1、 電話營(yíng)銷(xiāo)專員-信用卡類TSR（20人）
工作描述：
1、以電話方式協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)主管拓展信用卡持卡客戶，完成既定的銷(xiāo)售任務(wù)；
2、通過(guò)電話訪問(wèn)維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)解決卡戶與銀行間的存在問(wèn)題。
應(yīng)聘條件：
1、專科或同等學(xué)歷（含）以上；
2、中?；蛞陨蠈W(xué)歷且具有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者；
3、對(duì)于銀行卡產(chǎn)品有基礎(chǔ)性了解；
4、性格外向、反應(yīng)敏捷、具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，富有親和力；
5、上進(jìn)心強(qiáng)、主動(dòng)性高、成熟自信，勇于開(kāi)拓，有較強(qiáng)的責(zé)任感；
6、無(wú)犯罪或違法行為記錄，個(gè)人信用記錄良好。
2、 呼叫中心-項(xiàng)目組長(zhǎng)team leader（1人）
工作描述：
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理和TSR的銷(xiāo)售目標(biāo)管理
2. 提供TSR必須的培訓(xùn)和指導(dǎo)并對(duì)TSR的技能和績(jī)效進(jìn)行考核
3. 制作相關(guān)管理報(bào)表
4. 對(duì)流程優(yōu)化提出建設(shè)性建議
5. 負(fù)責(zé)各種項(xiàng)目管理工作
應(yīng)聘條件：
1. 大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷
2. 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上呼叫中心客戶服務(wù)管理崗位任職經(jīng)驗(yàn)
3. 良好的中英文表達(dá)能力
4. 具有很強(qiáng)溝通能力和執(zhí)行能力
5. 能夠在有壓力的環(huán)境下工作
6. 熟練掌握電腦操作及Office辦公軟件
7. 能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作
8. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和保證客戶的滿意度
9. 有從事過(guò)金融，保險(xiǎn)，電信等行業(yè)電銷(xiāo)項(xiàng)目者佳
3、 呼叫中心-團(tuán)隊(duì)主管supervisor（1人）
工作描述：
- 執(zhí)行新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建工作
- 執(zhí)行運(yùn)營(yíng)資源分配
- 監(jiān)督屬下團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并獨(dú)立解決問(wèn)題，對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)尕?fù)責(zé)
- 所屬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常性/行政管理工作
- 負(fù)責(zé)與客戶單位日常性溝通協(xié)調(diào)工作
- 獨(dú)立完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)文檔的起草/整合工作
應(yīng)聘條件：
- 大專及以上學(xué)歷。金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)
- 一年以上帶領(lǐng)2個(gè)或2個(gè)以上團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)工作的管理經(jīng)驗(yàn)；
- 具有分析產(chǎn)品的能力
- 具有培訓(xùn)能力
- 善于溝通，帶組風(fēng)格靈活
- 性格外向有親和力
- 信用卡電銷(xiāo)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、 呼叫中心-講師 trainer（1人）
工作描述：
- 全日制大專以上學(xué)歷。1年以上呼叫中心培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具保險(xiǎn)公司培訓(xùn)講師經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
- 能獨(dú)立制作培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施；
- 熟悉培訓(xùn)業(yè)務(wù)和培訓(xùn)開(kāi)展流程，熟悉培訓(xùn)需求調(diào)研方法和實(shí)際操作；
- 良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力；
- 良好的心理承受能力，具團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
應(yīng)聘條件：
·負(fù)責(zé)、策劃、組織呼叫中心的內(nèi)部培訓(xùn)；
·調(diào)查呼叫中心內(nèi)部的培訓(xùn)需求，擬定呼叫中心的長(zhǎng)期、短期培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行和糾正；
·同外界咨詢、培訓(xùn)及后保持聯(lián)系，了解呼叫中心相關(guān)培訓(xùn)信息；
·控制和管理呼叫中心的培訓(xùn)成本，并分析成本與效用；
·管理和開(kāi)發(fā)呼叫中心培訓(xùn)教材，建立受訓(xùn)人員檔案和管理。
5、 呼叫中心-質(zhì)檢專員QA（1人）
工作描述：
- 根據(jù)團(tuán)隊(duì)主管要求執(zhí)行質(zhì)檢工作
- 抽檢TSR電話錄音和數(shù)據(jù)記錄，評(píng)估其工作表現(xiàn)
- 反饋線上客戶意見(jiàn)建議給主管
應(yīng)聘條件：
- 中專以上學(xué)歷，大專優(yōu)先
- 工作認(rèn)真細(xì)致
- 具有積極的思維能力，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
- 非常善于與人溝通，性格外向
- 行事穩(wěn)重，公正。
有興趣的可以發(fā)郵件到：cnpersonnel@anlai.com
