日前，國內知名CRM廠商上海企能軟件科技有限公司WiseCRM推出了2015年度最新產品。這是一款基于SaaS模式的輕量級CRM——“溝通匯”。

　　企能軟件是國內最早一批從事CRM事業(yè)的專業(yè)廠商，成立12年來，企能已經為國內數千家企業(yè)提供了專業(yè)的CRM系統(tǒng)。此次新產品的推出，標志著企能離“CRM全能專家”的目標更近了一步。目前企能擁有：企業(yè)級私有安裝部署的“WiseCRM”、分布式呼叫中心“WiseCTI”、基于微信平臺的CRM---“微答”以及輕量級社交化CRM“溝通匯”。

　　那么”溝通匯”和其它CRM相比又有什么特點呢?編者采訪了企能溝通匯產品事業(yè)部總監(jiān)劉總，他介紹到：

　　企能做CRM已經超過12年，經過這么多年的實踐，我們發(fā)現CRM的功能越來越復雜，客戶學習使用的成本越來越高，很多小企業(yè)實施CRM項目的回報很低。溝通匯我們希望它是一款學習成本低、使用成本低，但是投資回報率非常高的CRM產品。

　　首先，溝通匯作為一款輕量級的CRM產品，精簡了標準模塊的配置，將分散的信息歸并到幾個模塊中展示，主要幫助客戶實現“云客戶、云動態(tài)、云審批、云文件”管理。因此客戶幾乎不需培訓就可掌握使用方法。并且溝通匯支持PC端和移動端雙應用模式，用戶可根據使用場景選擇合適的方式。

　　其次，為了滿足客戶對于個性化應用的需求，我們還將企業(yè)級WiseCRM中的自定義擴展功能優(yōu)化后移植到了溝通匯中。WiseCRM的自定義擴展功能在同類產品中可以說是數一數二的，溝通匯也將青出于藍而勝于藍。

　　第三，溝通匯追求的是小而精的效果，力爭讓客戶以最小的投入，獲得最大的投資匯報。

　　最后，溝通匯是一款剛起步的產品，希望能有越來越多的客戶來關注、使用溝通匯，為我們提出寶貴意見，謝謝大家。

　　編者語：目前市場上的CRM產品可謂是百家爭鳴，溝通匯在這個市場上只能稱之為后來者，是否能在眾多產品中脫穎而出，讓我們拭目以待。但是做為一家經驗豐富的CRM廠商，我們有理由相信“溝通匯”產品會是個可用性較高的產品。