發(fā)布日期：2006年3月8日                        
有效期：30天               

單位簡介：            

日本株式會社世嘉（SEGA）成立于1960年，總部位于日本東京，是日本最大的業(yè)務(wù)用、家用娛樂軟件產(chǎn)品及其它電子娛樂產(chǎn)品的供應(yīng)商之一，也是世界上最具悠久歷史的著名企業(yè)。世嘉（中國）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在2005年10月北京正式成立。兼具研究開發(fā)和商務(wù)運(yùn)營，協(xié)助參與株式會社在中國的業(yè)務(wù)并予以技術(shù)和商務(wù)支持。世嘉將引領(lǐng)娛樂事業(yè)向嶄新的未來大步前進(jìn)，世嘉將與時俱進(jìn)不斷提供嶄新的娛樂方式。  
所謂娛樂，是夢想，使喜悅，同時也是文化。我們衷心希望將娛樂這一文化帶來的感動傳達(dá)給全世界的人們。我們集團(tuán)全體人員都時刻不忘這一使命，將其作為我們的共同前進(jìn)方向，相互激勵相互配合，更大地提高集團(tuán)內(nèi)部的相乘效果力，以“成為世界第一的綜合娛樂企業(yè)”為目標(biāo)大步邁進(jìn)！    

招聘職位    
客服骨干  

發(fā)布日期：2006-03-08
工作地點(diǎn)：上海市 
招聘人數(shù)：若干
學(xué)    歷：大專 
工作年限：二年以上
薪水范圍：面議 

職位描述： 
工作職責(zé)  
1.通過電話、郵件、論壇、傳真等多種方式為玩家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；  
2.負(fù)責(zé)處理組員無法解答的新問題。  
3.處理玩家的投訴與意見，并幫助玩家快速有效地解決問題；  
4.負(fù)責(zé)管理客服人員，指導(dǎo)和監(jiān)督組員的工作規(guī)范及工作流程；  
5.管理玩家期望，協(xié)助上級不斷提高團(tuán)隊的凝聚力和工作效率；  
6.有良好的團(tuán)隊管理能力；  

任職資格條件：  
1.大專及以上學(xué)歷；  
2.2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗，1年以上管理經(jīng)驗（有游戲類客服經(jīng)驗者優(yōu)先）；  
3.熟悉Call Center業(yè)務(wù)流程，有良好的客戶服務(wù)意識及溝通、判斷能力；  
4.熟悉計算機(jī)，熟練操作office系列辦公軟件；  
5.能夠接受翻班工作；  
6.能夠承受工作壓力。  

聯(lián)系方式：
地    址：上海市淮海中路1010號嘉華中心37F
郵政編碼：200031
聯(lián) 系 人：袁小姐
電子郵箱：Recurit@seganetworks.com
公司網(wǎng)站：http://www.seganetworks.com