發(fā)布日期：2006年4月5日                                                       
有效期：30天                                              

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單位簡介：  
                                         
北京億百靈網(wǎng)絡技術有限公司是新一代的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務提供商。公司與國外知名高科技企業(yè)及北京大學合作，共同研制開發(fā)出嵌入式互聯(lián)網(wǎng)語音系統(tǒng)----e百靈網(wǎng)站語音平臺。e百靈網(wǎng)站語音平臺以語音嵌入技術為主導，是“語音連接一切（Voice over Everything，VOE）理念的深刻體現(xiàn)，通過將簡單的代碼嵌入網(wǎng)站現(xiàn)有頁面，實現(xiàn)網(wǎng)站會員、網(wǎng)頁瀏覽者與信息咨詢者之間的即時在線語音通話，創(chuàng)造出網(wǎng)絡時代革命性的溝通和應用模式。e百靈著眼于網(wǎng)絡信息溝通不能滿足及時性、安全性的弊端，立足網(wǎng)絡發(fā)展必然需求，幫助網(wǎng)站開口說話、搶抓商機、降低話費成本，構(gòu)建商家、顧客和供求上下游間的信任橋梁，全面提高網(wǎng)絡營銷價值，幫助企業(yè)和網(wǎng)站提升綜合競爭實力。 

公司于近日面向全國網(wǎng)站推出“中國網(wǎng)站百家爭鳴風暴行動”，旨在為中國網(wǎng)站搭建一座與用戶之間進行與語音和視頻溝通的橋梁，在中國掀起一場網(wǎng)站有聲革命。公司具有很強的增長勢頭、良好的辦公環(huán)境和融洽的工作氛圍，強調(diào)誠信、互助，為員工提供公平展示能力的平臺?，F(xiàn)高薪誠聘各領域精英人士加盟。

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客服專員

發(fā)布日期：2006-04-05
工作地點：北京市
招聘人數(shù)：2
學    歷：大專
工作年限：二年以上
薪水范圍：面議

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職位描述：
學歷：大專 
工作年限：二年以上 
薪水范圍：面議 

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職位描述： 
1、電話拜訪客戶，調(diào)查客戶服務滿意度； 
2、接聽并回復客戶來電、來函，處理客戶咨詢和投訴； 
3、發(fā)現(xiàn)問題及時轉(zhuǎn)相關部門解決并督促回復客戶； 
4、歸納總結(jié)客戶問題，促進公司業(yè)務的發(fā)展； 
5、收集和分析用戶的反饋，協(xié)助改進服務流程； 
6、協(xié)助各類公司業(yè)務活動的開展。 

職位要求： 
1、大專以上學歷，兩年以上客戶服務工作經(jīng)驗； 
2、有較強的語言溝通能力； 
3、有專業(yè)的投訴處理能力和較強的客服業(yè)務和服務流程規(guī)劃能力； 
4、有一定的電腦操作技巧和網(wǎng)絡知識； 
5、反應敏捷，態(tài)度積極，責任心強； 
6、注重細節(jié)，能及時完成有壓力的任務； 
7、有電話溝通客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

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聯(lián)系方式：
地    址：北京市海淀區(qū)丹棱街3號中國電子大廈B座3層
傳    真：(010)58752320
聯(lián) 系 人：王女士
電子郵箱：ebailing2006@yahoo.com.cn

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