一、招聘崗位：呼叫中心客服

二、招聘人數(shù)：3人

三、職位描述：

1、接聽用戶對產(chǎn)品的來電咨詢，包括不限于產(chǎn)品的使用解答、優(yōu)化建議、投訴反饋等，幫助用戶解決產(chǎn)品使用中的問題，并帶給用戶良好的服務(wù)體驗(yàn)以增加用戶粘性提高用戶滿意度；通過電話了解用戶需求，將用戶需求及時向公司相關(guān)部門反饋并跟蹤問題的解決情況。

2、跟蹤用戶的產(chǎn)品使用問題，對接問題責(zé)任部門，完成使用體驗(yàn)的閉環(huán)。

3、接受公司的專項(xiàng)培訓(xùn)，以提高專業(yè)技能，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。

4、完成上級交代的其他工作。

四、任職要求：

1、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、積極的工作態(tài)度，具備良好的抗壓能力；工作有耐心且細(xì)心。

2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

3、熟悉辦公軟件的操作。

4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)配合能力，服從工作安排和管理。

5、大專及以上，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有規(guī)范的電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

6、無大夜班，最晚一個班次至21點(diǎn)。

五、薪資：3500-5000元/月；試用期工資：3500-5000元/月；入職即繳納五險一金；享受節(jié)日福利、生日福利、年終獎等各種獎金，加班費(fèi)另算。

六、工作及休息制度：上五休二

七、一經(jīng)錄用，和江蘇領(lǐng)航簽訂勞動合同。

八、工作地址：楚翹城4號樓

九、聯(lián)系方式和簡歷投遞：

1、電話：025-84687287（電話咨詢時間：9:30-16:30）。

2、簡歷投遞可在智聯(lián)上投遞或者郵箱投遞cll@leaderhr.com（郵箱投遞時請?jiān)卩]箱名稱上備注應(yīng)聘崗位＋公司名稱，郵件名全部用真實(shí)姓名切勿使用網(wǎng)名）。

3、現(xiàn)場報名：帶一寸照片、身份證和學(xué)歷證書、戶口本到秦淮區(qū)龍蟠中路323-1號領(lǐng)航人才大廈1樓洽談室面試報名。