發(fā)布日期：2007年1月9日
有效期：30天
單位簡介： 兆瑞環(huán)球網(wǎng)
職位名稱：呼叫中心經(jīng)理 （若干名）
工作地點：上海
職位描述： 1. 負責呼叫中心的業(yè)務量預測和排班，以達成員工利用率和服務水平的目標;
2. 優(yōu)化管理模式，保證管理指標的完成；
3. 合理測算、規(guī)劃、管理呼叫中心日常運作；
4. 圍繞業(yè)務運營狀態(tài)設計并管理人員平均效率，提升人員處理效果，保證預定部高效的運轉；
任職條件：
1. 大學本科或以上學歷，相關專業(yè)；
2. 3年以上大型呼叫中心工作經(jīng)驗；
3. 良好的中英文溝通能力；
4. 熟練操作計算機以及相關office軟件；
5. 具備敏捷的觀察、判斷能力，能夠處理突發(fā)事件；
6. 良好的團隊合作精神以及團隊建設能力。
聯(lián)系方式： 聯(lián)系人：HR
電話：
Email:hr@3000you.com
