發(fā)布日期：2007年1月22日    
有效期：30天      

。。Teleperformance is a global leader in Customer Relationship Management and Business Process Outsourcing with its headquarter in Paris. Our network is made up of 269 Contact Centers which operate more than 6，0000 work stations in 43 countries. We deliver better and more profitable customer relationships at all stages of the lifecycle, for both national and international companies. The company has decided to expand its geographic footprint into China to deliver contact center services for Greater China Region. For more information, welcome to visit www.teleperformance.com

。。Teleperformance成立于1978年，總部位于法國(guó)。目前全球的坐席數(shù)量位居全球第一（員工數(shù)超過(guò)60000）；其業(yè)務(wù)遍及全球43個(gè)國(guó)家；全球客戶超過(guò)1000家，擁有268個(gè)客戶聯(lián)絡(luò)中心并可提供51種語(yǔ)言及方言服務(wù)；每年客戶聯(lián)絡(luò)超過(guò)10億次。領(lǐng)先的CRM呼叫中心經(jīng)驗(yàn)；全球性的業(yè)務(wù)分布；靈活的解決方案和合作模式；合理的成本控制；統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)文化；良好的財(cái)務(wù)狀況及資深的行業(yè)專(zhuān)家和管理團(tuán)隊(duì)是Teleperformance成功的基礎(chǔ)。

。。28年來(lái)Teleperformance已深入全球電信、金融、保險(xiǎn)、電子商務(wù)、媒體、IT、能源設(shè)施、交通旅游、制造、物流、制藥等行業(yè)，并成功為大型跨國(guó)公司如：Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM為核心的服務(wù)體系，服務(wù)類(lèi)型包括：客戶挖掘、客戶關(guān)懷、客戶增值、技術(shù)支持、債務(wù)追討和市場(chǎng)調(diào)研；其中90%的客戶和我們有2—15年的合作基礎(chǔ)。

。。法國(guó)Teleperformance作為全球第一CRM外包服務(wù)供應(yīng)商，為了更進(jìn)一步推動(dòng)全球拓展策略，更好的服務(wù)于全球客戶，現(xiàn)已在北京設(shè)立了外包客服中心—Teleperformance China（北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司和北亞聯(lián)信客戶關(guān)系管理信息技術(shù)（北京）有限公司）并首期成功建成可擴(kuò)充坐席200個(gè)（后期可擴(kuò)充至2000個(gè)）；依靠Teleperformance集團(tuán)為強(qiáng)大的后盾，采用其全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)，Teleperformance China將繼續(xù)竭力為我們的客戶提供專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的呼叫中心培訓(xùn)、呼出、呼入業(yè)務(wù)，致力于協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)最大的商業(yè)價(jià)值。