發(fā)布日期：2006年4月3日
有效期：30天
單位簡介： TODAYTECH 瑞聯(lián)集團(tuán)，一個致力于IT領(lǐng)域發(fā)展的大型跨國企業(yè)，一直堅(jiān)持以求實(shí)創(chuàng)新、勇于開拓、客戶至上為原則，憑借雄厚的實(shí)力和精湛的技術(shù)始終保持走在IT領(lǐng)域的最前沿。
瑞聯(lián)集團(tuán)中國區(qū)總部設(shè)在廣州，創(chuàng)立于1996年。自成立以來，瑞聯(lián)集團(tuán)依靠自身技術(shù)優(yōu)勢，立足國內(nèi)，放眼國際，不斷擴(kuò)大海外市場及影響，現(xiàn)已成為國內(nèi)率先走出國門的頂尖IT公司之一，實(shí)現(xiàn)了與國際先進(jìn)行業(yè)技術(shù)的接軌。時至今日，瑞聯(lián)集團(tuán)已發(fā)展成為一家跨國家、跨地區(qū)的IT公司，在國內(nèi)設(shè)立了包括北京、上海、成都、南海、香港在內(nèi)的多家分公司，并于近期內(nèi)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至全國21個省市自治區(qū)。瑞聯(lián)集團(tuán)國外總部設(shè)在澳洲的悉尼，集團(tuán)在亞太區(qū)擁有超過15個分支機(jī)構(gòu)；員工總數(shù)已達(dá)350多人，年?duì)I業(yè)額折合人民幣超過12個億。瑞聯(lián)集團(tuán)還與Intel及多個國際知名企業(yè)簽訂了高達(dá)人民幣5000萬的開發(fā)合作項(xiàng)目。
瑞聯(lián)集團(tuán)主要業(yè)務(wù)橫跨軟件研發(fā)、系統(tǒng)集成和硬件行銷三大領(lǐng)域。憑借廣泛的營銷渠道、精湛的技術(shù)實(shí)力和專業(yè)的行業(yè)顧問能力，瑞聯(lián)科技的努力已獲得了豐厚的回報。尤其瑞聯(lián)集團(tuán)的軟件研發(fā)專注于電子政務(wù)和電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，先后出色的完成了廣東省非稅收管理系統(tǒng)、上海市市級非稅收入管理信息系統(tǒng)、南海非稅收入業(yè)務(wù)系統(tǒng)、佛山市非稅收入管理系統(tǒng)等多項(xiàng)大型市政工程項(xiàng)目，項(xiàng)目成果不僅贏得用戶的一致贊賞，并且還得到了國家、省、市領(lǐng)導(dǎo)們的充分肯定和高度評價。經(jīng)過不斷的經(jīng)驗(yàn)積累、技術(shù)研發(fā)，瑞聯(lián)軟件逐漸走出了自己的風(fēng)格，成為一支極具創(chuàng)造力的新力軍。
由于業(yè)務(wù)迅速拓展，瑞聯(lián)集團(tuán)中國區(qū)廣州總部、上海分公司、北京分公司現(xiàn)誠邀各位業(yè)界精英加盟。
二、公司理念及戰(zhàn)略
企業(yè)理念：我們創(chuàng)造奇跡，大家共享成果。
人才戰(zhàn)略：以人為本，力求企業(yè)發(fā)展與個人追求高度統(tǒng)一。
市場戰(zhàn)略：尋找機(jī)遇，加強(qiáng)服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)勢品牌。
技術(shù)戰(zhàn)略：把握技術(shù)發(fā)展方向，發(fā)展具有核心競爭力的技術(shù)。
文化戰(zhàn)略：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，讓公司成為員工之家。
三、員工福利
1. 重視員工的才能、工作熱情及努力，隨著公司的發(fā)展，不斷提高和改善員工的福利待遇；
2. 提供公平、公正、開放、透明、信任的工作環(huán)境；
3. 除享有所有法定假期外，工作滿一年的員工還可享受有薪年假；
4. 按國家法律法規(guī)規(guī)定為員工辦理社會保險和住房公積金。
四、應(yīng)聘須知：
為幫助您成功地參加瑞聯(lián)公司的招聘，請?jiān)趹?yīng)聘前先了解以下內(nèi)容：
1. 應(yīng)聘者必須具有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
1.1 投遞簡歷。請將您的簡歷郵寄至：廣州市龍口東路32號廣東蓄能大廈12樓廣州市瑞聯(lián)技術(shù)開發(fā)有限公司行政人事部，或Email至：
hr@todaytech.com.cn。敬請?jiān)卩]件主題標(biāo)明應(yīng)聘職位，請勿以附件形式發(fā)送簡歷。
1.2 簡歷需包括以下內(nèi)容：
1.2.1 基本情況：姓名、性別、出生年月、應(yīng)聘職位、期望工資、聯(lián)系電話、Email、目前所在地；
1.2.2 技能及特長：個人專長（專業(yè)知識、技能、資格認(rèn)證等）、電腦應(yīng)用技能、英語水平（等級和證書）；
1.2.3 教育經(jīng)歷：學(xué)歷、專業(yè)、畢業(yè)院校、畢業(yè)年份、設(shè)計(jì)或研究項(xiàng)目或論文題目；
1.2.4 工作經(jīng)驗(yàn)：公司名稱、服務(wù)起止年月、擔(dān)任職位、個人主要職責(zé)、工作業(yè)績（項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、所獲榮譽(yù)、論文等）；
1.2.5 附件（英文簡歷、證書、論文等）。
1.3 我公司對所有應(yīng)聘資料均作保密處理。
1.4 如果您順利通過初步篩選，我們將會在5個工作日內(nèi)回復(fù)信息或直接與您聯(lián)系。如果您在5個工作日內(nèi)未收到任何回復(fù)，則表明您沒有被選中，請?jiān)徫覀冇捎诠ぷ鞣泵o法一一回復(fù)落選的信息。
2. 安排面試
2.1 通過電話或email通知應(yīng)聘者進(jìn)行面試或筆試考核。
2.2 面試所需資料：個人簡歷、身份證、學(xué)歷證、英語及技術(shù)等級證等相關(guān)證件原件及復(fù)印件。
3. 面試結(jié)果反饋：
3.1 3個工作日內(nèi)將通過電話或Email通知面試結(jié)果。
3.2 是次應(yīng)聘未進(jìn)入面試者或面試未通過者的資料將保存在公司內(nèi)部的人才庫，以作未來其它職位的考慮。
3.3 請注意及時查詢你的注冊郵箱，并確保你的通訊工具暢通。若有變化，請及時知會我們。
4. 加入公司
4.1 通過電話或Email通知錄用情況及了解報到日期。
4.2 報到時請備齊相關(guān)資料：前一家公司的離職證明、區(qū)級以上醫(yī)院體檢報告（三個月內(nèi)有效）、小一寸彩色近照兩張。
非常感謝您對瑞聯(lián)的關(guān)注！歡迎早日加入我們?nèi)鹇?lián)大家庭！
合則約見，非請勿電勿訪。謝謝配合！
招聘職位
客戶服務(wù)中心經(jīng)理
工作地點(diǎn)：廣州市
招聘人數(shù)：1
學(xué) 歷：本科
工作年限：一年以上
薪水范圍：面議
接受簡歷語言：中文或英文
職位描述：
工作內(nèi)容： 1、根據(jù)公司要求，研究、制定公司的客戶服務(wù)策略，包括項(xiàng)目、流程、標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施；
2、做好部門用人規(guī)劃，負(fù)責(zé)下屬的績效管理、培訓(xùn)和其他管理活動；
3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、組織、督促和完成客戶滿意度調(diào)查，并分析制定相應(yīng)的客戶滿意度改善方案；
4、負(fù)責(zé)對涉及客戶滿意度影響的業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、意見反饋和評價；
5、負(fù)責(zé)對客戶投訴處理的管理，分析和提交改善方案；
6、負(fù)責(zé)考核并提升部門員工的服務(wù)意識和技能。
任職資格： 1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，管理、公共關(guān)系等專業(yè)；
2、有IT行業(yè)客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有以下復(fù)合型職業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先：1年以上專職銷售工作經(jīng)歷+客戶關(guān)系部門管理經(jīng)驗(yàn)；
4、對客戶關(guān)系管理有較深的理論知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備較大型公司的客戶關(guān)系部門2年以上管理經(jīng)驗(yàn)者；
5、邏輯思維能力及組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，處事穩(wěn)重，應(yīng)變能力強(qiáng)；
6、優(yōu)秀的口頭和書面表達(dá)能力，良好的溝通能力。
7、具備高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)素質(zhì)，忠于職守；
8、進(jìn)取心和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
9、形象端莊，舉止得體大方。
聯(lián)系方式：
聯(lián) 系 人：行政人事部
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