CRM是英文Customer Relationship Management的簡寫，一般譯作“客戶關(guān)系管理”，CRM是一種商業(yè)策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來提高企業(yè)贏利能力、利潤以及顧客滿意度。

　　神魚CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是專門針對大中小型金融服務(wù)企業(yè)對客戶的一個專業(yè)性管理系統(tǒng)，公司團隊在充分的掌握金融服務(wù)行業(yè)的發(fā)展以及管理精髓，結(jié)合實際金融服務(wù)公司的業(yè)務(wù)操作特性，而針對開發(fā)的貸.款金融服務(wù)管理軟件，有效的解決了對客戶的信息管理、成長管理、業(yè)務(wù)梳理、 數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)安全管理、業(yè)務(wù)流程監(jiān)管、團隊業(yè)績監(jiān)管等功能，更好的幫助金融服務(wù)類企業(yè)進行規(guī)范化、規(guī)?；涂沙掷m(xù)發(fā)展經(jīng)營。

　　公司簡介

　　成都神魚科技有限公司是一家集軟件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售.后維護為一體的科技型企業(yè)。公司以大型財團為支撐，主要業(yè)務(wù)團隊由軟件行業(yè)資深人士組成，致力于金融領(lǐng)域的專業(yè)管理軟件開發(fā)、銷售及個性化定制。以專注、專業(yè)、高效的精神為引領(lǐng)，力爭成為行業(yè)專業(yè)軟件的領(lǐng)跑者。公司擁有高效、專業(yè)、敬業(yè)的團隊，在這個團隊里，有多年金融領(lǐng)域軟件開發(fā)和服務(wù)的工程師。公司堅持以人為本的經(jīng)營理念倡導(dǎo)員工與公司共同成長。

　　公司提倡"安全、高效、便捷"的企業(yè)文化。

　　神魚科技運用營銷管理的最新理論，結(jié)合軟件技術(shù)的深厚積淀，以提供滿足客戶需求的信息化解決方案和服務(wù)為目標(biāo)，以幫助企業(yè)提升信息化管理效率、打造營銷核心競爭力為使命，一如既往地專注于成長型中小企業(yè)，打造中國金融服務(wù)第一品牌。經(jīng)營范圍

　?。ㄒ唬┙鹑陬I(lǐng)域軟件的研發(fā)；

　?。ǘ┨厥庑枨螽a(chǎn)品研發(fā)及軟件定制開發(fā)；

　?。ㄈ┨峁┌ㄙJ.款、理財、保險等金融領(lǐng)域客戶管理解決方案，并進行軟件系統(tǒng)二次開發(fā)，上門實施服務(wù)等。發(fā)展理念

　　神魚科技的產(chǎn)品主要以銷售漏斗為理念研究開發(fā)，以客戶為中心，完整記錄客戶生命周期的全過程，能幫助客戶更好的獲取和保存客戶信息，有效的避免客戶信息流失，能詳細記錄客戶生命周期和過程所產(chǎn)生的信息；

　　從對客戶信息的收集,到公司最終與貸.款客戶簽約，銷售人員在銷售過程當(dāng)中的每一個環(huán)節(jié)都可以記錄到系統(tǒng)當(dāng)中，管理層可以對工作當(dāng)中每一個細節(jié)進行有效的管控；強大的數(shù)據(jù)匯總，方便隨時查.詢系統(tǒng)擁有全面的數(shù)據(jù)匯總中心，不但能夠提供給公司系統(tǒng)中所記錄數(shù)據(jù)的分析報表，還能夠以圖形化的形式呈現(xiàn)，給予公司未來戰(zhàn)略發(fā)展以強有力的數(shù)據(jù)支持。

　　神魚公司會以此為契機，打造金融領(lǐng)域的管理軟件并以最快的速度占領(lǐng)市場，使之成為此行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。

　　神魚CRM系列

　　CRM是英文Customer Relationship Management的簡寫，一般譯作“客戶關(guān)系管理”，CRM是一種商業(yè)策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來提高企業(yè)贏利能力、利潤以及顧客滿意度。

　　神魚科技有限公司是一家專門針對貸.款、理財、保險行業(yè)的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的軟件開發(fā)公司，公司在充分掌握金融服務(wù)行業(yè)的操作特性，吸取傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的精髓的基礎(chǔ)上自主研發(fā)出飛魚L1.0貸.款CRM系統(tǒng)、飛魚F1.0理財CRM系統(tǒng)等一系列產(chǎn)品，獲得業(yè)內(nèi)人士的一致好評。

　　飛魚L1.0貸.款CRM系統(tǒng)

　　飛魚L1.0貸.款CRM系統(tǒng)提供了包括系統(tǒng)管理、客戶、商機、流程、數(shù)據(jù)分析與挖掘等功能模塊。涵蓋完整的金融貸.款前臺和后臺業(yè)務(wù)，并設(shè)計了豐富的系統(tǒng)管理功能和基礎(chǔ)管理功能。是一個功能完整，對企業(yè)的CRM應(yīng)用支持充分的優(yōu)秀產(chǎn)品。

　　飛魚F1.0理財CRM系統(tǒng)

　　飛魚F1.0理財CRM系統(tǒng)是基于SaaS平臺自主研發(fā)的一款理財型金融公司專業(yè)性客戶管理系統(tǒng)，公司開發(fā)團隊在充分的了解理財型公司運營體系，集合金融行業(yè)的風(fēng)險控制體系以及傳統(tǒng)CRM客戶管理系統(tǒng)信息收集管理、統(tǒng)計分析、流程控制、權(quán)限管理等優(yōu)勢，運用先進的軟件開發(fā)平臺和技術(shù)，針對性的提出幫助理財型業(yè)務(wù)金融公司打造完善的自身運行管理、客戶公共關(guān)系管理、大數(shù)據(jù)分析等，旨在幫助客戶能更加高效、便捷、專業(yè)的運營公司！

　　神魚CRM優(yōu)勢

　　數(shù)據(jù)功能雙權(quán)限，保證數(shù)據(jù)安全、完善保存

　　金融貸.款行業(yè)難免遇到人員流失，帶走客戶資料的問題，神魚產(chǎn)品系列CRM系統(tǒng)完美保存下客戶的信息資料。將客戶資料保存在軟件上，這樣即使人員流失，也不用擔(dān)心客戶資料被帶走，公司可立即安排其他客戶經(jīng)理跟單。

　　客戶信息資料，有專人保管，非授.權(quán)查看者，無法得到任何信息。同時神魚產(chǎn)品系列CRM系統(tǒng)對于客戶資料等數(shù)據(jù)進行匯總，這樣方便查.詢，準(zhǔn)確了解客戶資料與動態(tài)。

　　員工工作流程化，定時提醒工作任務(wù)

　　神魚產(chǎn)品系列CRM系統(tǒng)系統(tǒng)可查看每個員工的工作狀態(tài)，例如接到幾項任務(wù)，每項任務(wù)的工作狀態(tài)。如果有員工手上的單子過多、工作繁重的情況，上層領(lǐng)導(dǎo)可以及時發(fā)現(xiàn)，手動調(diào)動工作任務(wù)。

　　工作人員對每日工作都會做一個計劃，什么時間做什么事，到規(guī)定的時間系統(tǒng)會提醒需完成的工作任務(wù)。這樣避免因為業(yè)務(wù)過多，造成的工作延誤。

　　清晰的客戶跟單狀況，避免混亂

　　神魚產(chǎn)品系列CRM系統(tǒng)清晰的顯示了客戶的跟單狀態(tài)，公司要員可以隨時了解員工與客戶進行洽談的進度、工作內(nèi)容、客戶簽單后后臺工作進度。這樣有效避免了因為客戶過多、接單量過大、接單重復(fù)造成的混亂。

　　同時神魚產(chǎn)品系列CRM系統(tǒng)設(shè)置了后臺跟單功能，在業(yè)務(wù)員接單后，能夠清楚了解這個單子的進度，減少很多不必要的麻煩，工作起來得心應(yīng)手。

　　完善的財務(wù)結(jié)算功能，客戶借.貸一目了然

　　神魚產(chǎn)品系列CRM系統(tǒng)擁有完善的財務(wù)結(jié)算功能，讓繁瑣的財務(wù)工作，變得輕松，愉快。系統(tǒng)清晰的體現(xiàn)客戶的費用構(gòu)成。以及客戶還款提醒，避免客戶遺忘還款時間，而帶來不必要的經(jīng)濟、信譽損失。

　　同時神魚產(chǎn)品系列CRM系統(tǒng)明確的把貸.款、理財、保險的種類劃分開來。在工作時，客戶項目種類的形式一目了然，方便梳理信息。神魚CRM的核心價值

　　數(shù)據(jù)安全、完善保存

　　獨特的加密算法進行數(shù)據(jù)安全性加密，自定義服務(wù)器多層備份，保證數(shù)據(jù)安全。

　　深入數(shù)據(jù)分析與挖掘

　　嚴格的商機審核制度，高效的商機時間操控，一鍵式查看各種統(tǒng)計圖、統(tǒng)計表、自定義報表。

　　明晰項目管理流程

　　系統(tǒng)清晰、完整的記錄項目信息、跟進過程，客戶信息、項目狀態(tài)，及時了解，把握進度。

　　打破企業(yè)信息孤島

　　打破部門之間信息渠道的蔽塞，實現(xiàn)部門管理無縫對接，信息自動匯總，一鍵式發(fā)送。

　　提升公司管理水平

　　系統(tǒng)化管理公司業(yè)務(wù)，資源合理分配、不做重復(fù)工作，大小信息數(shù)據(jù)完美整合，有序存放、有序下發(fā)。

　　合理調(diào)度人力資源

　　員工手上項目過多、超負荷，及時了解，自動、手動分配資源，實現(xiàn)高效化工作。

　　及時查看員工動向

　　工作過程全程記錄，上級部門可以及時發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)督整個工作流程、員工動態(tài)。

　　以最低成本管理公司所有業(yè)務(wù)

　　規(guī)范銷售流程，降低員工流失率。通過對銷售流程的全面管理減低企業(yè)成本。

　　神魚CRM核心系統(tǒng)模塊系統(tǒng)管理

　　根據(jù)不同人員的權(quán)限對使用系統(tǒng)的人員信息進行維護，并對用戶進行一系列的操作管理，如：動態(tài)設(shè)置人員分配系統(tǒng)、動態(tài)管理人員在職情況、動態(tài)管理人員檔案、動態(tài)維護人員權(quán)限。

　　客戶管理

　　客戶管理囊括了前臺業(yè)務(wù)人員的所有客戶信息以及所有操作，從客戶的錄入到分配、跟單、淘汰、領(lǐng)取、簽單等一系列操作形成了前臺業(yè)務(wù)人員對客戶操作的一個閉環(huán)，這些在客戶管理頁面得到了充分的集成，一個頁面完成所有操作，極大的簡便了業(yè)務(wù)人員的操作，讓業(yè)務(wù)人員從操作中脫離出來，更加專注于客戶的維護。

　　報表管理

　　通過對簽單客戶進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以數(shù)據(jù)列表和圖形報表結(jié)合方式展示，圖形報表便于直觀查看與分析，數(shù)據(jù)列表以詳細數(shù)據(jù)展示，查.詢條件便于精確查找符合條件的數(shù)據(jù)。

　　流程管理

　　流程管理主要對于前臺和后臺退單流程，審核信息記錄，審核順序，也包括后臺費用申請的流程。商機管理

　　企業(yè)商機是后臺人員對已經(jīng)簽單的客戶進行的維護跟進頁面，在這里后臺業(yè)務(wù)人員可以對客戶進行專業(yè)上的跟進，比如資料核準(zhǔn)、銀行過件、銀行放款、結(jié)賬等一系列操作，完整記錄客戶生命周期的全過程，這些信息可提供給前臺人員查看，讓前后臺人員始終對客戶信息的了解達到同步，不會出現(xiàn)溝通上的失誤，最大程度上的達到客戶的要求，給公司創(chuàng)造更多的效益。

　　結(jié)算管理

　　結(jié)算管理是財務(wù)人員對客戶的貸.款費用以及商務(wù)人員處理客戶產(chǎn)生的費用信息管理模塊。

　　神魚科技作為貸.款、理財、保險等金融行業(yè)客戶關(guān)系管理解決方案供應(yīng)商，其產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)得到大量用戶的一致認可。