過去的一年移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,中國一直平靜無波的企業(yè)級市場也被移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)悄然改變著。移動互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)入以及云計(jì)算的普及,快速動搖并打亂傳統(tǒng)企業(yè)軟件公司的運(yùn)營模式,也給整個(gè)企業(yè)應(yīng)用市場帶來了新的商機(jī)和動力。
銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤先生史彥澤先生指出,2015年整個(gè)企業(yè)級市場將會呈現(xiàn)高速發(fā)展的態(tài)勢,這一年將會是移動CRM的高速增長元年。越來越多的企業(yè)級用戶不滿足PC時(shí)代傳統(tǒng)的CRM工具,紛紛尋找更加專業(yè)和易用的移動CRM,來滿足公司迅速發(fā)展的進(jìn)一步需求。效益經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨,也迫使企業(yè)做出改變,迎接新的發(fā)展機(jī)遇。
2015年將是移動CRM高速增長元年
移動CRM市場的激活與中國整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變革息息相關(guān)。人口紅利帶給經(jīng)濟(jì)的高增長已經(jīng)成為昨日黃花,精細(xì)化管理成為勞動成本上升的必然選擇。
屏蔽此推廣內(nèi)容中國加入WTO已經(jīng)十年有余,跨國公司飄洋過海打到了每個(gè)企業(yè)家門口,洋產(chǎn)品也已經(jīng)上山下鄉(xiāng)鋪到了廣闊的農(nóng)村市場。對于管理先進(jìn)和技術(shù)領(lǐng)先的世界級競爭對手,中國企業(yè)必然需要在產(chǎn)品技術(shù)和管理水平上的再升級。
80后90后員工已經(jīng)成為公司員工的主力。他們對于移動技術(shù)和工具的接受程度和依賴性較高,使用移動管理軟件對這個(gè)群體進(jìn)行管理順理成章;從另一個(gè)側(cè)面來說他們也更擅長使用移動互聯(lián)網(wǎng)工具作為工作支撐。企業(yè)的管理層逐漸向70后和80后人群靠近,移動互聯(lián)網(wǎng)更像為他們的工作習(xí)慣量身定制。隨時(shí)隨地的移動互聯(lián)網(wǎng)更符合老板們的工作習(xí)慣。
CRM行業(yè)老玩家轉(zhuǎn)型 新玩家扎堆
企業(yè)級市場目前集聚著三股勢力,分別是以SAP、Oracle、用友、金蝶為代表的老一代CRM玩家,以BAT為代表的新型入侵者以及以創(chuàng)業(yè)型公司為主的攪局者。面對這三股競爭者,銷售易CRM史彥澤先生顯得信心滿滿。
史彥澤先生認(rèn)為“首先是老玩家轉(zhuǎn)型困難,包袱沉重。以SAP、salesforce為代表的前兩代CRM產(chǎn)品,雖然看到了移動的趨勢在這兩年間不斷推出移動產(chǎn)品、頻頻轉(zhuǎn)型。但由于其產(chǎn)品邏輯、銷售模式和原有的龐大用戶群體等諸多方面的原因,導(dǎo)致他們很難真正轉(zhuǎn)型成功(IBM)。”
BAT最近頻頻在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域試水,國外IT巨頭發(fā)展的一個(gè)共同的規(guī)律:先從消費(fèi)級市場起家,等市場飽和之后,最終轉(zhuǎn)型企業(yè)級市場:美國的戴爾公司、IBM公司,以及中國的聯(lián)想公司,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域谷歌、亞馬遜也紛紛開始轉(zhuǎn)型企業(yè)級市場。面對中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭的虎視眈眈,銷售易創(chuàng)始人史彥澤認(rèn)為:“BAT由于基因不同,勝算不大。由于企業(yè)應(yīng)用市場對專業(yè)性的較高要求和用戶的較高服務(wù)需求,導(dǎo)致很難形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和運(yùn)營模式。這對BAT來說幾乎成為不可完成的任務(wù)。”
談到創(chuàng)業(yè)公司在CRM行業(yè)的發(fā)展,史彥澤先生認(rèn)為:“創(chuàng)業(yè)公司雖然有機(jī)會,但是挑戰(zhàn)很多。因此,能夠在這個(gè)領(lǐng)域生存下去的企業(yè),必須是深耕企業(yè)級市場,精通銷售及銷售管理,并結(jié)合終端用戶的體驗(yàn)習(xí)慣不斷加強(qiáng)服務(wù)的易用性。只有在專業(yè)性和易用性上達(dá)到完美平衡,才有可能在CRM領(lǐng)域脫穎而出,在當(dāng)今市場唯有銷售易CRM能夠獲得全面成功。”
打造銷售管理服務(wù)的閉環(huán)
對于如何打造一家成功的SaaS公司,銷售易CRM創(chuàng)始人及CEO史彥澤先生認(rèn)為不僅需要跨越很多溝坎,如產(chǎn)品關(guān)、銷售和市場關(guān)、運(yùn)營關(guān)、資本關(guān)和管理關(guān),還要真正做到以客戶為中心,能夠給客戶帶來真正的價(jià)值,時(shí)刻懷著踏實(shí)誠信的服務(wù)心態(tài)。
銷售易CRM在2015年的第一炮即將打響,將于2月14日隆重推出銷售易3.0版本。銷售易CRM3.0版是圍繞銷售人員工作需求為出發(fā)點(diǎn)的全新改版。新版本采用用戶熟悉的微信式體驗(yàn),沿銷售和銷售管理者的工作時(shí)間軸展開,真正成為銷售的工作支持,并降低了用戶學(xué)習(xí)成本,大幅提升用戶的體驗(yàn)。
史彥澤先生同時(shí)表示:2015年他將持續(xù)在中國第一檔CEO脫口秀《銷售彥論》持續(xù)輸出科學(xué)化、體系化銷售管理思想。有人問到,作為一家銷售管理服務(wù)商的掌門人跨界做視頻脫口秀是不是不誤正業(yè)。史彥澤先生一直認(rèn)為銷售管理工具,是用來落實(shí)銷售管理思想的,銷售易CRM背后是流程化科學(xué)運(yùn)作的銷售管理思想。銷售易CRM幫助企業(yè)把銷售人員和科學(xué)化的打單流程結(jié)合起來,通過把最佳銷售實(shí)踐落實(shí)到每個(gè)銷售人員,幫助企業(yè)整體提高銷售業(yè)績。日常工作中經(jīng)常有客戶向他提出各種銷售管理問題,其中大部分都是發(fā)展中企業(yè)銷售管理的共性問題。這就讓史彥澤先生有了一個(gè)想法,給用戶量身打造一款內(nèi)容產(chǎn)品,通過解答這些困惑,給用戶傳遞更多的價(jià)值?!朵N售彥論》也迅速得到了銷售管理者和企業(yè)家們的認(rèn)可,六期點(diǎn)擊量即突破20萬, 整網(wǎng)點(diǎn)擊量近28萬,首集《阿里巴巴背后鐵騎兵團(tuán)解密》上線一周即突破11萬點(diǎn)擊量。屢次創(chuàng)造了銷售管理類節(jié)目的播出奇跡。從銷售管理服務(wù)的提供到銷售管理思想的輸出,史彥澤先生認(rèn)為,《銷售彥論》的推出,打造了銷售易銷售管理服務(wù)的閉環(huán)。
史彥澤先生最后表示,他有信心帶領(lǐng)銷售易在2015年全面通關(guān),成為這個(gè)領(lǐng)域的絕對領(lǐng)導(dǎo)者!