作為一家企業(yè),企業(yè)存在的目的就是獲取利潤(rùn),也就是賺錢,在《魁拔妖俠轉(zhuǎn)》中丹公主曾對(duì)兒子卡拉肖克?潘說“賺錢是世界上最容易的事情”??赊D(zhuǎn)換到當(dāng)今社會(huì),除了企業(yè)本身自己要發(fā)展,還要繳納各種各樣的賦稅,所以,企業(yè)只有不斷的提高凈利潤(rùn),才能使企業(yè)處于不到的地位。如何使企業(yè)處于蒸蒸日上的發(fā)展?fàn)顟B(tài)呢?
產(chǎn)品細(xì)分化
企業(yè)要基于細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)先,區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而形成獨(dú)自的市場(chǎng)。當(dāng)然這里的產(chǎn)品也包含服務(wù),注重產(chǎn)品服務(wù)的顧客的需要也會(huì)發(fā)生變化,企業(yè)努力去適應(yīng)顧客需要的變化,注重產(chǎn)品線創(chuàng)新。在CloudCC CRM 產(chǎn)品數(shù)據(jù)中分析,可以通過了解過往的產(chǎn)品銷量、各類TOP排名記錄,同比環(huán)比的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品線有一個(gè)全局的把控,并根據(jù)客戶歷史溝通中獲得更前沿的市場(chǎng)需求信息,及時(shí)調(diào)整,生產(chǎn)新的產(chǎn)品服務(wù)。
生產(chǎn)技術(shù)的更新?lián)Q代
在與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),避免與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段同質(zhì)化,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手辦法基本一樣,生產(chǎn)技術(shù)一樣的話,久而久之容易陷入價(jià)格戰(zhàn),如此一來財(cái)力雄厚的一方最終會(huì)壟斷市場(chǎng)。與時(shí)俱進(jìn)的使用新的產(chǎn)品技術(shù),是企業(yè)家應(yīng)該十分關(guān)注的動(dòng)態(tài)。新的技術(shù)往往會(huì)為企業(yè)帶來更低的成本、更高的效率、更好的質(zhì)量、更優(yōu)的服務(wù)。當(dāng)然也包括在管理成本上新技術(shù):企業(yè)啟用CRM,已經(jīng)不僅僅局限于客戶關(guān)系管理層面,隨著技術(shù)的進(jìn)步,CloudCC CRM已經(jīng)成為全業(yè)務(wù)的管理平臺(tái),包括了OA、ERP、移動(dòng)APP、微-信、等多種業(yè)務(wù)。這些技術(shù)服務(wù)為企業(yè)管理提供了更新的管理方式,也使得辦公效率更高,業(yè)務(wù)場(chǎng)景越發(fā)的靈活。
市場(chǎng)份額增長(zhǎng)化
企業(yè)要保持獲利性增長(zhǎng),就必須超越同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),開創(chuàng)全新市場(chǎng),在舊市場(chǎng)中尋找新產(chǎn)品或新模式,戰(zhàn)略性的新業(yè)務(wù)開發(fā)。盈利往往夾帶著風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)家也應(yīng)探索未知的市場(chǎng)空間,為了尋求獲利性的增長(zhǎng),避開對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。新的市場(chǎng)選擇往往來自于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)情勢(shì)的判斷和分析,從CRM中獲取到的商業(yè)大數(shù)據(jù)給予管理者理性思考的基礎(chǔ)。
CloudCC CRM是基于PaaS研發(fā)的CRM。PaaS模型“平臺(tái)級(jí)”服務(wù)能夠保證支撐SaaS或其他軟件服務(wù)提供商各種應(yīng)用系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間、穩(wěn)定的運(yùn)行。PaaS的實(shí)質(zhì)是將互聯(lián)網(wǎng)的資源服務(wù)化為可編程接口,為第三方開發(fā)者提供有商業(yè)價(jià)值的資源和服務(wù)平臺(tái)。客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求,通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的軟件,按定購的服務(wù)人數(shù)和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用,并通過Internet獲得廠商提供的服務(wù)。用戶向廠商租用基于Web的軟件,也提供軟件的離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ),配有管理和維護(hù),讓用戶隨時(shí)隨地都可以使用其定購的軟件和相關(guān)服務(wù)。與此同時(shí),搭建的整體平臺(tái)和運(yùn)用的軟件,售前售后服務(wù)質(zhì)量,以及之后的一個(gè)調(diào)整實(shí)施和各方面專業(yè)的培訓(xùn),CloudCC CRM的實(shí)施人員都會(huì)進(jìn)行全程跟蹤,隨時(shí)解決企業(yè)在CRM技術(shù)方面的出現(xiàn)的問題。
截止到目前為止,神州云動(dòng)CloudCC云服務(wù)在中國(guó)已經(jīng)獲得了眾多用戶的信賴和采用,包括同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)研究院、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、駱駝股份、 立思辰、神州數(shù)碼、華勝天成、李寧、三精制藥、輝山集團(tuán)、索尼等等。在全球范圍內(nèi),CloudCC CRM客戶體驗(yàn)解決方案更是憑借獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),獲得了飛速的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),包括加拿大Leivaire 、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、匯豐銀行等眾多國(guó)際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗(yàn)并增加業(yè)務(wù)營(yíng)收。