遠傳技術(shù)，是呼叫中心管理、營業(yè)廳管理及相關(guān)服務領(lǐng)域卓越的解決方案提供商，顧問咨詢服務提供商，是國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司以“追求卓越”和“客戶滿意”為企業(yè)經(jīng)營理念，致力于提供服務管理的數(shù)字化全面解決方案，專注科技創(chuàng)新與客戶需求的有機結(jié)合。
51CallCenter網(wǎng)友
2010-11-17 15:30:47
擁有10多條中繼線路、640個席位、4M獨享的企業(yè)光纜的北京全國經(jīng)濟技術(shù)交叉服務中心呼叫中心，每天可提供50萬人的網(wǎng)上服務；另有VIP貴賓室，每間貴賓室內(nèi)的坐席數(shù)量均不一樣，有30坐席、40坐席，便于需求不同和服務內(nèi)容互異的用戶,獨立的運營管理空間，全智能互動型的服務平臺。。。系統(tǒng)功能：系統(tǒng)采用模塊化設計，同時可根據(jù)客戶業(yè)務的需求，對以上功能模塊任意進行擴充和重組，在系統(tǒng)配置上進行從小規(guī)模到大規(guī)模的靈活選擇，規(guī)模可大可小，并可平滑升級。呼叫中心系統(tǒng)不僅提供呼入/呼出，預覽外撥等電話功能，同時能夠及時提供業(yè)務所需的各類報表、電話錄音等，IVR、傳真、短信等多媒體處理模塊都配置齊全。公司專業(yè)從事呼叫中心的租賃和外包服務，包括物理坐席外包、坐席外包等多種形式，公司現(xiàn)在已有坐席規(guī)模達到400人左右，以做成北京乃至全國最大的呼叫中心外包服務提供商為已任。公司可以為客戶提供5×8、5×12、5×24及7×8、7×12、7×24的各類型外包服務，所涉及的項目切實貼合企業(yè)的實際，如各類的市場調(diào)查、數(shù)據(jù)核實、會議邀請、各類軟性產(chǎn)品（培訓、網(wǎng)絡等）及硬性產(chǎn)品（電腦、辦公用品等）的銷售，當然還包括各類的投訴、咨詢類的客戶服務項目。企業(yè)雙贏是我們的宗旨！聯(lián)系人：魯景峰電話：86660765 13681430071 59010555 e-mail：sk001@126.com QQ：510742108
