銷售易CRM于近期做出重大升級,作為用移動互聯(lián)網重構的CRM,銷售易一直在專業(yè)性和易用性兩端平衡。銷售易 CEO史彥澤認為:作為移動時代的CRM銷售易,一定要在保證專業(yè)性的前提下,帶給用戶消費級產品的易用體驗,也就是讓銷售真正能用起來。銷售易也一直是如此踐行的,此次升級的2.7版本,標志銷售易CRM在專業(yè)領域再下一城,而前臺用戶則會感覺更加易用簡單。
銷售易首創(chuàng)移動CRM的“三位一體”多維度權限
作為企業(yè)級產品,CRM權限管理一直是讓用戶頭痛的實施難點。原有CRM通過一對一的人員上下級單線關系的權限體系進行了重構性升級,對于部門層級復雜、員工數(shù)量多的大型企業(yè)來說,人員變動調整是內部常態(tài)。當人員與部門變動后,牽一發(fā)而動全身,需要后臺調整該人員上下級所有人員權限和部門,不但耗時耗力容易出錯,而且需要后臺設置的it人員對企業(yè)上千個崗位的職責了然于心,這幾乎是不可能完成的任務。
對于CRM實施存在的這個世界性的難點,銷售易痛下決心,將關聯(lián)權限系統(tǒng)的相關邏輯在底層全部重構。銷售易首創(chuàng)了人員、部門、角色“三位一體”的方式,徹底重構了原來人員上下級單線關系的權限體系。當人員與部門變動后,只需簡單調整即可完成對應的組織權限關系。
據(jù)悉,2.0云時代美國CRM巨頭Salesforce的權限體系是基于角色數(shù)進行傳遞的,雖然能實現(xiàn)比較復雜的權限體系配置,但銷售易的多維度權限在靈活度和易用性上都已略勝一籌。
而國內的其他CRM產品,其權限體系還停留在人與人的單線關系階段,相比銷售易多維度權限體系落后兩個等級。
多維度權限讓中大企業(yè)用戶更易用
多維度權限模型的配置完全由系統(tǒng)管理員完成,對于前端用戶完全透明。由于專門針對移動端的體驗進行了定向優(yōu)化,用戶在使用中完全感覺不到增加了權限和維度的控制,而實際上,用戶操作的所有數(shù)據(jù)已經默默地運行在更加嚴密的權限網格之下。多維度權限的影響都在潛移默化之中,使用者只會感覺更為高效便捷。
在談到此次功能升級的原因,銷售易CEO史彥澤表示,多維度權限功能完全是應需推出的。隨著CRM產品的推廣和普及,許多中大型企業(yè)找到銷售易CRM。由于層級眾多,中大型企業(yè)后臺權限設置極為復雜,導致CRM實施失敗率很高。史彥澤強調,自己創(chuàng)立銷售易的初心正是為了讓CRM能夠真正使用起來。所以銷售易CRM團隊不惜重構底層邏輯來研發(fā)多維度權限。此次升級標志著銷售易CRM在專業(yè)性領域再下一城,也意味著銷售易CRM從中小企業(yè)市場拓展到中大型企業(yè)的進程加快。擴大領先優(yōu)勢 “銷售易”再推三大移動創(chuàng)新
此次升級銷售易CRM也在日報周報、儀表盤、外勤簽到三大常規(guī)功能上再次創(chuàng)新。 “一鍵日報周報”成為外勤銷售最大福音。銷售易CRM升級后企業(yè)可自定義報告模板,將各種行為數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)與“日報”、“周報”智能關聯(lián)。外勤銷售可以一鍵抓取所有業(yè)務數(shù)字,無需浪費時間在系統(tǒng)內查找相關數(shù)據(jù),大大提升了工作效率。用數(shù)字說話,也方便各部門領導跟蹤考核業(yè)績,激勵優(yōu)秀者。不同行業(yè)還可以自定義報告模板,個性化定制行業(yè)所需內容。
對于儀表盤這項銷售易CRM的領先功能,此次升級又新增排行儀表盤,方便用戶重點項目實時查看。新增“簽約大客戶TOP10”、“進行中的商機TOP10”,讓管理層隨時隨地了解重點業(yè)務,對業(yè)績進行有效預測,更可直接參與其中,提升盈率。
讓一線銷售人員使用更加便捷高效也是銷售易CRM一直追求的重要目標。此次升級銷售易CRM簡化移動簽到流程,地圖定位后可直接發(fā)布到目標客戶下,一步到位。除高德地圖外,新版支持蘋果地圖等多家地圖定位,不但讓定位更精準,更支持客戶在中國以外地區(qū)的定位。
透過此次功能上的升級的也顯示了銷售易CRM向中大型企業(yè)市場進軍的雄心和實力。隨著在移動易用性和專業(yè)性上的高速改進,銷售易CRM逐漸確立國內企業(yè)級應用市場的領頭地位