發(fā)布日期：2007年1月9日          
有效期：30天            

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單位簡介：                                               

兆瑞環(huán)球網(wǎng)

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職位名稱：呼叫中心經(jīng)理 （若干名）
工作地點(diǎn)：上海
職位描述：
1. 負(fù)責(zé)呼叫中心的業(yè)務(wù)量預(yù)測和排班，以達(dá)成員工利用率和服務(wù)水平的目標(biāo); 
2. 優(yōu)化管理模式，保證管理指標(biāo)的完成； 
3. 合理測算、規(guī)劃、管理呼叫中心日常運(yùn)作； 
4. 圍繞業(yè)務(wù)運(yùn)營狀態(tài)設(shè)計(jì)并管理人員平均效率，提升人員處理效果，保證預(yù)定部高效的運(yùn)轉(zhuǎn)；
任職條件：
1. 大學(xué)本科或以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)； 
2. 3年以上大型呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)； 
3. 良好的中英文溝通能力； 
4. 熟練操作計(jì)算機(jī)以及相關(guān)office軟件； 
5. 具備敏捷的觀察、判斷能力，能夠處理突發(fā)事件； 
6. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。 

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聯(lián)系方式： 

聯(lián)系人：HR
電話： 
Email:hr@3000you.com

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