根據(jù)工作需要，山西地稅12366納稅服務熱線委托山西省人力資源市場，采取勞務派遣方式面向社會公開招聘呼叫中心工作人員，主要負責解答納稅人有關稅收方面的電話（網(wǎng)絡）咨詢，為納稅人提供相關涉稅查詢、處理服務投訴、進行稅法宣傳等方面的納稅服務工作。

 

一、招聘崗位、數(shù)量及條件1、省呼叫中心管理人員（2名）工作地點：太原市招聘條件：（1）全日制本科以上學歷；（2）1981年7月1日以后出生，男女不限；（3）能熟練操作計算機；（4）身體健康，形象端正；

（5）有稅務部門或呼叫中心工作經(jīng)歷者可適當放寬條件。

 

2、省呼叫中心及各市遠程坐席人員（21名）其中省呼叫中心坐席人員10名，省內(nèi)各市（太原、大同、朔州、忻州、呂梁、陽泉、晉中、長治、晉城、臨汾、運城）各1名，共11名，總計21名。工作地點：省呼叫中心人員工作地點為太原市，各市遠程坐席人員工作地點為相應各市。招聘條件：（1）經(jīng)濟類專業(yè)，全日制?？埔陨蠈W歷；（2）1991年7月1日以后出生，男女不限；（3）語言表達能力強，普通話標準；（4）能熟練操作計算機；

（5）身體健康，形象端正。

 

3、省呼叫中心運維人員（1名）工作地點：太原市招聘條件：（1）計算機專業(yè),全日制本科以上學歷；（2）1991年7月1日以后出生，僅限男性；（3）身體健康，形象端正。

報名人數(shù)不足招聘崗位3：1的，相應減少招聘崗位數(shù)量。

 

二、招考方式

本次招考分為報名、資格審查、筆試、面試、體檢、入職前審查、培訓、試用、聘用九個環(huán)節(jié)。報名、資格審查、筆試、面試和體檢委托山西省人力資源市場組織實施。

 

三、招考程序本次招考依托山西人才網(wǎng)（www.sjrc.com.cn）平臺進行報名表下載、成績公示、名單公布，請及時關注山西人才網(wǎng)關于本次招考動態(tài)：（一）網(wǎng)上下載報名表應聘人員在符合報名條件的前提下，按照本招聘公告要求選擇應聘的崗位后，登陸山西人才網(wǎng)（www.sjrc.com.cn）下載報名表，報名表下載時間2016年8月22日8：00—8月28日18:00。注意:每人限報一個工作崗位，重復報名人員取消考試資格。（二）資格審核1、時間：2016年8月29日（周一8:00--18:00）2、地點：太原市新建南路81號山西省就業(yè)服務局一樓3、報名人員請攜帶以下材料：（1）在線報名填寫的報名表（打印版）（登陸山西省人力資源市場官網(wǎng)www.sjrc.com.cn）下載；（2）身份證原件及復印件；（3）bi業(yè)證原件及復印件，本科以上學歷（含本科）需提供學位證原件及復印件；（4）一寸紅底照片3張；注意事項：證件不全或不實者，取消應聘資格。未通過資格審核、取消應聘資格的，不再另行通知。通過資格審核的人員繳納考務費100元并領取準考證后，進入筆試環(huán)節(jié)。（三）準考證領取報考人員請持本人身份證到新建南路81號省就業(yè)服務局1樓領取準考證。領取時間：9月2日（周五上午8:00-11：30，下午15:00-17:30）（四）筆試筆試采取閉卷方式進行，成績?yōu)?00分，占總成績的50%，考試時間為120分鐘。筆試內(nèi)容包括綜合基礎知識（參照gong務員考試行政職業(yè)能力測試）占80%、稅收基礎知識占20%。筆試時間:2016年9月4日（周日9:00—11:00）筆試地點:見準考證。筆試成績及入圍面試人員名單于9月7日18:00后在山西人才網(wǎng)公布。（五）面試面試按照筆試成績從高到低的順序排列名次，并按招聘人數(shù)與面試人數(shù)1︰3的比例確定參加面試的人選，采取全封閉結(jié)構(gòu)化面試方式，每人時長10分鐘，面試成績按百分制計分，占總成績的50%。面試主要考察考生的個人形象、綜合分析能力、應變能力、人際交往能力、語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、心理挫折承受能力、團隊意識與精神、舉止儀表與教養(yǎng)等。面試時間：2016年9月11日（周日8:00開始）地點：請關注山西人才網(wǎng)入圍面試人員名單公告面試成績于9月12日10:00后在山西人才網(wǎng)公布。（六）體檢

根據(jù)考試總成績（考試總成績=筆試成績×50%+面試成績×50%）從高到低按招聘名額1：1比例確定體檢人員名單，并于山西人才網(wǎng)公布。體檢項目和標準參照《gong務員錄用體檢通用標準》，體檢費用由考生自理。

 

四、入職前審查

山西省人力資源市場將體檢合格人員資料轉(zhuǎn)交用人單位，由用人單位對擬聘用員工進行入職前審查，審查不合格者，取消聘用資格。

 

五、聘用

入職審查通過后，對擬聘用人員進行培訓后上崗，試用期三個月；試用合格，由勞務派遣公司與錄用人員簽訂勞務派遣勞動合同；月基本工資1500元+績效工資，繳納五險；工作時間執(zhí)行國家法定工作日。

 

六、其他注意事項1、本次招聘不指定任何培訓機構(gòu)和培訓資料。本招聘公告由山西省人力資源市場負責解釋。2、凡提供虛假材料、偽造、變造有關證件、材料、信息的，或不符合招聘條件參加報考的，在任何一個環(huán)節(jié)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實，即取消下一環(huán)節(jié)資格，錄用后發(fā)現(xiàn)的取消錄用資格。3、報名人員一經(jīng)錄用，須服從用人單位崗位安排，不服從崗位分配者取消錄用資格。報名咨詢電話：0351-5278332、5278337

山西省地稅12366呼叫中心工作人員招聘公告0351-6850077

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