“以前多辦幾張卡，在不同銀行存點(diǎn)零錢是圖個(gè)取錢方便，現(xiàn)在卻多了一份擔(dān)心，錢存得不足可要扣錢的啊，我正琢磨著銷掉幾張不常用的卡。”錢包里5張借記卡，4張要收年費(fèi)，1張要收電話銀行服務(wù)費(fèi)，3張卡的日均存款余額不足300元，按部分銀行已出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)將被收取每季度3元的管理費(fèi)。和許多人一樣，吉林省長(zhǎng)春市民魯女士曾以錢包里卡多為榮，如今不得不精打細(xì)算起來(lái)：這些卡里的錢一年活期利息不足50元，如今所要支付的各項(xiàng)費(fèi)用卻要超出這一數(shù)字。

    進(jìn)入2005年，銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)一步拓展，主要集中于大額取現(xiàn)、大量的小面值儲(chǔ)蓄（零鈔清點(diǎn)）以及小額賬戶的服務(wù)費(fèi)。

    從目前各家銀行出臺(tái)的大額取現(xiàn)、零鈔點(diǎn)鈔費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，對(duì)個(gè)人儲(chǔ)戶存款尚不收取，但也令個(gè)人客戶感到了山雨欲來(lái)。而進(jìn)入9月份以來(lái)，吉林省內(nèi)建行、工行先后發(fā)出將對(duì)個(gè)人小額賬戶征收管理費(fèi)的公告，也使個(gè)人儲(chǔ)戶體會(huì)到了銀行收費(fèi)的“切膚之痛”：“目前銀行活期存款年利率為0.72%，299元存一年扣除利息稅后，利息收入1.722元；按照建行的標(biāo)準(zhǔn)，收取小額賬戶費(fèi)后按0.01%計(jì)算利息，299元一年才2.4分利息，還要交12元管理費(fèi)?！濒斉亢娃k公室的同事們?cè)谧屑?xì)計(jì)算后，著實(shí)被這樣的結(jié)果嚇了一跳。

    據(jù)銀行人士介紹，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，80%的利潤(rùn)來(lái)自20%的客戶，而其余80%的客戶多為虧損客戶。所以，按照“二八理論”區(qū)別對(duì)待是遲早的事，無(wú)論收取小額賬戶費(fèi)用還是對(duì)借記卡收年費(fèi)，目的大致相同——都是要把虧損客戶的資源有效整合。“保守估計(jì)，日均存款500元以下的賬戶已占到了40%左右，而一些免費(fèi)發(fā)放的銀行卡變成了‘睡眠卡'，銀行甚至連幾元錢的工本費(fèi)都收不回?！惫獯筱y行人士說(shuō)。

    商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)“免費(fèi)午餐”時(shí)代的終結(jié)，目前呈現(xiàn)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，但也不排除一些小銀行為了拓展客戶、搶占市場(chǎng)，反其道而行之?！耙环矫媸敲赓M(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)在搶奪市場(chǎng)，另一方面則是服務(wù)未見(jiàn)增色而收費(fèi)先行，這一輪的爭(zhēng)奪將是空前激烈的?！睂?duì)于收費(fèi)背后的銀行業(yè)態(tài)，吉林省銀監(jiān)局一位不愿透露姓名人士的評(píng)論可謂一針見(jiàn)血。

    在每一項(xiàng)新的收費(fèi)公布之時(shí)，與四大國(guó)有商業(yè)銀行截然相反，一些股份制商業(yè)銀行基本上是按兵不動(dòng)，均明確表示暫時(shí)還沒(méi)有明確的收費(fèi)計(jì)劃?！澳壳斑@些銀行的零售業(yè)務(wù)正處于投入期而不是收獲期，開(kāi)辟客戶資源仍是其主要任務(wù)。”某股份制商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人表示。長(zhǎng)春稅務(wù)學(xué)院金融專家鄭道平教授認(rèn)為：“與國(guó)有商業(yè)銀行相比，這些銀行沒(méi)有什么歷史包袱，盈利狀況較好，一定時(shí)間內(nèi)還是能夠代客戶負(fù)擔(dān)這些費(fèi)用的。但是，一旦業(yè)務(wù)發(fā)展起來(lái)，在條件許可的前提下，它們也會(huì)考慮進(jìn)行收費(fèi)，畢竟銀行是以追求利潤(rùn)為目的的?！?

國(guó)際金融報(bào)