無論是企業(yè)發(fā)展，還是人類本身的生活模式變化，都是相互影響的。從網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入生活后，商業(yè)也轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)世界。早期的電商以傳統(tǒng)CRM便可輕松管理網(wǎng)絡(luò)銷售，為企業(yè)開辟網(wǎng)絡(luò)營銷模式，但如今，無論是橫觀網(wǎng)絡(luò)各大購物網(wǎng)站，還是縱觀PC端、移動(dòng)端等網(wǎng)絡(luò)模式，一個(gè)企業(yè)要想做好網(wǎng)上產(chǎn)品銷售和企業(yè)品牌宣傳，都非易如反掌。
現(xiàn)如今，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)頗具實(shí)力和業(yè)務(wù)規(guī)模，無論是在實(shí)體銷售中，還是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，設(shè)置的分銷模式和分銷機(jī)構(gòu)龐雜多樣。實(shí)體地域銷售是一個(gè)看得見的銷售平臺(tái)，企業(yè)可以做到全面的無遺漏地產(chǎn)品銷售和宣傳，但在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中，企業(yè)要做到全網(wǎng)銷售和管理，就非易事。
針對中大型商貿(mào)企業(yè)做好全網(wǎng)營銷管理的需要，武漢群策聯(lián)動(dòng)軟件有限公司研發(fā)出群策CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)全網(wǎng)版。在傳統(tǒng)的CRM管理模式上，它增加了更多適于企業(yè)全網(wǎng)管理的功能。它建立了創(chuàng)新性的訪客自動(dòng)分派功能，方便企業(yè)在一個(gè)平臺(tái)上清晰管理不同網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的客戶關(guān)系，從而促使客戶服務(wù)更精準(zhǔn)更及時(shí)，實(shí)現(xiàn)客戶和商業(yè)價(jià)值最大化。群策CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)全網(wǎng)版除了幫企業(yè)收集整理分散在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的客戶資源信息，還把各平臺(tái)的訂單、員工工作情況和商品發(fā)放等各類信息都收齊整理，讓企業(yè)進(jìn)行“一站式”管理，達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)營成本提升銷售的目的。
郵件和商品信息，全網(wǎng)一站發(fā)
對于大多數(shù)電商而言，為了更好更廣地銷售和推廣自己的商品，都會(huì)在在不同購物網(wǎng)站上開店，因而總需要在不同的網(wǎng)站上建立不同的管理中心。不同網(wǎng)站不同銷售平臺(tái)開設(shè)后，都需要逐一地發(fā)布企業(yè)和商品信息，以及在相關(guān)的移動(dòng)端、微信、微博等平臺(tái)上的更新信息。與不同分銷平臺(tái)的員工和客戶之間往來溝通，推送企業(yè)信息、商品情況或日常問候，也是需要一個(gè)接一個(gè)地分平臺(tái)分時(shí)段進(jìn)行操作。這些步驟雖然是每日必行，卻占據(jù)和浪費(fèi)了二分之一的工作時(shí)間，影響到其他業(yè)務(wù)流程的進(jìn)行。
群策CRM全網(wǎng)版針對以上這些問題，幫企業(yè)建立了一個(gè)“一站式”管理各個(gè)網(wǎng)站銷售平臺(tái)的系統(tǒng)，將所有網(wǎng)站的管理平臺(tái)合眾為一，集中化收集全網(wǎng)各個(gè)分銷平臺(tái)的信息，集中審核管理，并無混雜地細(xì)分派別，讓企業(yè)一目了然。企業(yè)進(jìn)行全網(wǎng)信息發(fā)布和郵件發(fā)送等，無需每次都逐一打開多個(gè)網(wǎng)站后臺(tái)中心，只需要通過群策CRM客戶關(guān)系管理全網(wǎng)版系統(tǒng)，就可一個(gè)信息推送到各個(gè)網(wǎng)站分銷平臺(tái)，輕松簡便。從而，企業(yè)大大省去了打開各個(gè)網(wǎng)站分銷管理后臺(tái)的時(shí)間，也無需擔(dān)心每一次在不同網(wǎng)站發(fā)布信息錯(cuò)誤，而需要返回去做重復(fù)操作。群策CRM客戶關(guān)系管理全網(wǎng)版可以進(jìn)行海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理，再多平臺(tái)信息發(fā)送，都易如反掌。
整合渠道和數(shù)據(jù)，全網(wǎng)一站銷
全網(wǎng)營銷是當(dāng)下企業(yè)發(fā)展的勢在必行，如何做到真正大面積或360度無遺漏全網(wǎng)營銷，是一個(gè)重要的問題。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬世界，對于企業(yè)而言，在無法真實(shí)感觸到的世界里進(jìn)行360度無死角營銷十分困難。不僅如此，就算開通多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，由于人力管理精力有限，也無法做到全面統(tǒng)一的商品分銷和宣傳。群策CRM客戶關(guān)系管理全網(wǎng)版針對網(wǎng)絡(luò)營銷的無可真實(shí)感觸性，打通淘寶、天貓、京東、拍拍、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店和多個(gè)獨(dú)立網(wǎng)店等分銷平臺(tái)渠道，做到以點(diǎn)達(dá)面，最全面地幫企業(yè)進(jìn)行全網(wǎng)銷售管理和宣傳。
對于不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的營銷宣傳，群策CRM客戶關(guān)系管理全網(wǎng)版擁有豐富多樣的促銷手段、營銷活動(dòng)，為企業(yè)的營銷出謀劃策，企業(yè)可以根據(jù)自身情況和需求多方考慮和選擇最佳方案，輕松推動(dòng)企業(yè)全網(wǎng)一站式提高品牌知名度。它還可以自動(dòng)同步企業(yè)在各大網(wǎng)站分銷平臺(tái)的訂單信息，幫企業(yè)做到及時(shí)同步管理發(fā)貨，第一時(shí)間里將商品銷售出去。群策CRM客戶關(guān)系管理全網(wǎng)版設(shè)置了豐富的數(shù)字圖形統(tǒng)計(jì)工具，可以將企業(yè)的全網(wǎng)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整合，并精準(zhǔn)分析后反饋給企業(yè)，為企業(yè)全網(wǎng)銷售管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，為企業(yè)增加多重盈利點(diǎn)。
員工和客戶關(guān)系，全網(wǎng)一站管
實(shí)力雄厚的企業(yè)，無論是在實(shí)體區(qū)域銷售上，還是網(wǎng)絡(luò)端，總是存在著多個(gè)分銷渠道。對于現(xiàn)在的電商而言，日益分化的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，讓電商們越來越招架不住。做好電商，除了要管理客戶和做好銷售、宣傳，還要不斷拓展各種日益涌現(xiàn)的新平臺(tái)，并長久維系。然而不斷拓展的網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)和營銷渠道，都需要人力維持，但人力卻需要管理。如此反復(fù)循環(huán)，要做好好全網(wǎng)管理，往往讓企業(yè)竭盡全力也事倍功半。
首先，群策CRM客戶關(guān)系管理全網(wǎng)版功能更強(qiáng)大實(shí)用后，界面依舊簡單友好，無論企業(yè)為了完善網(wǎng)絡(luò)銷售而增加多少分銷端員工，新老員工都可簡易上手操作，方便企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作管理。其次，群策CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)全網(wǎng)版將繁多的網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)一站式集中管理后，企業(yè)可以輕松完成客戶關(guān)系管理、客戶跟進(jìn)、銷售數(shù)據(jù)管理等。針對不同網(wǎng)站集中而來的客戶流量數(shù)據(jù)，群策CRM全網(wǎng)版系統(tǒng)可以做到自動(dòng)分派管理。企業(yè)只需要通過一個(gè)后臺(tái)，便可查閱不同分銷平臺(tái)的客戶訪問情況，進(jìn)行有條不紊地分派和批量客戶任務(wù)和數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出。群策CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)還可集成CNZZ等流量統(tǒng)計(jì)，幫企業(yè)多角度全面輕松管理客戶關(guān)系。針對于全網(wǎng)集中而來的各類龐雜數(shù)據(jù)，它可以自動(dòng)備份、壓縮和升級，確保系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。
群策CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)全網(wǎng)版，是一款"商務(wù)增值"的客戶管理系統(tǒng)，是一套針對各行業(yè)眾多企業(yè)做好全網(wǎng)營銷管理需求而推出的系統(tǒng)。它實(shí)現(xiàn)了一站式管理企業(yè)多分銷、多平臺(tái)的全網(wǎng)營銷，將全網(wǎng)客戶關(guān)系管理、市場挖掘、銷售服務(wù)、日程安排、財(cái)務(wù)流水、知識(shí)管理、作業(yè)協(xié)同等打理得井井有條，有效提高企業(yè)的工作時(shí)效，不斷地為企業(yè)創(chuàng)造簡約而不簡單的全網(wǎng)絡(luò)盈利高潮。
