中華電信香港子公司日前與福建省廈門市信息投資有限公司在廈門軟件園投資設(shè)立一家公司，為兩岸業(yè)者提供客服的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。
中華電信公司相關(guān)人士表示，新公司名稱為「碩泰商務(wù)科技有限公司」，主要服務(wù)臺商、大陸企業(yè)以及大陸政府機(jī)構(gòu)。
新華社引述廈門市外資局表示，新公司將主要承接兩岸的客服中心、客戶關(guān)系管理等服務(wù)外包業(yè)務(wù)，公司將利用區(qū)位、民俗、語言上的優(yōu)勢，將業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)。
新公司計劃在3年內(nèi)將建1300個客服座席，并在7到10年間，達(dá)成超過5000個座席的經(jīng)營規(guī)模。
中華電信是臺灣規(guī)模最大、業(yè)務(wù)最廣的電信公司。
