作為中國(guó)第一家專業(yè)的外包呼叫中心，興華聯(lián)通信息咨詢（上海）有限公司從1998年成立至今已經(jīng)為超過45家的全球著名企業(yè)與國(guó)內(nèi)知名企業(yè)提供專業(yè)的客戶關(guān)系管理服務(wù)，依據(jù)自身專業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，在客戶群中建立了良好的企業(yè)形象與信譽(yù)。公司不僅對(duì)本地市場(chǎng)有著充分的認(rèn)識(shí)，而且還將在美國(guó)市場(chǎng)上的運(yùn)營(yíng)理念和經(jīng)驗(yàn)以及由此開發(fā)出來的管理工具結(jié)合于實(shí)際的市場(chǎng)需求中。在公司的客戶中有80%以上是我們的長(zhǎng)期客戶，其中92%為世界500強(qiáng)企業(yè)，8%為國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。作為國(guó)內(nèi)最早成立且是唯一通過ISO認(rèn)證的外包呼叫中心，公司將為客戶在服務(wù)實(shí)現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量方面解除后顧之憂。公司的服務(wù)內(nèi)容主要包括以下四個(gè)方面：客戶溝通服務(wù)，電話營(yíng)銷服務(wù)，咨詢服務(wù)，培訓(xùn)服務(wù)。

 

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Managers/Supervises the service level provided by the call center.

Establishes the procedures and arguments used by the operators.

Improves the processes and procedures based on statistics.

Manages and controls the operators’ productivity.

 

 

Bachelor degree.

At least 3 years of call center supervisory experience

Strong leadership and management skills

Proficient in English and Mandarin.

 

Applicants please email your resume to jennyzhou@enterits.com.