發(fā)布日期：2006年8月17日
有效期：30天
單位簡(jiǎn)介：
上海麥考林國(guó)際郵購(gòu)有限公司成立于1996年1月8日,由美國(guó)著名風(fēng)險(xiǎn)基金 ( E.M.Warburg Pincus & iVentures) 投資，實(shí)際投資超過(guò)四千五萬(wàn)美元。麥考林是中國(guó)第一批獲得政府批準(zhǔn)的從事郵購(gòu)業(yè)務(wù)的外資企業(yè)，目前涉足郵購(gòu)及電子商務(wù)領(lǐng)域，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó) 31 個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。 我們以?xún)?yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、優(yōu)異的客戶(hù)服務(wù)樹(shù)立了直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。 自 2002 年以來(lái)，麥考林每年以50％左右的增長(zhǎng)率高速發(fā)展壯大，目前有員工 700 多人，建立了時(shí)尚服裝、時(shí)尚配飾、家居用品、健康美容、寵物用品等多條產(chǎn)品線(xiàn)，并正在向包括店鋪零售等其它零售渠道開(kāi)拓。 經(jīng)過(guò) 10 年的積累，麥考林擁有了龐大的忠實(shí)客戶(hù)群，并正在致力于更廣泛的市場(chǎng)和公關(guān)活動(dòng)，以提高品牌知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，讓更多顧客了解麥考林，同時(shí)通過(guò)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)，讓更多顧客信任麥考林。 我們的愿景 -- 成為多渠道零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 我們的價(jià)值觀 -- • 正直，誠(chéng)實(shí)，恪守良好的職業(yè)道德。 • 認(rèn)真，負(fù)責(zé)，主動(dòng)解決問(wèn)題。 • 公平，公正，以結(jié)果為導(dǎo)向。 • 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)。 • 以人為本，尊重他人。 麥考林提供完善的薪資福利待遇，人性化的工作環(huán)境，多渠道的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。高速發(fā)展階段，公司誠(chéng)邀優(yōu)秀人才加入。 應(yīng)聘者請(qǐng)將個(gè)人相關(guān)資料郵寄或發(fā)送電子郵件至本公司，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆腔蜞]件主題注明應(yīng)征職位。謝絕來(lái)訪！
崗位名稱(chēng)： 職位名稱(chēng)：呼叫中心運(yùn)營(yíng)副經(jīng)理（非技術(shù)） （若干名）
工作地點(diǎn)：上海
職位描述： 1、負(fù)責(zé)呼叫中心運(yùn)營(yíng)崗位設(shè)置和調(diào)配、人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效考核；
2、前瞻性規(guī)劃呼叫中心硬件系統(tǒng)；
3、負(fù)責(zé)呼叫中心各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及成本分析，做好成本控制；
4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、指揮溝通能力；
5、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，保證高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)。
任職條件： 1、5年以上的呼叫中心運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年大型團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、良好的客戶(hù)服務(wù)理念，專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)態(tài)度；
3、策略性思考，優(yōu)秀的人際交往能力，具同理心，；
4、至少2年以上大型外資企業(yè)呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)；
5、大專(zhuān)以上學(xué)歷。
聯(lián)系方式： 聯(lián)系人：HR
Email:zhaopin@m18.com
網(wǎng)址：
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