八年的時間，從一家店鋪發(fā)展到1200家店鋪，從只有幾個員工的小店發(fā)展到今天4000余人的團(tuán)隊，從武漢起家逐漸拓展到全國，良品鋪子在過去八年的發(fā)展，雖然遇到種種問題，但都沒能阻礙其飛速的發(fā)展。

　　但在移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時候，網(wǎng)絡(luò)零售擠壓實體零售份額，實體零售成本的大幅度攀升，讓很多企業(yè)面臨利潤下降，市場份額下跌，網(wǎng)絡(luò)品牌迅速搶占市場的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)企業(yè)如何O2O轉(zhuǎn)型？零售業(yè)領(lǐng)頭羊良品鋪子的成功秘籍，或許可以告訴你答案。

　　對于處在O2O十字路口轉(zhuǎn)型期的傳統(tǒng)企業(yè)來說，想要學(xué)習(xí)良品鋪子，不僅僅要模仿其八大秘籍，更重要的是，要學(xué)會其背后的一整套互聯(lián)網(wǎng)思維。據(jù)悉，為良品鋪子提供O2O轉(zhuǎn)型支持的，是在IT技術(shù)與移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗的隨視傳媒公司。

　　隨視傳媒公司有完整的傳統(tǒng)企業(yè)O2O 轉(zhuǎn)型的“隨視方法”，其作為騰訊微信的商業(yè)化聯(lián)合開發(fā)戰(zhàn)略合作伙伴，擁有對微信高級接口的深度理解和應(yīng)用能力，以及大量獨家專屬接口，在長期的市場運作過程中，隨視通過自身的技術(shù)、產(chǎn)品與解決方案，幫助大量傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)筑O2O營銷閉環(huán)，在此期間，隨視積累了一套行之有效的方法論，通過這些歷經(jīng)市場考驗的“隨視方法”，隨視更好的幫助良品鋪子和其他傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的彎道超車。

　　秘籍一：在微信上建設(shè)CRM系統(tǒng) 

　　良品鋪子擁有500萬的線下會員，但如何跟會員互動，了解會員消費習(xí)慣和購物行為，從而獲得顧客完整的消費信息，一直是良品鋪子頭疼的問題，也是傳統(tǒng)企業(yè)普遍的難題。提供建立微信服務(wù)號會員中心，良品鋪子打通了線下線上會員系統(tǒng)，并且建立會員積分體系，完善會員管理體系，不但可以精益化其營銷策略，更能掌握完整、一手的消費者信息。

　　秘籍二：“以小破大”的微社區(qū)

　　良品鋪子的創(chuàng)始人兼董事長楊紅春在解釋其將O2O完美融合的原因時，特別強調(diào)了四個字：以小破大。用良品鋪子的小門店優(yōu)勢連接小社群，給予關(guān)懷與互動，增強顧客黏性;用小工具連底層技術(shù)，在門店搭建預(yù)售系統(tǒng)，連接線上線下的銷售與服務(wù)。而在良品鋪子的微信服務(wù)號中，微社區(qū)的建設(shè)，更是將這種小門店打通，讓顧客與顧客互動，增加用戶粘性，而話題交互對產(chǎn)品的營銷效果，遠(yuǎn)比群發(fā)消息更有效。

　　秘籍三：微購物

　　2013年，良品鋪子的互聯(lián)網(wǎng)成交額增長了437.5%，2014年預(yù)計互聯(lián)網(wǎng)成交額將會達(dá)到2億，而在未來5年100億的目標(biāo)里，互聯(lián)網(wǎng)銷售額占比達(dá)到了30%。這一連串?dāng)?shù)字背后是需要楊紅春的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光。而之所以有這樣的自信，不僅僅因為良品鋪子在天貓、京東等PC端火爆的銷售，而是其已經(jīng)搭上了移動互聯(lián)網(wǎng)購物的快車——良品鋪子的微信商城，獲得了前景無限的微購物入口。

　　秘籍四：千店千面

　　所謂千店千面，是一個極具想象力的應(yīng)用。良品鋪子在統(tǒng)一微信服務(wù)號的管理下，每個獨立門店和加盟店都擁有獨立的用戶或訪客，他們屬于門店的微信好友，并且每個門店在微信上的微店由自己來做主，既激發(fā)了門店的積極性，也便于良品鋪子的統(tǒng)一管理。

　　秘籍五：一人一碼

　　在過去，企業(yè)面對消費者，幾乎沒有實現(xiàn)為每個消費者進(jìn)行獨立營銷的能力，但在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，隨著微信的發(fā)展和二維碼的應(yīng)用，現(xiàn)在隨視傳媒開發(fā)的“一人一碼”功能，可以實現(xiàn)每個門店或每個服務(wù)員都有一個獨立的二維碼，每個消費者掃一掃，就能獲得專屬的在線客服，可以使每個消費者都成為企業(yè)獨立的營銷單元，也能讓企業(yè)從潛客開始建立起對門店銷售人員的績效考核與驅(qū)動的機(jī)制。

　　秘籍六：智能在線客服

　　微信的客服，可以替代傳統(tǒng)的400電話，為良品鋪子降低人力成本，也可以提供效率，一個客服人員可以同時應(yīng)對多人的咨詢服務(wù)。

　　良品鋪子董事長楊紅春是一個擁有發(fā)展和戰(zhàn)略眼光的人，在他總結(jié)良品鋪子O2O的運行邏輯中，是要打造一個大型運營平臺：從殘點、斷線的顧客關(guān)系狀態(tài)轉(zhuǎn)為多維、互連、互動、互生、依賴的顧客關(guān)系;將各項資源高效調(diào)動，實現(xiàn)足以匹配信息時代中的數(shù)據(jù)運營機(jī)制;將交流、交易、教物、制造、產(chǎn)業(yè)貫穿，搭建多層平臺網(wǎng)。

　　而為了，隨視傳媒也將與良品鋪子有更多合作，將為其從移動端流量的引入，助其建立布局全國的移動網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大良品鋪子的規(guī)模，通過移動端布局，建立一個真正龐大的零售帝國。