互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的不斷成熟，軟件企業(yè)單純出售產(chǎn)品的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足廣大用戶(hù)日益增長(zhǎng)的需求，客戶(hù)更加希望通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)獲得包括軟件產(chǎn)品在內(nèi)的一系列專(zhuān)業(yè)的解決方案，這不僅包括系統(tǒng)咨詢(xún)、免費(fèi)試用、上線(xiàn)等售前服務(wù)，還包括軟件產(chǎn)品維護(hù)以及升級(jí)等一系列服務(wù)。
作為國(guó)內(nèi)客戶(hù)關(guān)系解決方案的領(lǐng)導(dǎo)品牌，CloudCC(Cloud Computing China&云計(jì)算中國(guó))
致力于為客戶(hù)提供云平臺(tái)技術(shù)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計(jì)算CRM整體行業(yè)解決方案。在長(zhǎng)期的CRM實(shí)施服務(wù)過(guò)程中，CloudCC積累了大量的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并制定了最優(yōu)化的服務(wù)流程與制度，為客戶(hù)提供CRM產(chǎn)品化、品牌化服務(wù)。
免費(fèi)試用
對(duì)所有的CRM試用用戶(hù)免費(fèi)開(kāi)放所有的CRM產(chǎn)品，只需填寫(xiě)部分信息，無(wú)需任何電話(huà)、郵件確認(rèn)，就可直接獲得一個(gè)需要的客戶(hù)關(guān)系管理軟件賬號(hào)。從申請(qǐng)?jiān)囉玫劫~號(hào)接受，整個(gè)過(guò)程不超過(guò)5分鐘。試用周期一般為30天，還可支持試用延期。試用網(wǎng)址http://www.cloudcc.com/lianxiwomen.html
7X24小時(shí)服務(wù)
用戶(hù)通過(guò)不同方式向客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)中心提出服務(wù)申報(bào)。如：通過(guò)電話(huà)、傳真、信函、Email、網(wǎng)站、來(lái)訪?？蛻?hù)服務(wù)中心由專(zhuān)人值守，在緊急情況下，用戶(hù)甚至可直接撥打項(xiàng)目聯(lián)系人電話(huà)，保證問(wèn)題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)響應(yīng)。
終身免費(fèi)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)
用戶(hù)客戶(hù)隨時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件等方式向CloudCC進(jìn)行技術(shù)或管理咨詢(xún)，公司會(huì)在階段客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求的10分鐘內(nèi)，安排專(zhuān)人直接溝通，并根據(jù)客戶(hù)具體需求直接為客戶(hù)解答，排除困難。
定期巡檢
CloudCC采取巡檢制度，每季度都有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶隊(duì)輪流拜訪客戶(hù)，了解產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題，調(diào)查項(xiàng)目實(shí)施和維護(hù)情況，聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，并現(xiàn)場(chǎng)幫助用戶(hù)解決實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)分工協(xié)作提供更全面的服務(wù)于支持。
電話(huà)回訪
對(duì)每一服務(wù)請(qǐng)求，公司都有回訪專(zhuān)員進(jìn)行電話(huà)回訪，征詢(xún)用戶(hù)需求的解決情況以及對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度情況。在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行關(guān)懷服務(wù)的同時(shí)，監(jiān)督工程師的服務(wù)質(zhì)量，以保證為客戶(hù)提供最好的服務(wù)。
定期免費(fèi)升級(jí)
為保證客戶(hù)時(shí)刻享受最優(yōu)秀的CRM系統(tǒng)，CloudCC為所有客戶(hù)提供免費(fèi)的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。內(nèi)容包括：功能新增/完善、系統(tǒng)修護(hù)、安全升級(jí)等。
適逢中秋和國(guó)慶雙節(jié)將至，云計(jì)算中國(guó)CloudCC為廣大客戶(hù)提供了一系列的優(yōu)惠推廣活動(dòng)，10月15日前登陸網(wǎng)站http://www.cloudcc.com可享受更多優(yōu)惠信息!
