技術革命會帶來社會和文化的一系列變革，最終促進人們行為習慣和思維模式的進化。在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息選擇的爆炸和移動終端無處不在的觸角，催生了人們學習行為的變革，互聯(lián)網(wǎng)教育應勢而起。

　　一項技術改變一個領域的運作模式，一個領域的變革又要求無數(shù)從業(yè)者迅速改變自身。北京學知堂教育負責人在面對這個問題時談到，采用互聯(lián)網(wǎng)教學模式，對教育機構和老師而言是一項新挑戰(zhàn)，它不僅需要過硬的教學水平，還要具備基本的網(wǎng)絡平臺知識、了解網(wǎng)絡課程的特點。在這種背景下，北京學知堂與八百客CRM攜手，以此占據(jù)市場優(yōu)勢。

　　北京學知堂中心是北大青鳥集團為打造京城網(wǎng)絡精英而設立，北大青鳥(北京學知堂)授權培訓中心從培養(yǎng)網(wǎng)絡應用技術人才的迫切需要出發(fā)，依托北大青鳥APTECH計算機教育的品牌和資源優(yōu)勢，借鑒世界著名培訓機構的教育理念，引進國外先進的案例教學方法，為培養(yǎng)學員實用網(wǎng)絡技術和創(chuàng)新的思維方式提供了良好環(huán)境。目前中心已經(jīng)與幾百家國內(nèi)外知名企業(yè)建立了牢固合作伙伴關系，為學員提供就業(yè)綠色通道，在為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻的同時也為中心贏得了眾多的贊譽。

　　教育培訓行業(yè)一般都具有業(yè)務流程相對復雜，數(shù)據(jù)實時性要求高，課程多變，學員群體廣泛等特點。北京學知堂的學員客戶眾多，每個學員的信息又各不相同，龐大的信息量需要一個平臺來進行統(tǒng)一管理。另外，課程排期，也要通過這個平臺有計劃有效率的編排。其次，教學資源、學生需求的變更，對課程班級計劃的彈性要求較高，如教師請假、離職，學生轉校、插班，課程延誤等都需要調(diào)整原來的計劃安排。這都需要強大的軟件工具協(xié)助完成課程計劃安排，以確課程計劃合理的同時，提高資源利用率，或降低資源的成本。

　　八百客CRM在教育行業(yè)有著豐富的案例，為多家大型教育培訓機構提供了信息化解決方案，有效的幫助這些企業(yè)進行全面而個性化的管理。北京學知堂在與多家國內(nèi)外知名CRM廠商做出詳細對比后，認為八百客CRM能更好的滿足他們的需求，最終與八百客軟件簽約，搭建管理平臺。

　　800APP-CRM系統(tǒng)可以提供市場管理、銷售管理、學員信息管理、教務教學管理、咨詢管理、協(xié)同辦公、財務管理等功能模塊，幫助教育機構面對不同課程的成人教育，對大量差異性課程及收費模式導致體驗、排課、插班、轉學等教務事宜進行有效管理;不同的校區(qū)管理實現(xiàn)信息同步、教師協(xié)調(diào);系統(tǒng)的報表統(tǒng)計功能可以幫助教育機構進行學員分類統(tǒng)計、學員服務分析、教師上課統(tǒng)計、學員考勤分析、銷售分類統(tǒng)計、市場活動效果對比分析等業(yè)務智能分析，為管理者決策提供有力支持。

　　學知堂負責人表示，互聯(lián)網(wǎng)平臺的引入使得學生能夠通過點贊、評論與老師的更多的互動，解決目前很多學生因為缺乏互動而覺得不被重視的問題，同時還可以通過社交圈子與各地的同學共同學習，增強學習的積極性。相信在引進了在線CRM后，學知堂在發(fā)展擴張的道路上走得更好更遠。