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2018中國(guó)移動(dòng)呼叫中心誠(chéng)聘內(nèi)外呼客服80名

2018-08-28 10:05  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  


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  中國(guó)移動(dòng)的全稱為“China Mobile Communications Corporation” ,為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)”),于2000年4月20日成立,是一家基于GSM,TD-SCDMA和TD-LTE制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。2000年5月16日正式掛牌。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國(guó)移動(dòng)(香港)集團(tuán)有限公司,由其控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司(簡(jiǎn)稱“上市公司”)在國(guó)內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司,并在香港和紐約上市。

  根據(jù)工作需要,按照公司有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)急聘中國(guó)移動(dòng)內(nèi)外呼客服?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:

  一、招聘崗位及數(shù)量

  公開招聘中國(guó)移動(dòng)內(nèi)外呼客服80名,統(tǒng)一比選,擇優(yōu)錄取。

  二、報(bào)名范圍和條件

  1、中國(guó)移動(dòng)外呼專員

  工作職責(zé):根據(jù)公司要求通過(guò)統(tǒng)一電話客服系統(tǒng),推薦移動(dòng)最新活動(dòng)套餐

  工作時(shí)間:早9點(diǎn)至晚6點(diǎn),周末大小休,法定節(jié)假日休息

  工作環(huán)境:辦公室上班,冬暖夏涼。不外出,人性化管理,公平晉升空間。

  任職要求:

  1、年齡18-35歲 ,男女不限,中專、高中及大專以上學(xué)歷。

  2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織及表達(dá)能力。

  3、與客戶溝通耐心周到,擁有良好的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。

  4、有電腦基本操作水平

  福利待遇:

  1、工資構(gòu)成:基本工資+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+全勤+工齡工資+五險(xiǎn)+其他福利,平均工資2500以上

  2、帶薪培訓(xùn)3天左右

  3、享有每年五天的帶薪年假

  4、八小時(shí)工作制,辦公環(huán)境舒適;

  5、在崗技能提升、心態(tài)管理、晉升管理技能等培訓(xùn),提供交流學(xué)習(xí)及晉升機(jī)會(huì)。

  2、中國(guó)移動(dòng)內(nèi)外呼專員

  崗位職責(zé):

  1、在移動(dòng)平臺(tái)上,接聽(tīng)移動(dòng)用戶來(lái)電,為客戶受理業(yè)務(wù)、解決投訴建議相關(guān)問(wèn)題;

  2、根據(jù)客戶需要,為其辦理業(yè)務(wù)定制、取消、設(shè)置等服務(wù);

  3、根據(jù)公司流程或辦理指標(biāo)服務(wù)客戶,完成公司設(shè)定的相關(guān)服務(wù)指標(biāo)。

  崗位要求:

  1、 中專(高中)及以上學(xué)歷;

  2、普通話標(biāo)準(zhǔn)熟練,吐詞清晰;

  3、善于表達(dá),有耐心,應(yīng)變能力強(qiáng);

  4、會(huì)基本的電腦操作;

  工作時(shí)間及休假:采取早、中、晚輪休方式,月休6-8天;前期行政班,后期輪班制;。(接電班務(wù)早晚時(shí)間為:8:00---22:30進(jìn)行排班)

  薪酬福利:

  薪資參考范圍:3000---5000元,主要靠業(yè)績(jī)提成創(chuàng)收。

  薪資結(jié)構(gòu):基本薪資1500+績(jī)效工資500+交通費(fèi)補(bǔ)貼220+餐補(bǔ)220+全勤200+提成

  福利:統(tǒng)一購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)(五險(xiǎn))

  公司地址:蘭州市雁南路575號(hào)大學(xué)科技園

  發(fā)展前景:

  呼叫中心行業(yè)是一種新興、朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),在中國(guó)發(fā)展迅猛,且管理崗位需求大,前景好,我司90%管理崗位會(huì)從內(nèi)部選拔培養(yǎng),試用期表現(xiàn)良好可提前轉(zhuǎn)正或作為儲(chǔ)備干部重點(diǎn)培養(yǎng)。

  個(gè)人發(fā)展空間:

  客服代表— 儲(chǔ)備干部 — 質(zhì)檢 — 班長(zhǎng) — 項(xiàng)目主管、質(zhì)檢主管 - 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(或其它部門管理崗位)

  報(bào)名方式:

  1. 應(yīng)聘人員請(qǐng)登陸甘肅人才網(wǎng)(www.GSRCW.com)查看招聘公告

  點(diǎn)此在線報(bào)名 ,投遞簡(jiǎn)歷

  2. QQ交流群:218491984(備注:應(yīng)聘的崗位名稱)

  3. 聯(lián)系電話:18189690608(微信同號(hào)) 0931-8151885

  4. 聯(lián)系人:張先生

  有意向加入到我行業(yè)的有志之士,歡迎積極應(yīng)聘,我們期待你們的到來(lái)!

 

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