隨著華泰證券與華泰聯(lián)合證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)整合的推進(jìn),中后端的呼叫中心系統(tǒng)合并也正式拉開帷幕。據(jù)華泰證券日前公告,從4月9日至6月30日,原華泰聯(lián)合證券所屬77家證券營(yíng)業(yè)部投資者通過原華泰聯(lián)合證券客服熱線95513和華泰證券全國客服熱線95597均可實(shí)現(xiàn)電話委托交易和客服電話咨詢服務(wù);7月1日開始,95597熱線正式成為華泰證券統(tǒng)一對(duì)外的呼叫中心服務(wù)熱線。
華泰證券理財(cái)服務(wù)中心總經(jīng)理李莉表示,升級(jí)后的呼叫中心,增加了更多的服務(wù)功能,可為客戶提供更好的交互體驗(yàn)。除交易咨詢外,合并后的95597還將提供IB業(yè)務(wù)、融資融券、債券質(zhì)押式報(bào)價(jià)回購、投行承銷保薦等高端的客戶咨詢服務(wù)。