浙江大運(yùn)盈通數(shù)據(jù)信息服務(wù)有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事客戶(hù)服務(wù)管理領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、信息技術(shù)外包（ITO）和知識(shí)流程外包（KPO）三大業(yè)務(wù)的高新企業(yè)，以呼叫中心服務(wù)外包為切入點(diǎn)，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、協(xié)作通信、統(tǒng)一通信為關(guān)鍵技術(shù)，服務(wù)對(duì)象涵蓋政府、金融、電信、汽車(chē)、電子信息等領(lǐng)域。

招聘崗位：中國(guó)電信咨詢(xún)客服中心組長(zhǎng)

匯報(bào)對(duì)象：客服中心項(xiàng)目經(jīng)理

工作地址：浙江電信公司

薪資范圍：年薪6-8W

崗位說(shuō)明：

工作內(nèi)容：

1.主要負(fù)責(zé)杭州電信114號(hào)碼百事通方面的工作。

2.有效監(jiān)督并執(zhí)行客服中心現(xiàn)場(chǎng)管理制度、能運(yùn)用創(chuàng)新思維將培訓(xùn)精華融入團(tuán)隊(duì)；

3.對(duì)客服中心業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理，保證各項(xiàng)KPI指標(biāo)完成并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并快速響應(yīng)提供解決方案；

4.學(xué)習(xí)電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)課程，運(yùn)用創(chuàng)新思維將培訓(xùn)精華融入團(tuán)隊(duì)；

崗位要求：

1、能接受做二休一，早班次7點(diǎn)上班，晚班11點(diǎn)下班，每天工作8小時(shí)制。

2、具備一定的電腦常識(shí)，基本表格操作。

3、有客服、投訴經(jīng)驗(yàn)，有良好的服務(wù)意識(shí)及處理投訴的技巧；有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)更佳。

4、有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)、擁抱變化，愿意為團(tuán)隊(duì)努力、付出。

說(shuō)明：能接受從一線話務(wù)員做起，先了解業(yè)務(wù)再承接更多的工作。

要求：有移動(dòng)，聯(lián)通，電信三大運(yùn)營(yíng)商值班長(zhǎng)，組長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

簡(jiǎn)歷投遞郵箱地址： 627072084@qq.com；15968867090（微信號(hào)）

招聘崗位：中國(guó)電信咨詢(xún)客服中心值班長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)助理

匯報(bào)對(duì)象：客服中心項(xiàng)目經(jīng)理

工作地址：浙江電信公司

薪資范圍：年薪6-8W

崗位說(shuō)明：

工作內(nèi)容：

1.主要負(fù)責(zé)杭州電信114號(hào)碼百事通方面的工作。

2.有效監(jiān)督并執(zhí)行客服中心現(xiàn)場(chǎng)管理制度、能運(yùn)用創(chuàng)新思維將培訓(xùn)精華融入團(tuán)隊(duì)；

3.對(duì)客服中心業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理，保證各項(xiàng)KPI指標(biāo)完成并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并快速響應(yīng)提供解決方案；

4.學(xué)習(xí)電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)課程，運(yùn)用創(chuàng)新思維將培訓(xùn)精華融入團(tuán)隊(duì)；

崗位要求：

1、朝九晚六，行政班，做五休二。

2、具備一定的電腦常識(shí)，基本表格操作。

3、有客服、投訴經(jīng)驗(yàn)，有良好的服務(wù)意識(shí)及處理投訴的技巧；有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)更佳。

4、有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)、擁抱變化，愿意為團(tuán)隊(duì)努力、付出。

說(shuō)明：能接受從一線話務(wù)員做起，先了解業(yè)務(wù)再承接更多的工作。

要求：有移動(dòng)，聯(lián)通，電信三大運(yùn)營(yíng)商值班長(zhǎng)，組長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

簡(jiǎn)歷投遞郵箱地址： 627072084@qq.com；15968867090（微信號(hào)）

招聘崗位：中國(guó)電信咨詢(xún)客服中心質(zhì)培

匯報(bào)對(duì)象：客服中心項(xiàng)目經(jīng)理

工作地址：浙江電信公司

薪資范圍：年薪6-8W

工作內(nèi)容：

1、根據(jù)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)對(duì)一線客服的通話錄音完成質(zhì)檢工作。

2、根據(jù)質(zhì)檢情況輸出個(gè)性及共性改進(jìn)建議及周期，形成閉環(huán)。

3、案例庫(kù)搭建，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。

4、新入職員工及技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考核，復(fù)檢

要求：

1、有半年以上質(zhì)檢培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上客服經(jīng)驗(yàn)。

2、服務(wù)敏感度高，有極強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、挖掘問(wèn)題。

3、具備良好的學(xué)習(xí)能力，較好的溝通表達(dá)及歸納總結(jié)的意識(shí)和能力。

4、熟練使用常用辦公軟件。

說(shuō)明：能接受從一線話務(wù)員做起，先了解業(yè)務(wù)再承接更多的工作。

要求：有移動(dòng)，聯(lián)通，電信三大運(yùn)營(yíng)商值班長(zhǎng)，組長(zhǎng)，質(zhì)檢等管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

簡(jiǎn)歷投遞郵箱地址： 627072084@qq.com；15968867090（微信號(hào)）

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關(guān)于飛豬頻道：為協(xié)助各企業(yè)更好地招聘中高端人才，51Callcenter打造定位于中高端人才的51CC飛豬頻道，通過(guò)51CC飛豬頻道免費(fèi)將崗位發(fā)布給近百萬(wàn)客服行業(yè)管理者。。

51CC飛豬頻道含求賢榜（企業(yè)招聘）和自薦榜（個(gè)人自薦）

一、發(fā)布的要求：

1、年薪：主要在30萬(wàn)以上，每次發(fā)布最少有一個(gè)崗位年薪不低于10萬(wàn)年薪（同時(shí)可以兼帶發(fā)布客服代表崗位）；

2、職位：主要以主管/經(jīng)理/總監(jiān)崗位為主，最低為組長(zhǎng)崗位；

3、薪酬：必須有明確較為準(zhǔn)確的薪酬范圍（上限和下限相差不超過(guò)50%），如20-30K/月；

4、崗位說(shuō)明與人才需求：需有明確的崗位說(shuō)明和招聘要求說(shuō)明；

5、工作地址：明確的工作地址：如：上海浦東新區(qū)世紀(jì)大道金茂大廈56層

6、簡(jiǎn)要的企業(yè)介紹（50個(gè)字以?xún)?nèi)）+崗位名稱(chēng)+匯報(bào)對(duì)象

7、聯(lián)系方式：(為確保需提供招聘郵箱地址（必須為企業(yè))，手機(jī)（有最好）；

二、招聘或自薦均請(qǐng)郵寄如下地址

Cct@51callcenter.com ; 185332178@qq.com 電話：17317249760（微信同號(hào)，發(fā)布簡(jiǎn)歷或企業(yè)HR請(qǐng)?zhí)砑游⑿牛?楊老師

三、將同時(shí)發(fā)布在：

1、51Callcenter官方網(wǎng)站

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