北京神州云動科技有限公司是專注企業(yè)信息化的云計算服務(wù)提供商，客戶遍及中國大陸及香港、美國、加拿大、土耳其等。旗下主要產(chǎn)品為基于云計算技術(shù)的第三代管理軟件系統(tǒng)CloudCC(Cloud Computing China，云計算中國)平臺，中國軟件網(wǎng)特帶來CRM系列報道專題之神州云動CloudCC。

    CloudCC CRM—— 第三代CRM

    如果說第一代CRM是面向單一功能且無數(shù)據(jù)字典、無權(quán)限的單機版系統(tǒng)，那么第二代CRM系統(tǒng)則是基于C/S和B/S的多人帶權(quán)限的管理軟件，面向綜合功能，有數(shù)據(jù)字典、可定制。目前，國內(nèi)管理軟件系統(tǒng)以第二代為主，并且已經(jīng)得到一定程度的普及。

    隨著云計算技術(shù)的不斷成熟，并得到落地應(yīng)用，基于云計算技術(shù)的管理軟件平臺則是代表未來的第三代CRM系統(tǒng)。在云計算技術(shù)支撐之下，第三代管理CRM系統(tǒng)以企業(yè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)為整體框架，根據(jù)企業(yè)不同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)而進行快速拼裝組合，完全顛覆了以功能做軟件的概念。神州云動CloudCC在線CRM即是這樣的管理軟件系統(tǒng)。

    CloudCC CRM基于CloudCC云平臺強大的計算功能，依據(jù)客戶具體特點，提供完善的、訂制化的解決方案，為客戶提供一站式服務(wù)，徹底解決客戶信息化需求。

    CloudCC CRM具有代碼DIY功能，用戶可根據(jù)自己切實需求進行個性化處理，包括可以自定義應(yīng)用程序、自定義工作流、自定義審批流、自定義報表等，一句用戶自己的需要進行設(shè)計，增加了系統(tǒng)的可用性，最大限度的滿足了用戶需求。

    CloudCC CRM不僅僅只是CRM

    神州云動提供基于CloudCC云平臺的大CRM——CloudCC CRM，不僅提供精細的客戶關(guān)系管理必須功能，并在此基礎(chǔ)上提供進銷存管理、辦公自動化(OA)、項目損益管理。

    客戶關(guān)系管理：主要涵蓋銷售自動化、市場營銷自動化、服務(wù)管理以及商務(wù)合同管理等功能模塊，囊括了客戶關(guān)系管理中各項活動。

    進銷存管理：涵蓋采購訂單管理、銷售訂單管理、庫存管理和應(yīng)收應(yīng)付管理。在采購訂單開始時，對訂單進行跟蹤管理;在庫存管理方面，當(dāng)采購產(chǎn)品入庫、出庫、以及調(diào)撥時候提供詳細的跟蹤管理，并且，當(dāng)庫存初現(xiàn)風(fēng)險是提供庫存預(yù)警功能;在銷售訂單管理方面，提供詳細的銷售訂單跟蹤管理，并且還具有退貨管理，為用戶提供細致的進銷存管理。

    辦公自動化(OA)：涵蓋固定資產(chǎn)管理、費用預(yù)算與報銷管理、內(nèi)網(wǎng)門戶管理以及行政辦公管理。在行政辦公管理中，大到會議室、車輛的使用，小到辦公用品的申請、公章使用申請，甚至休假申請都全部囊括其中。

    項目損益管理：從項目立項開始就對項目進行管理，對其中的合同以及預(yù)算決算進行管理，并核算出相應(yīng)數(shù)據(jù)，確定項目損益，對目進行精準(zhǔn)把控。

    在CloudCC平臺支持之下，CloudCC CRM不僅僅是一款CRM，更是涵蓋進銷存、OA等的大CRM，為用戶提供全方位的信息化服務(wù)。

    神州云動與客戶分享信息化經(jīng)驗

    神州云動創(chuàng)始人之一孫滿弟曾先后為香港科技大學(xué)、諾華制藥、中國移動、立思辰、神州數(shù)碼、湖南省信息產(chǎn)業(yè)廳、華勝天成等公司或政府機構(gòu)提供云計算方面和企業(yè)管理方面的咨詢服務(wù)，擁有豐富的信息化經(jīng)驗。

    孫滿弟表示，在互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著用戶對信息化理解的不斷加深，在對自身企業(yè)進行信息化過程中，其個性化需求將越來越明顯。軟件引導(dǎo)客戶的時代即將終結(jié)，軟件產(chǎn)品多樣化、定制化正逐漸成為主流，這對各軟件廠商提出了較大的挑戰(zhàn)，而在多樣化、定制化過程中，軟件的實施部署將變得越來越重要。

    孫滿弟表示，云計算本質(zhì)就是服務(wù)，神州云動將以服務(wù)為核心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)，將神州云動以及自己多年的信息化經(jīng)驗分享給客戶，幫助客戶在信息化過程中少走彎路。

    最后，孫滿弟表示，雖然當(dāng)下各地興建了眾多的云計算基地，并且云計算得到了大家的廣泛關(guān)注，然而當(dāng)下云計算市場還處于冰凍期，依然以炒作居多，但是用戶需要這樣的炒作來培養(yǎng)，只有用戶了解了云計算才能真正的促使云計算落地?；谠朴嬎慵夹g(shù)的SaaS模式CRM要想興旺，也必須要眾多的SaaS模式CRM廠商來予以培養(yǎng)、維護，神州云動愿與眾多友商一道，共同努力，促進SaaS模式CRM在國內(nèi)的發(fā)展，為云計算落地添磚加瓦。