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可愛(ài)的電腦客戶:客服中心的爆笑問(wèn)題集錦

2005-11-23 00:00  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


用戶:我買(mǎi)了你們的上網(wǎng)卡,怎么用啊。

客服了解了一下,發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)電腦知識(shí)了解不多,就很耐心的從頭教起: “請(qǐng)打開(kāi)我的電腦“

用戶:咦,你的電腦我怎么能打開(kāi)呢?

客服(差點(diǎn)暈倒):那就打開(kāi)你的電腦

用戶:我的電腦就是打開(kāi)的阿。

客服: 徹底暈倒,后來(lái)花費(fèi)了很大的力氣在“你的我的電腦“上面

<二>

用戶:我怎么總是上不去網(wǎng)啊

客服詢問(wèn)了一下情況:“可能是你的貓的問(wèn)題“

用戶:好,你等一下。。。。好啦,我家的貓已經(jīng)讓我關(guān)門(mén)外頭了“

客服:?。。。?!

<三>

用戶:不好啦,電腦出毛病拉

客服:什么癥狀?

我撥號(hào)上網(wǎng),讓我輸入用戶名和密碼,輸入用戶名的時(shí)候沒(méi)有問(wèn)題,可是

密碼的時(shí)候,

我明明輸入的是數(shù)字,可顯示出來(lái)的是星星。。。。。。。。。。

#$&^&&*****)(!!!

移動(dòng)的客戶服務(wù)中心,也有很多讓人FT的事情

<一>

客服:請(qǐng)問(wèn)您的手機(jī)號(hào)碼?(您的手機(jī)號(hào)碼是多少?)

用戶啪啪啪啪在手機(jī)上按自己的手機(jī)號(hào)碼.

客服(.....):先生,我的意思是請(qǐng)您報(bào)一下手機(jī)號(hào)碼.........

<二>

客服:您好,請(qǐng)問(wèn)有什么可幫您?

用戶:請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)人工臺(tái).

客服:........(把我當(dāng)機(jī)器人?)

<一>

客戶:你們?nèi)侵蘩锏拿塑?玩不了!

客服:????!請(qǐng)問(wèn)是什么盤(pán)?

客戶:藏經(jīng)閣。

..................

<二>

客戶:你們公司的游戲怎么不能玩??

客服:如果有光盤(pán)質(zhì)量問(wèn)題可以去經(jīng)銷商那里調(diào)換

客戶:算了,反正也只有五塊錢(qián)

客服:@#$^&*()!

<三>

客:喂,我怎么讀不了盤(pán)?

服:我給你試過(guò)了可以的,請(qǐng)確認(rèn)一下。

客:是真的讀不了啦,您能過(guò)來(lái)一下嗎?

服:是不是您盤(pán)的問(wèn)題?

客:不是的...

服:...(繼續(xù)判斷什么原因)

客:...(繼續(xù)說(shuō)不行)

服:好吧,我過(guò)去!

等客服過(guò)去的時(shí)候,看了一下,是無(wú)法讀取,把光驅(qū)打開(kāi),里面放的是軟盤(pán)……(
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