發(fā)布日期：2006年8月17日       
有效期：30天         

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單位簡介：  
上海麥考林國際郵購有限公司成立于1996年1月8日,由美國著名風(fēng)險基金 ( E.M.Warburg Pincus & iVentures) 投資，實(shí)際投資超過四千五萬美元。麥考林是中國第一批獲得政府批準(zhǔn)的從事郵購業(yè)務(wù)的外資企業(yè)，目前涉足郵購及電子商務(wù)領(lǐng)域，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國 31 個省、自治區(qū)和直轄市。 　　我們以優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、富有競爭力的價格、優(yōu)異的客戶服務(wù)樹立了直復(fù)式營銷行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。 　　自 2002 年以來，麥考林每年以50％左右的增長率高速發(fā)展壯大，目前有員工 700 多人，建立了時尚服裝、時尚配飾、家居用品、健康美容、寵物用品等多條產(chǎn)品線，并正在向包括店鋪零售等其它零售渠道開拓。 　　經(jīng)過 10 年的積累，麥考林擁有了龐大的忠實(shí)客戶群，并正在致力于更廣泛的市場和公關(guān)活動，以提高品牌知名度和競爭力，讓更多顧客了解麥考林，同時通過優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，讓更多顧客信任麥考林。 我們的愿景 -- 成為多渠道零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 我們的價值觀 -- • 正直，誠實(shí)，恪守良好的職業(yè)道德。 • 認(rèn)真，負(fù)責(zé)，主動解決問題。 • 公平，公正，以結(jié)果為導(dǎo)向。 • 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。 • 以人為本，尊重他人。 麥考林提供完善的薪資福利待遇，人性化的工作環(huán)境，多渠道的成長機(jī)會。高速發(fā)展階段，公司誠邀優(yōu)秀人才加入。 應(yīng)聘者請將個人相關(guān)資料郵寄或發(fā)送電子郵件至本公司，請?jiān)谛欧庾笙陆腔蜞]件主題注明應(yīng)征職位。謝絕來訪！                                         

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崗位名稱： 
職位名稱：呼叫中心運(yùn)營副經(jīng)理（非技術(shù)） （若干名）
工作地點(diǎn)：上海
職位描述：
1、負(fù)責(zé)呼叫中心運(yùn)營崗位設(shè)置和調(diào)配、人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效考核； 
2、前瞻性規(guī)劃呼叫中心硬件系統(tǒng)； 
3、負(fù)責(zé)呼叫中心各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及成本分析，做好成本控制； 
4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、指揮溝通能力； 
5、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，保證高質(zhì)量的客戶服務(wù)。 

任職條件：
1、5年以上的呼叫中心運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年大型團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 
2、良好的客戶服務(wù)理念，專業(yè)的客戶服務(wù)態(tài)度； 
3、策略性思考，優(yōu)秀的人際交往能力，具同理心，； 
4、至少2年以上大型外資企業(yè)呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)； 
5、大專以上學(xué)歷。

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聯(lián)系方式：    

聯(lián)系人：HR
Email:zhaopin@m18.com
網(wǎng)址：http://www.m18.com

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