移動(dòng)CRM市場(chǎng)現(xiàn)今如火如荼，各大移動(dòng)CRM廠商也在歇斯底里的奮戰(zhàn)，誰(shuí)能笑到最后，誰(shuí)會(huì)慘淡收?qǐng)觯覀儾坏枚?，廠商們的爭(zhēng)斗我們暫且不關(guān)注，下面我們來(lái)看看移動(dòng)CRM的銷(xiāo)售模式是如何的？
移動(dòng)CRM屬于企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用，企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用和個(gè)人應(yīng)用的銷(xiāo)售模式是不同的。個(gè)人應(yīng)用只要個(gè)人用戶(hù)玩得高興，玩得起勁，那么付費(fèi)的過(guò)程是相對(duì)容易的，整個(gè)流程，從獲取用戶(hù)，到產(chǎn)品體驗(yàn)，到最后的付費(fèi)，簡(jiǎn)單點(diǎn)的個(gè)人應(yīng)用，可能一天都不到就完成所有的過(guò)程，復(fù)雜點(diǎn)的可能要按星期算。反觀企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用，首先，受眾群體相對(duì)較少，其次，被動(dòng)性較強(qiáng)，整個(gè)移動(dòng)應(yīng)用需要熟悉的地方很多，用戶(hù)需要被動(dòng)的接受指引或講解才能很好的了解整個(gè)移動(dòng)應(yīng)用的操作過(guò)程；最后，整個(gè)流程的周期性長(zhǎng)。以上的三點(diǎn)決定了企業(yè)級(jí)應(yīng)用移動(dòng)CRM的銷(xiāo)售模式會(huì)較為的復(fù)雜，那么，它的銷(xiāo)售模式是怎樣的呢？下面，我們以知名廠商玄訊移動(dòng)CRM為代表簡(jiǎn)單說(shuō)下。
玄訊移動(dòng)CRM的銷(xiāo)售模式為：線下直銷(xiāo)+線上電銷(xiāo)+渠道分銷(xiāo)，以線下直銷(xiāo)為主，線上電銷(xiāo)及渠道分銷(xiāo)為輔。
線下直銷(xiāo)：線下直銷(xiāo)是非常傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，像金蝶用友這種傳統(tǒng)的CRM廠商一樣，企業(yè)級(jí)應(yīng)用都必須以線下傳統(tǒng)直銷(xiāo)為主要手段，畢竟企業(yè)級(jí)客戶(hù)，需要上門(mén)拜訪、產(chǎn)品講解、需求收集、商務(wù)洽談等等，每個(gè)環(huán)節(jié)面對(duì)面的交流溝通會(huì)更為的有效直接，這也是目前移動(dòng)CRM廠商最為主要的銷(xiāo)售手段，而玄訊所屬的企業(yè)玄武科技公司，總部位于廣州，在深圳、上海、北京、廈門(mén)、長(zhǎng)沙、成都、云南等都設(shè)有分公司，這就為直銷(xiāo)帶來(lái)更有利的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和區(qū)域化服務(wù)支撐優(yōu)勢(shì)。
線上電銷(xiāo)：現(xiàn)在移動(dòng)CRM廠商們都非常的注重線上電銷(xiāo)這塊，畢竟現(xiàn)今是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)的商機(jī)還是非常多的，因此，各大移動(dòng)CRM廠商都會(huì)不遺余力的開(kāi)展線上電銷(xiāo)這塊。線上電銷(xiāo)成單的可能性并不大，就目前了解的情況而言，并沒(méi)有哪個(gè)移動(dòng)CRM廠商能夠做到直接靠線上電銷(xiāo)成單，與其說(shuō)是線上電銷(xiāo)，不如說(shuō)是線上商機(jī)獲取，確實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)何其多何其活躍，商機(jī)線索的獲取也更為的容易簡(jiǎn)單，所以，線上電銷(xiāo)這塊是不可或缺的。
渠道分銷(xiāo)：不管是個(gè)人應(yīng)用還是企業(yè)應(yīng)用，渠道分銷(xiāo)都是必不可少，企業(yè)應(yīng)用更為的注重分銷(xiāo)渠道，全國(guó)的企業(yè)用戶(hù)多不勝數(shù)，但不是每個(gè)移動(dòng)CRM廠商都能顧及所有地區(qū)企業(yè)，因此，最好的方式莫過(guò)于在不同的地區(qū)發(fā)展渠道分銷(xiāo)商，這樣既不會(huì)因?yàn)榈赜虻年P(guān)系丟失更多的客戶(hù)，又能夠把自己的重心關(guān)注點(diǎn)偏向其他地方。玄訊在渠道分銷(xiāo)這塊發(fā)展的正在逐步建立和完善，反倒是紛享銷(xiāo)客和銷(xiāo)售易這種以線上電銷(xiāo)為主要手段獲取商機(jī)的移動(dòng)CRM廠商，他們的渠道分銷(xiāo)體系是較為完善的。
就目前而言，移動(dòng)CRM的銷(xiāo)售模式無(wú)外乎這幾種，但移動(dòng)CRM市場(chǎng)是不斷變化的，沒(méi)有誰(shuí)能夠預(yù)測(cè)下一刻就會(huì)變成什么樣，或許不久的將來(lái)，移動(dòng)CRM會(huì)以線上電銷(xiāo)直接成單為主。不管怎樣，銷(xiāo)售模式的定位對(duì)于CRM廠商來(lái)說(shuō)是非常重要的，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，移動(dòng)CRM廠商也應(yīng)該報(bào)以擁抱變化的態(tài)度去看待一切！
