本文將針對SaaS企業(yè)云服務(wù)的安全問題進行深入研究，建立安全問題分析模型，設(shè)計安全問題分析系統(tǒng)，由此實現(xiàn)安全問題解決方案的自動生成、危害影響程度的評估，可縮短安全問題解決時間，較為準確地定位安全問題涉及到的用戶，節(jié)省供應(yīng)商的人力物力。 本文首先介紹了云計算的相關(guān)背景知識，為進一步的研究奠定理論基礎(chǔ)。接著重點分析了SaaS企業(yè)云服務(wù)及其安全問題。通過分析SaaS企業(yè)云服務(wù)的服務(wù)流程、一般操作，發(fā)現(xiàn)了其與一般云服務(wù)的差異，并給出SaaS企業(yè)云服務(wù)的特征，建立SaaS企業(yè)云服務(wù)的一般應(yīng)用程序架構(gòu)。使用從一般到特殊的方法逐步分析出SaaS企業(yè)云服務(wù)凸顯的安全問題，根據(jù)安全問題的位置特征將安全問題分為三類加以描述，并最終建立統(tǒng)一的安全關(guān)系模型。然后在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)安全問題解決方案自動推薦算法以及危害評估算法。本文重點關(guān)注用戶的使用體驗，利用以往的安全問題解決經(jīng)驗建立安全問題知識庫與決策知識庫，在可能的情況下引導(dǎo)用戶自主解決問題，在需要供應(yīng)商參與時提供備選解決方案。