發(fā)布日期：2006年3月28日                                       
有效期：30天                              

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單位簡(jiǎn)介：                           

SmarTone-Vodafone為香港主要流動(dòng)通訊服務(wù)供應(yīng)商，并一直領(lǐng)導(dǎo)多媒體服務(wù)市場(chǎng)。SmarTone-Vodafone的目標(biāo)是不斷豐富和充實(shí)顧客的生活，并致力讓顧客靠近他們所想 —— 一個(gè)充滿潛力和成就的世界。SmarTone-Vodafone為GSM網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商及3G服務(wù)供應(yīng)商。于二◯◯四年年底，SmarTone-Vodafone為大眾消費(fèi)者及商業(yè)客戶推出的3G服務(wù)，標(biāo)志著公司致力透過(guò)多媒體服務(wù)以促進(jìn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)重要里程碑。隨著數(shù)碼通電訊有限公司與Vodafone集團(tuán)簽訂伙伴網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議，SmarTone-Vodafone成為公司用以推廣產(chǎn)品及服務(wù)的品牌。公司成立于一九九二年，并自一九九六年在香港聯(lián)合交易所上市，主要股東為新鴻基地產(chǎn)有限公司。  
廣州數(shù)碼通客戶服務(wù)有限公司為數(shù)碼通電訊集團(tuán)有限公司于廣州設(shè)立之全資子公司，主要致力向SmarTone-Vodafone用戶提供相關(guān)的客戶服務(wù)，歡迎瀏覽公司主頁(yè)。  

我們將為員工提供舒適的工作環(huán)境，全面和有系統(tǒng)的培訓(xùn)以及極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇，務(wù)求給每位員工創(chuàng)造良好的發(fā)展空間。  

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招聘職位            

高級(jí)客戶服務(wù)主任/客戶服務(wù)主任  

發(fā)布日期：2006-03-28
工作地點(diǎn)：廣州市 
招聘人數(shù)：若干
學(xué)    歷：大專 
工作年限：二年以上
薪水范圍：面議 
外語(yǔ)要求：英語(yǔ) 良好 

職位描述： 
主要職責(zé)：  

高級(jí)客戶服務(wù)主任/客戶服務(wù)主任
以客為尊，通過(guò)高效優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)處理客人查詢及投訴；  
作為前線部門與客人建立及保持良好的關(guān)系，深化公司形象；  
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及優(yōu)惠計(jì)劃的電話銷售任務(wù)；  

高級(jí)客戶服務(wù)主任
提供最快、最新及精確的資訊給組員；  
與有關(guān)內(nèi)部部門聯(lián)系及協(xié)調(diào)，從而提供更有效的處理途徑或方法；  
協(xié)助服務(wù)中心主管提供在職訓(xùn)練給新的客戶服務(wù)主任。  

職位要求：  
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，具良好的英語(yǔ)書寫及對(duì)答能力；  
2.能熟練操作和使用常用的計(jì)算機(jī)軟件；  
3.廣東省戶籍，操純正的廣州口音；  
4.具備良好的電話服務(wù)及銷售技巧，善于與人溝通；  
5.有一定的組織及協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；  
6.本行業(yè)兩年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，至少有半年以上相同職位經(jīng)驗(yàn)（經(jīng)驗(yàn)稍遜者可應(yīng)聘客戶服務(wù)主任）；  
7.該職位需要24小時(shí)輪班工作，每日工作8小時(shí)。  

應(yīng)聘以下固定班次者將給予特殊津貼，并優(yōu)先考慮：  
上班時(shí)間:早上11:00至下午15:00，晚上21:00至次日凌晨01:00  

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聯(lián)系方式：   
聯(lián) 系 人：歐陽(yáng)小姐
電子郵箱：hr@smartone-vodafone.com
公司網(wǎng)站：http://www.smartone-vodafone.com.hk 
地    址：廣州市東風(fēng)西路140號(hào)東方金融大廈六樓
郵政編碼：510170 

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