據(jù)媒體報道，微軟于1月7日宣布收購客戶關(guān)懷服務提供商Parature，以增強其Dynamics CRM產(chǎn)品線。微軟高管不愿意披露這個收購交易的金融條款。

　　Parature位于弗吉尼亞州赫恩登，是微軟的合作伙伴。Parature的客戶關(guān)懷服務是在云平臺上提供的，用戶包括IBM、Ask.com和美國環(huán)境保護署等機構(gòu)。Parature的服務包括移動、社交和報告客戶服務組件等。

　　微軟高管證實稱，Parature的服務將繼續(xù)在云平臺上提供，并且將以兩種方式提供：單獨的服務;與微軟Dynamics CRM(內(nèi)部安裝)和在線CRM集成在一起提供。微軟在未來幾個月里將披露更多的把Parature與其Dynamics產(chǎn)品集成在一起的路線圖。

　　微軟高管稱，作為這個收購交易的一部分，Parature的100名員工將加入微軟。這個收購交易預計在30天內(nèi)完成。Parature在全球有7000萬用戶。