發(fā)布日期：2006年7月5日 有效期：30天
單位簡介：
作為中國第一家專業(yè)的外包呼叫中心，興華聯(lián)通信息咨詢（上海）有限公司從1998年成立至今已經(jīng)為超過45家的全球著名企業(yè)與國內(nèi)知名企業(yè)提供專業(yè)的客戶關(guān)系管理服務(wù)，依據(jù)自身專業(yè)的項目運營管理經(jīng)驗，在客戶群中建立了良好的企業(yè)形象與信譽。公司不僅對本地市場有著充分的認(rèn)識，而且還將在美國市場上的運營理念和經(jīng)驗以及由此開發(fā)出來的管理工具結(jié)合于實際的市場需求中。在公司的客戶中有80%以上是我們的長期客戶，其中92%為世界500強企業(yè)，8%為國內(nèi)知名企業(yè)。作為國內(nèi)最早成立且是唯一通過ISO認(rèn)證的外包呼叫中心，公司將為客戶在服務(wù)實現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量方面解除后顧之憂。公司的服務(wù)內(nèi)容主要包括以下四個方面：客戶溝通服務(wù)，電話營銷服務(wù)，咨詢服務(wù)，培訓(xùn)服務(wù)。
公司網(wǎng)站：www.enterits.com
招聘職位:
Call Center Manager
Responsibilities:
Managers/Supervises the service level provided by the call center.
Establishes the procedures and arguments used by the operators.
Improves the processes and procedures based on statistics.
Manages and controls the operators’ productivity.
Requirements:
Bachelor degree.
At least 3 years of call center supervisory experience
Strong leadership and management skills
Proficient in English and Mandarin.
聯(lián)系方式: 電
jennyzhou@enterits.com.
