平安數據科技（深圳）有限公司（簡稱：平安數科），是中國平安保險（集團）股份有限公司旗下子公司之一。公司前身為2004年成立的平安集團運營管理中心，2008年5月正式注冊為獨立經營的公司，注冊資本為3000萬美元。平安數據科技-共享運營中心近日在由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51CallCenter）主辦2011中國最佳客戶聯(lián)絡中心與CRM評選中榮獲“2011年度中國最佳客戶關系管理大獎”稱號

平安數科共享運營中心由電話中心及文檔錄入作業(yè)部合并組建，其業(yè)務范圍覆蓋集團各專業(yè)公司，主要為全國平安客戶及平安各分支機構提供365天24小時電話服務、各種申請資料的數據錄入及掃描、歸檔集中業(yè)務。中心在上海、深圳、蘇州、成都、內江、眉山、洛陽、許昌八地均設有分中心，現有人力4500余人。其中電話服務系列年處理話量超過9000萬通，可同時提供咨詢、查詢、受理、預約等業(yè)務在內的全流程電話服務。

近日，中心成功整合了平安集團旗下各金融業(yè)務的17條服務熱線，客戶只需記住1個號碼即可登錄眾多金融業(yè)務平臺，輕松體驗一次撥打，享受金融全服務的旅程。至今，中心以“優(yōu)質、專業(yè)”作為發(fā)展保障，將“讓客戶滿意”作為努力方向，憑借優(yōu)良的服務品質，受到海內外機構的認可與高度評價。

背景介紹:  “2011客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會”暨“2011中國最佳客戶聯(lián)絡中心與CRM評選”由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51CallCenter）主辦，唯一由國家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯(lián)盟、4PS聯(lián)絡中心標準組織正式指導, 呼叫中心淘人網、呼叫中心與服務外包管理學院、臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會支持的年度盛典,也是中國中央電視臺唯一進行全國新聞報道的行業(yè)全國盛典。