51Callcenter 1月21日報道（特約記者：譚貴杰獨家供稿）： 據(jù)悉，Jebsen & Jessen已經(jīng)完成了對宏基電腦菲律賓呼叫中心升級.Jebsen & Jessen的解決方案融合了AVAYA技術設備和NICE錄音和質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，該解決方案有效地位宏基電腦管理所有的呼叫中心來電和運營中心與各分公司的語音通信。
宏基電腦菲律賓總經(jīng)理Manuel Wong表示：“公司需要一個簡便高效的呼叫中心系統(tǒng)，這種簡便高效系統(tǒng)能夠替宏基的服務中心控制電話的呼入；并能夠?qū)艚兄行淖硭型ㄔ捫畔⑦M行錄音，這樣可以幫助我們?yōu)榭蛻籼峁└啻_切的信息和更高水平的服務。我們相信，能為我們公司提供Avaya技術和其他關鍵解決方案的Jebsen & Jessen就是我們所需要合作伙伴。 “
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