于一些商務原因，當時Kenexa中國沒有被同時收購，中國業(yè)務保持獨立。有趣的事，2015年1月，Kenexa中國與Oracle達成合作，在人力資源公開課上打通線上線下服務，線上架構在Oracle Taleo系統上，線下提供覆蓋中國所有一線城市的公開課程。
Kenexa與Oracle合作的一個點就是考量到未來的發(fā)展，長期數量級客戶的翻倍，未來可能需要支撐幾千幾萬客戶同時在線。Kenexa可以幫助企業(yè)獲得社交商務能力是招聘和人才管理解決方案的領先供應商，Oracle也對與Kenexa中國的合作引以為傲，除了能帶來更多的SaaS合作點外，Kenexa中國也能幫助Oracle進一步完善HCM云。
此外，現代企業(yè)的HR工作已突破了傳統的招聘、薪酬及人事管理等范疇。
強生中國是Oracle Taleo的用戶，其人力資源管理現狀是：面臨著多地區(qū)、多個子公司招聘團隊及外包團隊各不相同的挑戰(zhàn)，難以保證一致性管理，缺乏人力資源洞察，IT系統性支持更無從談起。
通過部署Oracle Taleo，強生公司重建了其人才招聘流程，能夠更系統、更合規(guī)、更高效地對招聘進行管理，跨地區(qū)和業(yè)務部門實現了一致性。強生認為：在互聯網時代，人才市場變化迅速，人才對招聘體驗要求更高，同時偏好更簡潔的招聘流程，這需要企業(yè)HR從技術層面做好應對，包括結合BI以從獲取招聘洞察、開發(fā)移動端及社交媒體端的交互等等。
除了跨國企業(yè)正在世界各地培養(yǎng)人才隊伍，中國企業(yè)也開始走出國門，在海外市場尋找商機，不同的市場和文化為人力資本管理帶來了諸多挑戰(zhàn)：如何快速適應新市場的人才管理模式。如何在企業(yè)內部實現一致性。如何平衡多元化人才隊伍的不同需求。怎樣為員工提供7×24的全方位員工體驗。SaaS軟件可以起到一定作用和價值。
但是，盡管傳統企業(yè)的人力資源軟件也在向新興的企業(yè)社交軟件一樣開始“以人為主”，更強調用戶體驗。但前者在軟件開發(fā)中嚴謹，不可能涉及到彈性和灰色地帶。ITValue社區(qū)CIO普遍反應：”傳統軟件可能更合老板的胃口，但在實際用戶體驗中，用戶體驗并非最佳。厚重的老牌廠商面向大中型企業(yè)提供產品較多，與新一代企業(yè)社交軟件相比相對固定，傳統軟件在靈活性上還缺少靈氣。”目前，國內中小型企業(yè)、民企國企對于SaaS模式的人力資源管理服務還沒有完全接受，但中國企業(yè)的客戶增長速度相對高速。
