Inside Sales Supervisor/Manager(電話銷售主管/經(jīng)理)
Location: Shanghai(上海)
薪資范圍:面議
工作職責(zé)：
業(yè)務(wù)管理 Business management
¨ 根據(jù)部門方向和目標(biāo)，為每個(gè)inside sales設(shè)定年度及季度目標(biāo)；
¨ 監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)進(jìn)度，并針對(duì)計(jì)劃外狀況制定解決方案以確保按時(shí)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)；并每周根據(jù)進(jìn)度向財(cái)務(wù)部門報(bào)forecast
¨ 適時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行分析，以確保行動(dòng)計(jì)劃的有效性；
¨ 分析總結(jié)各業(yè)務(wù)區(qū)域構(gòu)成、產(chǎn)品構(gòu)成、客戶行業(yè)構(gòu)成等情況，為調(diào)整業(yè)務(wù)功能提供參考數(shù)據(jù)
¨ 執(zhí)行公司策略性業(yè)務(wù)計(jì)劃，確保執(zhí)行順利并提供相關(guān)分析報(bào)告
¨ 處理inside sales升級(jí)的業(yè)務(wù)問題，并與其他部門合作協(xié)調(diào)解決；如無法解決，可尋求上級(jí)經(jīng)理的支持
¨ 為改善現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)提出建議方案，并與IS等部門合作完成方案實(shí)施
¨ 配合業(yè)務(wù)需要，為渠道合作伙伴提供電話銷售相關(guān)技能培訓(xùn)
運(yùn)營(yíng)管理 Operation management
¨ 設(shè)定適當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)目標(biāo)（電話量，在線時(shí)間，利用率等），以確保inside sales的工作效率和工作量；
¨ 每日監(jiān)督檢查運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況，并針對(duì)計(jì)劃外狀況制定解決方案以確保每個(gè)inside sales高質(zhì)高量的工作狀態(tài)
¨ 每月/每季對(duì)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合業(yè)務(wù)要求，對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整
人員管理 People management
¨ 根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出并完成招募計(jì)劃；
¨ 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并與人事部門及其他業(yè)務(wù)部門合作實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)類型主要包括：新員工入職培訓(xùn)、員工銷售技能培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)等；
¨ 制定員工年度/季度考核目標(biāo)，并對(duì)完成情況進(jìn)行評(píng)估；
¨ 向上級(jí)經(jīng)理提出員工激勵(lì)方案；
¨ 負(fù)責(zé)部門日常開支的檢查和控制
資格要求：
¨ 擔(dān)任過2年以上一線銷售人員
¨ 熟悉電話銷售運(yùn)作流程
¨ 5~8相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
¨ 2年以上管理經(jīng)驗(yàn)，電話銷售管理、銷售管理優(yōu)先
基本能力要求：
¨ 熟悉電話銷售運(yùn)營(yíng)環(huán)境
¨ 結(jié)果導(dǎo)向的管理模式
¨ 能夠推動(dòng)團(tuán)隊(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
¨ 內(nèi)部外部溝通技能
¨ 良好的培訓(xùn)技能
¨ 良好的自我管理能力
¨ 良好的英文讀寫能力
職位名稱: Inside sales(電話銷售代表)
Reporting line: Inside sales supervisor.manager
Location: Shanghai(上海)
薪資范圍:面議
工作內(nèi)容:
1. 所有工作通過電話溝通完成
2. 承擔(dān)獨(dú)立的銷售任務(wù)
3. 維護(hù)現(xiàn)有客戶,并向其銷售續(xù)約, 同時(shí)挖掘向上銷售及交叉銷售的機(jī)會(huì).
4. 通過與市場(chǎng)部門及電話營(yíng)銷部門合作, 在市場(chǎng)活動(dòng)挖掘商機(jī)的基礎(chǔ)上, 開拓中小型客戶市場(chǎng).
5. 與渠道部門合作, 負(fù)責(zé)非核心渠道的招募、管理和協(xié)調(diào)，維護(hù)合作代理的穩(wěn)定性.
6. 針對(duì)所承擔(dān)的銷售任務(wù)，定期展開必要的業(yè)務(wù)分析并提出拓展計(jì)劃
資格要求:
1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷，IT相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 .大專優(yōu)秀者可考慮.
2. 至少兩年以上電話銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)，銷售流程既涉及客戶溝通也涉及渠道合作和管理; 外企背景優(yōu)先
3. 優(yōu)秀的溝通技巧和銷售技巧
4. 良好的協(xié)調(diào)能力
5. 良好心理素質(zhì),敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力
6. 良好團(tuán)隊(duì)合作精神
7. 優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力
8. 流利普通話
聯(lián)系方式：
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